Caravanas El Osito, La Pobla de Vallbona

Fantásticamente bueno! Nuestro RV perdió repentinamente todos los 12 V y nada funcionó. Ni siquiera pudimos subir las escaleras. Condujo con el coche chirriando hasta el taller. Dos mecánicos amigables (de camino a almorzar) nos ayudaron de inmediato y revisaron todos los componentes electrónicos del automóvil. Todo resultó estar bien, pero cuando desatornillaron el panel de control encontraron la desconexión detrás del panel. ¡Problema resuelto en 30 min! ¡¡¡Muchísimas GRACIAS a los chicos!

Hemos alquilado una autocaravana y la verdad es que muy bien. El trato del personal ha sido muy bueno y la autocaravana nos la han entregado muy limpia. Si tengo que volver a alquilar, no dudaría en repetir en este sitio.

Excelentes profesionales, tanto por el trato como por la gestión de cada uno de los pasos a seguir. Una especial mención a Maria José Peralta, que ha conducido la compra de nuestra autocaravana y nos ha acompañado durante todo el proceso. Gracias.

Agradecer a MªJose Peralta el trato, esfuerzo y paciencia que esta teniendo. Muy agradecidos tanto Pedro Martin como yo. Un 10.

Total decepción con esta empresa,
la entrega inexistente atendido por una persona que su primera frase fue "entiendo que has visto unos videos y ya sabes como va todo" cuando respondí no, y comente que necesitaba que me explicara como iba todo, con muy mal gesto me dijo, que su horario terminada en 10 min.por lo que me fui sin tener la mínima idea de funcionamiento de la mayoría de las cosas, en resumen no me explico absolutamente nada.así fue la cosa, conforme me fui dando cuenta mi decepción aumentaba.el vehículo estaba muy sucio, con mugre en determinados sitios, como tapicerías, grasa incrustada en el hornillo, en los armarios de la cocina, la nevera con restos de comida seca y un etc.de cosas que indican que, a ese vehículo se le había hecho solo una ligera limpieza (ojo después te cobraran 100 euros por cualquier resto de suciedad que encuentren, debes devolverla mas limpia que te la dieron).
en lo que se refiere a usabilidad venia la bañera sin mampara, las cortinillas interiores rotas, el paragolpes trasero pegado con cinta americana, la cual tuvimos que ir pegando todo el viaje ya que se despegaba y un etc.de cosas que indican la delicadeza y cuidado que se tiene con sus vehículos y con el cliente.lo mejor de todo viene cuando la devuelves y descubres sus verdaderas líneas de negocio, que son la búsqueda exhaustiva de cualquier motivo que les permita refacturar cualquier cosa, eso si sin previo aviso.en mi caso fue por no devolverla aspirada y encontrar pelos de mi perrito.trate el vehículo como si fuera mío, lo limpie todo, lo barrí, pero obviamente no pase el aspirador, entiendo y acepto que un vehículo de alquiler hay que devolverlo en condiciones, pero el cliente que paga un alquiler no tiene porque hacer una limpieza a fondo por mucho que esta gente se ocupe de poner todo esto el en las clausula, para así después sentirse con libertad y derecho de quedarse con el dinero que consideren.es decir las clausulas no son un folio en blanco para convertir cualquier cosa que a mi me interese en legal y este es su modus operandi.hay muchas empresas de alquiler, personalmente os recomiendo que no alquiles aquí, el nivel de atención y trato al cliente deja mucho que desear, no quiero imaginar que pasara si tienes una avería o alguna cuestión que necesites su ayuda para resolverla.

En junio adquirí una camper, gracias a María todo fue mucho más fácil, el papeleo la espera,, gracías a Rafa por explicarme las mil cosas de la camper, y por solucionarme los problemas que surgieron despues! Volveria a comprar aqui sin duda!

Alquilamos una autocaravana (más concretamente la Rapido Distinction I90 cool-03) para viajar a Italia durante las vacaciones de Pascua (algo que ellos conocían ya que se especifica cuando haces la reserva) y ha sido una experiencia bastante catastrófica.

Para empezar, nos fijamos en que nos habían cambiado el vehículo sin avisar (de la cool-04 9090DF Design edition a la mencionada más arriba) pero pensamos que había sido para bien, por lo que no dijimos nada.

