Caravanas El Osito, La Pobla de Vallbona

EXCELENTE!
Os contamos nuestra experiencia.
Somos de Galicia y compramos una Carthago integral de alquiler con un año y medio y 50.000km. La compramos sin haberla visto, todo a base de fotos, vídeos y cada detalle qué requeríamos, rápidamente Alicia nos contestaba con toda la información que demandábamos. Aunque la empresa se llama Osito, enfatizamos en Alicia, ya que me gustaría recalcar que el trato y la comunicación con ella, fue y sigue siendo maravillosa, de conocerla de nada a tenerle mucha estima. Una vez hicimos el pago de la mitad de la auto, todo se puso en proceso. Ha tardado un poco, más de lo esperado, pero es muy comprensible teniendo en cuenta que se dependía de piezas de Alemania y de un taller externo para arreglar un golpe que tenía de chapa y con las navidades de por medio, pues tocaba esperar y armarse de paciencia. Pero lo mejor es que se hagan las cosas bien y así ha sido y el golpe ni se aprecia y a la entrega, salvo unos ligeros detalles, la auto está genial.es la compra de nuestras vidas. Durante la espera, cada semana llamábamos a Alicia y la comunicación era muy muy fluida y recalco su nombre, Alicia, porque nos atendió de maravilla, sin trampa ni cartón y siendo muy honesta con todo y así me gustaría que constase. Es una crack! Y nosotros estamos super felices con nuestra auto y con el trato recibido por parte de Alicia en representación de Caravanas Osito.

Tengo que decir que, aunque no pude llegar a realizar la compra de mi autocaravana en Caravanas Osito (por motivos personales), el trato que he recibido durante todo el proceso de visualización, selección y negociación, ha sido estupendo. Alicia Bullón (comercial de la mencionada empresa, en su delegación de la Pobla de Vallbona) es la persona que me ha "aguantado" estos días, respondiendo a todas mis preguntas a la mayor brevedad posible y ofreciéndome soluciones inmediatas. Lamento que todo su esfuerzo no haya servido para lograr el objetivo final, por culpa de mis condiciones económicas. Para ella sólo tengo palabras de agradecimiento por su profesionalidad y dedicación; pocas veces me habián atendido así en cualquier tipo de negocio, durante los 46 años de mi vida.
Quiero mencionar también a Hugo (un tío genial) y sus ingeniosos consejos, los cuales añado a los de Alicia.
Y, para terminar, añadiré que Caravanas Osito posee unas magníficas instalaciones, en las que disfrutar de una amplia variedad de vehículos, muy bien expuestos.

Gracias por todo, chicos.y seguid así!

Realmente fenomenal con Alicia su trato compromiso nos mando videos fotos de todo se preocupó en todo momento y los plazos de entrega también un saludo Alicia

Ha pasado un año y pico pero comento ahora. Trato lamentable. Solo fuimos a mirar y nos querían vender una autocaravana, y cuando ve (según él) que ganamos poco nos expulsa. Hace unos meses casualmente nos hemos comprado una autocaravana bien buena en otro lugar.

Experiencia espectacular, la caravanas son una maravilla, te dan una libertad de vida que te permite disfrutar de tus vacaciones al máximo, respecto al negocio, espectacular trato con el cliente, la chica de recepción (Rebeca) es una persona muy amorosa con trato excelente, mis próximas vacaciones volveré a alquilar una caravana con ustedes, muchas gracias.

Vuelvo a escribir esta reseña para decir que todo muy bien y muy contentos con caravanas osito y la autocaravana que hemos comprado. Hemos comprendido el retraso que ha habido en el retraso de la entrega, pero al final todo fenomenal. Sin duda colveriamos a comprar una autocaravana.

Hace unos meses adquirí una AC MCLouis y la atenciòn y gestiòn por parte de Ricardo fue excepcional, muy atento y cordial. Hoy pasé por el taller para solucionar algunas incidencias que suelen salir en AC nuevas, no me esperaba la atenciòn recibida, no solo me solventaron dichas incidencias, si no que no tuvieron reparo en explicarme como funcionaban dichos sistemas y como hacer el mantenimiento previo para no llegar a estropearlos, después de leer algunos comentarios sobre el mal servicio postventa del Osito, debo de decir que la atención recibida por parte de Rafa, Carlos y Hugo deja, a mi forma de ver, este servicio en puestos de champions. La tranquilidad de estar respaldado por profesionales no tiene precio. Gracias.