Avis Alquiler de coches, Valencia

No están orientados al cliente leen bien los términos de condiciones y molestan a todo aquel que quiera alquilar un coche.
Reservé un auto, no quisieron entregármelo porque no aceptan tarjetas de crédito y débito aunque así lo exigen las condiciones. En su lugar querían vender 2 coches nuevos por más de 2200 euros con un seguro de 542 euros durante 5 días por coche. Simplemente una estafa y un comportamiento poco profesional. Nunca utilizaré este Avis en ningún país.

Casi una hora en el mostrador para llegar a un acuerdo. Y luego llegó un coche que había quedado destrozado por el lado del pasajero. Increíble. Y fue grosero cuando dije que esto era inaceptable y que necesitaba otro auto.

Se abusaron en el cobro por una incidencia. Mala comunicación. Nunca tuve un problema con ninguna compañía de alquiler de coches, pero con AVIS realmente estoy muy decepcionado. El coche tuve un pequeño incidente mientras estaba aparcado (un simple rasguño) y me cobraron un despropósito de €1.100. Intenté explicarle a la persona que reviso el coche que el mayor rasguño que tenia era suciedad que se quitaba fácilmente y muy soberbiamente me apuntó el correo de reclamaciones y me dijo que debían pintar todo el coche y otras mentiras más

No se os ocurra dejar el vehículo a la vuelta sin estar ellos después cobran lo que les da la gana

Muchas veces priorizo el precio para alquilar el coche. De vez en cuando me permito pagar un poquito más con AVIS.entonces entiendo el porqué y refresco aquella lección de diferenciar precio de valor.muy bien AVIS

¡Gran experiencia! Leí críticas anteriores y estaba preocupado. No hubo espera a las 10 am en un día laborable. El coche estaba listo, limpio y lleno de combustible. Les pedí que marcaran una llanta que estaba rayada. El personal fue amable y educado. No hubo sorpresas. Devolvimos el coche según el plan en el aeropuerto de Málaga sin problemas. Bien hecho Avis.

Me acusan de un daño del coche que ya estaba hecho (tengo video que lo prueba). Dicen que firmé en consentimiento cuando jamás me informaron nada en la entrega. Vamos, unos estafadores. Sigo esperando que me devuelvan los 500 EUR que me debitaron inmoralmente.

Mi experiencia ha sido muy mala en el post service. No con el proceso, sino con los cargos que se me aplicaron sin explicación alguna. Además hace una semana envié un correo pidiendo explicaciones y no me han contestado.

Más de una hora esperando con un bebe de 5 meses en plena calle. Es julio, si ven que tienen muchas reservas, contraten a más empleados porque con dos no es suficiente. No volveré a contratar esta empresa, prefiero pagar más. TERRIBLE

Robaron dinero por una reserva que no habían confirmado por ningún medio y pensamos que estaba cancelada porque el período que queríamos el auto había terminado.

Servicio amable pero caótico, tanto para la recogida como para la devolución. Espere largas esperas. Me dieron un automóvil con un tanque de combustible que solo estaba 4/5 lleno según la pantalla, con la afirmación de que el automóvil tenía el tanque lleno pero que había un problema con "burbujas en el sensor", por lo que solo muestra 4/5 completo. También me dijeron que debo devolver el automóvil con el tanque lleno, de lo contrario, se me cobraría el combustible más una tarifa de recarga. Por supuesto, pude llenar el tanque por completo y la pantalla mostraba claramente que el tanque estaba lleno, por lo que la afirmación sobre el sensor defectuoso no era cierta. Presumiblemente, la persona anterior a mí no devolvió el automóvil con el tanque lleno, Avis le cobró, y luego termino pagando el combustible que esa persona usó cuando llené el tanque por completo al devolverlo: una pequeña fuente de ingresos para la franquicia.si lo hacen varias veces. Le expliqué esto al representante cuando devolví el auto, pero no tenía interés en resolver el problema o reembolsarme el combustible que no usé, lo que significa que ahora debo escribir una carta de queja a Avis. Estafas como esta son muy decepcionantes y parecen ser un problema particular en las tiendas de alquiler de coches en los aeropuertos españoles, incluso cuando forman parte de una gran empresa como Avis. Cuestione y verifique todo, fotografíe cada parte del automóvil en el momento de la recogida y devolución (incluido el indicador de combustible y el kilometraje) y guarde los recibos de reabastecimiento de combustible en el momento de la devolución. Hay una gasolinera Repsol aproximadamente 1 km antes del aeropuerto, se accede por la vía de servicio (Avinguda d'els Arcs) que discurre a la derecha de la carretera principal.

Magnífico servicio por vehículos y por personal. El mejor de cuantos he conocido. Hay un encargado (un chico pelirrojo) que es, además, un perfecto profesional que te ayuda en cuanto necesites.

Fui a alquilar un coche a la estación del ave de valencia de Joaquín sorolla a las 16 y no lo alquile por el trato tan desagradable que recibí de la chica que estaba en atención al cliente.

Desde hace más de 8 años he tenido que alquilar de forma habitual coches. Al principio probé con Goldcar, Enterprise, Sixt.y ninguno me convencía hasta que alquilé con Avis/Budget y desde entonces solo alquilo con ellos. El personal de la oficina de San Vicente siempre me ha tratado estupendamente, súper amables, y han resuelto de inmediato las pocas incidencias que he tenido. En todos estos años he presenciado como algunos clientes se dirigían a ellos de manera grosera e impertinente y jamas he oído una mala contestación por parte de l@s emplead@s. Felicidades, seguiré alquilando, siempre que lo necesite, con vosotros. Por cierto… no tengo absolutamente nada que ver con ninguno de los empleados que allí trabajan pero me parece justo reconocer el trabajo que hacen. Un saludo

There is such a big waiting line and the cashier is just on the phone. Waited 40 min to get the car. I don’t get how with todays technology it takes so long to give people their car when everything should be Digitalized ……

Cuidado en la devolución del coche. Todo lo que os digan verbalmente que os lo dejen por escrito ya que te dicen que todo bien y luego se inventan daños a posteriori cuando ya te has ido. Haced fotos antes y después y no las borréis hasta haber recibido la factura.

No alquilar con ellos. Cobran daños previamente existente en el coche sin dar explicación alguna. Llamas a atención al cliente y no te saben dar respuesta. Dicen que se pondrán en contacto contigo para explicarte y no lo hacen solo cobran el importe

Dicen que están abiertos los días domingos y no fue así, al menos hoy. Tampoco me pude comunicar por teléfono.

Waiting time to rent a car is more then normal. I have quick pass nad I Am waiting one hour! This is ****** company

Renting a car oftentimes isn't something pleasant. However, when you step in and Maria tells "Tiago, your car is getting ready" before any word from me - proves me that there's exceptions. Great work Maria, great work Avis València.