Cuando fuimos a recoger el vehículo vimos que por fuera estaba muy dañada (laterales pegados con cinta americana) y que por dentro tenía muchos golpes, pero la persona responsable nos dijo que era lo habitual y que todas estaban igual. Así que de nuevo, preguntamos el funcionamiento de lo básico y no le dimos importancia a estas cosas.

Nuestra sorpresa fue cuando, a penas unas horas después de haber salido, nos dimos cuenta de que los parasoles estaban rotos (algo que dificulta bastante la conducción durante tantas horas) y que el botón del WC no funcionaba (la cadena en un inodoro convencional).

Nos pusimos en contacto con ellos por correo para no molestar por teléfono durante un día festivo, pensando que nos habíamos olvidado de encender algo y nos llamaron al día siguiente pidiéndonos unas fotos. Durante esta fracción de tiempo vimos que el depósito del agua perdía (incluso nos llamaron la atención en un parking simplemente por fregar los platos) por lo que también enviamos fotos de esto.

No volvimos a tener noticias de la empresa durante el resto del viaje, a pesar de que incluso habíamos pagado un vehículo de reserva en caso de tener problemas. Nada. Ni tan solo una llamada para cerciorarse de que lo teníamos todo correctamente encendido o indicarnos qué hacer en caso de tener más problemas con la pérdida de agua.

Hemos alquilado autocaravanas en otros sitios y no hemos tenido problemas, así que no volveremos a jugárnosla con esta empresa. Y, desde luego, no le recomendamos a nadie alquilar con ellos. Sensación de estafa y abandono abosultos.

Muy contento. Reserve autocaravana a dos semanas de mi viaje para 5 personas y me consiguieron una y ademas nueva, la estrenamos nosotros. Pudimos disfrutarla durante 6 dias. Como soy novato necesite consultas durante el viaje y siempre me informaron por telefono solucionando el problema. Muy amables.
Sugeriría un adaptador para la manguera del agua ya q en algun sitio los grifos son de otros tamaños.

La caravana impecable y tras su devolucion con todas las condiciones claras te reembolsan el deposito rapidamente.

Mucha variedad de autocaravanas, yo creo k el sitio con mas variedad. Muy recomendables.

¡¡Cuidado con el depósito de las reservas!
Este verano estaba interado en adquirir una autocaravana. Vi el anuncio por internet y el modelo me gustó. Aunque había sido utilizada para alquiler tenía buena pinta. Hice la reserva y fui a verla al día siguiente.
Como cabía esperar la autocaravana estaba mucho más usada de lo que se veía en las fotos (NO SON ACTUALES) pero bueno, también esperaba ciertos desperfectos del uso, no pasa nada.
Hasta que vi un desperfecto en la estructura de la cama lo bastante grave como para que el arreglo fuese dudoso y además eliminase una característica de ese modelo de autocaravana. Poder bajar la cama trasera en altura.

Un error que consideré grave y quise que se me devolviera el dinero de la reserva lo cual no hicieron y por ello tienen esta mala reseña.

Creo que deberían especificar ciertos problemas importantes en el anuncio además de actualizarlo periódicamente con fotos más actuales. ES ENGAÑOSO.

Hemos comprado nuestra caravana Adria aviva 360dd y no podemos estar más contentos. Los plazos de entrega han sido rapidísimos y la atención Ricardo inmejorable. Muy atento y dando soluciones a cualquier problema. Le ponemos un 10!

Súper contenta con el trato recibido.tanto con Alicia y Ana como Rafa …Súper rapidez y profesionalidad…Contenta de que aún existen personas que se toman en serio su trabajo…

Todos los años reservamos caravana para ir al circuito de Valencia y siempre nos han tratado genial!
No todo siempre está perfecto, pero las cosas se hablan y ellos lo solucionan sin problema ninguno.

Una experiencia inolvidable. La caravana perfecta y la atención profesional también. Repetiremos.

