Avis Alquiler de coches, Valencia

Imposible contactar con ellos por teléfono… el sistema automático te lleva a una opción tras otra, sin conseguir nunca hablar con operador. En algunas de las opciones incluso desconectan la llamada… aún siendo horario de oficina.

Un desastre, me cobraron 70 euros mas de lo que decia mi reservacion, nunca mas alquilo con Avis.
Todavia sigo esperando una respuesta de su servicio al cliente, ya avise en la compania en que trabajo para nunca mas trabajar con ustedes.

Muy buena atención del personal, todo muy fácil y rápido. No es la primera ves que alquilo un coche con ellos y repetiré seguro.

Me retuvieron el cobro de garantía y han pasado 4 meses sin ningún tipo de respuesta de correos, ni nada por el estilo.

Arrende un vehiculo con el importe de 73 euros, me cobraron una garantía de 150 euros y nunca me la devolvieron, aun cuando el vehiculo fue revisado y no tuvo ninguna observación, he mandado muchos correos y no he recibido ninguna respuesta.

Actualizo mi reseña, la manager que era una crack se fue a Barcelona, ahora la que tienen es la misma hurraca del aeropuerto, para salir corriendo, se salvan los antiguos empleados de toda la vida del ave, los que han movido a Renfe desde allí trepillas y mala gente, empresa de chorizos y estafadores

Horrible, una verdadera estafa. Devolvimos el coche a las 21hrs según contrato y dejamos las llaves en el buzón. En el ticket del estacionamiento salía la hora en que se devolvió y nos estaban cobrando 20 euros extra por devolverlo a las 8am del día siguiente. Cuando llamamos para reclamar no nos creían. Menos mal teníamos foto del ticket. Más encima el número de servicio al cliente es DE PAGO. Vaya atención al cliente. No lo recomiendo para nada, su negocio es cobrar de más a gente que no se da la molestia de reclamar.

Muy mala empresa. Si alguien quiere alquilar un coche aquí no se lo recomiendo.
Te cobran gastos adicionales sin explicarte nada y encima te cobran 190€ por solo aspirar el coche. Nosotros alquilamos el coche un día y en principio pagábamos solo 79€. Pero luego nos vino una factura de 208€, en total casi 300€ para un día de coche. Que poca vergüenza! Si se pudiese poner menos 5 estrellas lo haría.

Unos sinvergüenzas, por un litro de gasolina que le faltaba al coche te cobran 50 euros, lamentable.no alquilen en esta agencia hay muchas mejores

Confíe en la empresa, soy una clienta con número de contrato E523019976.y presuntamente me sentí indignada e ilusa. Presuntamente No te informan de nada y presuntamente te cobran más de lo pactado.
Yo he tenido una muy mala experiencia con dicha empresa.
No la recomiendo. Me ha afectado hasta en la salud y eso, presuntamente no tiene perdón.
EL coche presuntamente me lo sustrajeron y puse denuncia. Me dijeron las autoridades que, presuntamente, desde que se pone la denuncia, la clienta presuntamente ya no se hace cargo de pagar los días posteriores a la denuncia.
Y Avis me ha cargado todo el importe.
Es intolerable.
Presuntamente lamentable.
No me ha quedado más remedio, que presuntamente poner en conocimiento a las autoridades

Lamentable. Olvido el carnet de conducir y no pueden cambiar la reserva a mi mujer que si lo lleva. Lo más absurdo que he visto jamás.
Y además con explicaciones lamentables.
Pendiente por cierto del reembolso de la reserva al que se comprometieron.
Incomprensible por parte de avis preferred.
Reserva mi mujer en el sitio de al lado. No tienen ningún sentido.

Pues que decir.soy un cliente con num de contrato contrato E522319604 alquilé el 7 de junio y a día de hoy 26 julio no he recibido el importe de 42€ del déposito de gasolina, y aún no he recibido el deposito, no entiendo tanto retraso me dicen que en 28 días habiles recibiré el importe y ya ha pasado, 1 estrella por no poner 0.atentamente espero una solución.

Pasas unos 4 minutos marcando información con un contestador automático para hacer una nueva reserva, a través de un número 902 y después de muchos pasos, te dicen que para reservar lo hagas por la página web y te cuelgan. Por lo que has pagado 5 minutos de un 902 para nada.

