BMW Bertolín - General Avilés, Valencia

The second and final time I’ve tried to take my vehicle to this shop. The are so far from helpful it’s laughable. They think very highly of themselves but at the end of the day are just rude. Wouldn’t recommend this place to anyone. Thankfully there’s some other great options nearby.

Formalizado un BMW serie 4 Gran Coupe en Junio 2021. Sigo esperando después de tres retrasos y con dos cambios obligados de equipamiento. Lo peor de todo, la incertidumbre y falta de alternativas. "Esto es lo que hay, o lo tomas o lo dejas".
Ahora me piden un 10% del valor del vehículo por cancelar un pedido que lleva retrasado 2 meses, además de muy poca empatía, es ilegal. Difícilmente vuelva a comprar un BMW y desde luego no en Bertolín Valencia.

Costó menos tiempo comprar el coche que comprar un traje.
Financiera en 3 horas ya había contestado y en 1 semana ya tuve el vehículo. Ya podría aprender en ese aspecto Mercedes de BMW que para cada cosa que consultan con su financiera tardan de 1-2 semanas.

Genial la verdad muy buen trato. Fuy en busca de trabajo y me atendieron excelentemente bien les doy un 100% si me encantó el trato no siendo cliente a los clientes seguro que les fascinará ️

Nos atendió Raquel, una base de datos andante. Conocía hasta el último dato de sus vehículos y de los de la competencia.

Profesionalidad y trato cercano, acudí a este concesionario por la recomendación de un amigo y el servicio fue inmejorable. Destacar el trato de José y sobretodo de Rubén ya que fueron absolutamente sinceros y me ayudaron en todo lo que pudieron, mucho mejor que los dos concesionarios que había tratado antes en otras ciudades, sin duda alguna repetiré con ellos tanto en servicio como en compra de vehículos. Cercanía, profesionalidad y transparencia.

Compré un accesorio que tendría que valer para mi vehículo, ellos me lo confirmaron por teléfono, pero cuando voy a montarlo no sirve, voy a devolver la pieza entera, al día siguiente y sin estrenar, y me dicen que no aceptan devoluciones. Sinceramente es un engaño y nunca más Bertolín.

Pedí cita hace una semana con Javier y sigo esperando la llamada. Una de las chicas del mostrador tomó mis datos y como si nada.

Y eso que fui por recomendación de otra persona, que ni diciéndolo me hicieron caso, formalidad ninguna.

Trato excepcional, a la altura de la marca.
Me atendió Vicente Cerveró de manera impecable.

Llevé mi BMW x1 a lavar, y salí con el coche limpio y comprando un mini eléctrico.

En ventas y en general son majos y amables, siempre que necesito una pieza para mi coche vengo a que me asesoren y pedirla, lo bueno es que tienen piezas hasta de mí anterior y viejo e36 compact, que ya me parecía imposible que las tuvieran. Siempre que he ido me han atendido muy bien.

La semana pasada concretamos allí la compra de nuestro nuevo coche, nos atendió Xacobe y nos aclaró todas las dudas que teníamos con los equipamientos. Da gusto poder tratar con comerciales tan preparados y profesionales. Recomendable 100%

Profesionales, rapidez, eficacia, amabilidad desde que entras, atienden y sales. 100% satisfactorio.

Estupendo trato desde que entras por la puerta, muy agradable y profesional! También muy contentos con la entrega del coche, nos explicaron todo el coche sin ninguna prisa, y con todo lujo de detalles.
Parece obvio, pero se agradece y reconforta, en otros concesionarios no he tenido la misma sensación, y eso que visite unas cuantas marcas antes de decidirme.

Mi siguiente coche volvera a ser BMW!

La verdad que el trato recibido por José (taller) ha sido excepcional. Dejé mi coche para revisión de niveles y me explico todo a la perfección para que no tuviese dudas. Tengo que llevarlo de nuevo porque al día siguiente empezó a dar un fallo de batería pero seguro que me atenderá estupendamente. Son muy amables todos

Buenas tardes,
Dar las gracias al equipo de postventa y especialmente a Sergio del Departamento de Recambios, por la atención y trato recibido.
Estando de paso por Valencia, tuvimos que acudir al concesionario para la instalación del limpia trasero de mi X3 y una lámpara de marcha atrás.
Mi nombre es Alberto Sánchez Chicón, jefe de servicio de Automotor BMW de Malaga
Muchas gracias por vuestra atención y trato

Muchas gracias a la casa bertolin. En especial a dos personas maravillosas y muy profesionales la gran comercial Raquel saez y a Sergio por su maravillosa atención y profesionalidad. Muchas gracias por la sorpresa y por ayudarme a configurar un maravilloso vehículo para nosotros.

Me atendieron muy bien. Muy atentos y profesionales. Me solucionaron el problema típico del sensor de presión de ruedas en mi BMW 320i

Gran trabajo de nuestra Comercial. Fenomenal explicación del Genius en el momento de la entrega del vehículo. Atentos y pendientes de las necesidades del cliente.

Muy bien servicio. Tuvieron un problema en la reparación que retrasará la entrega y nos dieron un vehículo de sustitucion

Es de los mejores concesionarios de autos que hay en Valencia. Calidad excelente. Eficaces y un precio como la marca se merece. Solucionan todo tipo de problemas y los BMW no suelen dar problema. Mi anterior BMW no necesito más que revisiones por Km.en 18 años. Espero que el nuevo también.