Sin duda el mejor lugar para alquilar una autocaravana. Además de su enorme y variada flota donde elegir, sus precios y su experiencia, el trato no puede ser mejor. Especial mención a Rebeca y Félix que se convierten en los perfectos asesores y ayudantes para tener una vacaciones perfectas. 100% recomendables

Nos han dado una caravana hecha polvo para tres semanas con mil teclas; lo que podía haber sido un viaje maravilloso se ha convertido en una mala experiencia por culpa de una caravana en mal estado, sin olvidar que se nos había prometido una caravana nueva y que fue reservada con más de cuatro meses de antelación.

La atención recibida durante nuestro viaje y a nuestro regreso ha sido pésima.

En ningún momento hemos sido informados de las condiciones del seguro contratado lo que nos deja en una situación de absoluta indefensión. No recomiendo en absoluto esta empresa.

Mi experiencia ha sido pésima con ellos.
Quede claro que no es la primera vez que contratábamos una caravana, tenemos experiencias anteriores y desde luego mil veces mejores.

Voy a proceder a comentar nuestra experiencia con la autocaravana. Primero de todo, el hecho de que están a más de 20km de Valencia y no se ofrece a los clientes ningún tipo de iniciativa de y/u otra opción. Antes de alquilar el vehículo pregunté por varias cosas básicas como la manguera, el papel higiénico especial, los químicos para el WC pero no me advirtieron sobre el protocolo anti-covid, viniendo del extranjero sin ropa de cama y equipamiento de la cocina el empiezo del viaje nos resultó un poco complicado.

Después de un par de días en el camino la nevera dejó de funcionar, hasta el día de hoy no hemos sabido la razón. En el momento que nos dimos cuenta llamamos al técnico, nos dijo que podía que se haya terminado la bomba de gas entonces la hemos cambiado pero no ayudó. Cuando cogimos la de reposo no nos perecía que estuviese llena de todo tampoco. Al día siguiente hablamos con el técnico de nuevo y su ayuda era de decirnos de ver los vídeos. Obviamente en el vídeo no se menciona nada cuando los botones de la nevera parpadeaban en luz roja. Era un domingo y nos aseguró que avisa a la oficina para ver que se puede hacer. Esperamos pero el lunes no nos decía nada, respondía cada vez menos y luego nos dijo que nos han buscado un servicio más cercano a unos 15km desde donde estábamos. Nosotros nos teníamos que mover y pagar por un servicio que se suponía que tenía que estar en orden para su uso?

Conocimos a María y su equipo en la feria de Barcelona donde acabamos comprando una camper. Todo el proceso ha sido sencillo y en plazo. Además se encargan de todos los trámites. Sin duda, ha sido todo un acierto trabajar con ellos.

Hemos recogido hoy una Camper y estaba sucia, los cajones llenos de pinocha de pinos, un bote de protector solar en un compartimento, el depósito de agua al 25%, testigo de revisión de aceite encendido esperemos que salga todo bien.

Después de 11 días la experiencia ha sido inigualable, la furgo se ha portado bien, dentro de sus problemillas.
Gracias caravanas osito por esta experiencia! Sólo pediros un poco más de calma en revisar los vehículos.
Gracias.

Hace ya un tiempo compramos nuestra camper en caravanas Osito, no escribí en el momento un comentario que hubiese sido bastante más hiriente, pero desde entonces a toda persona que he podido he recomendado que no compren absolutamente nada aquí.

PROS:

- Gama de vehículos y precio.

CONTRA:

- Mala gestión durante la venta. Prometer hasta meter, todo maravilloso hasta el momento que reservamos, se olvidaron de nosotros, sólo si llamábamos nos iban diciendo algo de porque se estaba demorando la entrega.

- La fecha de entrega prevista se alargó más de lo prometido, entre tanto alquilaron la furgoneta (algo de que nos avisaron que iba a ser así, nos dijeron que estaba alquilada por 2 semanas al reservarla y nos la dieron con 5000 km más).

- Pésima gestión post-venta, si algo falla lo normal es que no se hagan responsables y te den oferta de los repuestos a un precio más que abusivo.

Hemos comprado una camper Sunliving Family, y el trato ha sido perfecto! Desde el primer momento Maria ha sido una pasada, siempre pendiente de todo y ayudandonos. Cuando fuimos a por ella el trato de Rafa fue muy profesional, nos lo explicó todo muy bien.
Ninguna queja!
Gracias chicos!