Trabajadores atienden muy malo, servicio de atencion pesima, nuca alquilar coche de avis valencia

Luego de dos meses de la entrega del vehículo y me descuentan 700€ por un imperfecto que el coche ya tenia y que fue notificado al momento del alquiler, a los dos dias de devuelto el vehículo me reembolsan el dinero que se abona para el seguro pero 2 meses despues me quitan 700?

El personal deja mucho que desear. La atención es pésima, no se entienden entre ninguno de los que trabajan allí. No te brindan soluciones ni están dispuestos a colaborar en nada. Les solicite que me dieran sus nombres para presentar una queja y no querían brindarlos. Uno dió su nombre, otro su número de empleado luego de insistir varias veces. Tampoco quisieron prestarme un boli y papel para llamar a casa central y buscar una solución ya que eran las 18hs y ya se cerraba todo. En fin no recomendaría a nadie a alquilar nada allí hay más empresas en el recinto y con Mamerto atención al público y disposición.

DO NOT RENT HERE. They STOLE OUR MONEY and set us up to take an additional about €300 from us! We returned the car on time, everything is fine etc, we took pictures of everything in case they wanted to screw us which is what many people have told us about renting cars in SPAIN: they will always blame you for damaging/ stealing something and charge you extra if you don’t buy their insurance. We had our own car insurance so we didn’t buy their insurance. Since they thought we didn’t have insurance as in Europe credit cards are not widely used and they didn’t know that our credit card gave us full car insurance. They thought we could be EASY VICTIMS to steal from. A few days later, my partner got charged an additional €300 euros/about $500 CAD with no explanation, no email, NOTHING to explain WHY. We called our insurance company and they also couldn’t even see why we were charged. We went into the rental place and they accused us of stealing something in the trunk of the car used to cover something? I don’t even know what this is since I’m from Canada we don’t have this in the back trunk - it’s usually empty space in the back. Even the employee at Avis didn’t even know what this thing was. We didn’t think of this and did not take a picture of the back trunk. They picked something that no one would think of and then set us up by accusing us of stealing it? We suspect a worker or the manager went into the car maybe took it and then accused us and said it isn’t there anymore so we stole it. A man on our airplane to Spain literally WARNED us this would happen. Also we looked like victims to prey on since we didn’t get their insurance. Before renting the car, they forced us to pay for the insurance, we didn’t because we had our own which they didn’t know about. They probably do this to other people who didn’t pay for insurance. They also didn’t give us the car we originally booked So we don’t know if this car just didn’t have this cover thing in the back trunk or someone set up us for it. There’s no before and after pictures or proof. But good thing we are insured by our Amex in which we used to rent the car and they will cover us for this cost of about $500 CAD. Please let me know if there is a Avis headquarters office where we can report this kind of CRIMINAL behaviour to.

Je déconseille fortement cette agence. Après avoir loué une voiture le week-end dernier, j’ai aperçu quelques jours plus tard une transaction de 300 euros sur ma carte de crédit. Je décide de les voir en personne, car je n’ai pas été prévenu de cette transaction, et ils m’informent que le véhicule a été endommagé. Je demande les explications et ils me disent que la plage arrière du véhicule est manquant, sous entendant un vol de ma part. À noté qu’avec ma carte de crédit American Express, je possède toutes les assurances, élément qui gênait au moment de la prise du véhicule. Ils ne souhaitaient pas prendre ma carte et m’encourageaient à prendre les assurances directement avec eux (deux fois le coût de la location). Après avoir insisté, ils ont finalement accepté, mais à quel prix. Le manager, quant à lui, refuse de me donner des explications et me demande de contacter le service à la clientèle. Selon lui, ce n’est plus son problème. De mon côté, j’ai ouvert une enquête après de ma banque et mon assurance.

Very bad experience at AVIS Valencia. According to their standards a Citroen Cactus is similar to a BMW 1-series. Local team has no power over the AVIS website and can't change it, despite the fact that they don't have any BMW 1 series available locally. Many people complain about this, yet AVIS keeps stating that there is no issue. So know what you get into when you are considering to rent a car at AVIS valencia.

Me alquilan un coche y me reseñan en el parte al alquilarlo que tiene un roce en el paragolpes. Al
Cabo de los 6 meses me cobran 200 euros aludiendo que no estaba. ESTAFADORES