Caravanas El Osito, La Pobla de Vallbona

Alquilamos una Camper y todo fue como tenian que ir. Ningún problema, el auto todo correcto, antes de llevarnosla nos dieron una hoja donde pone los rocecillos que ya tenía, para que conste q ya estaban. Pagamos un extra para poder llevarla por la mañana, y aunque en el papel ponía a partir de las10"30 una chica nos llamó el día de antes y digo q si queríamos ir a las 10. Por nosotros perfecto. Es cierto q el teléfono no lo cogen. O por lo menos yo no conseguí q me atendieran por teléfono, pero si les mandas un mail y les pides que te llamen lo hacen, antes de que pasara una hora me llamaron y pude resolver unas dudas.y aunque te dicen q veas los vídeos q luego no te pueden explicar, al mecánico le preguntamos otras dudas y sin problema.

Trato muy negativo en el servicio post venta, no cuidan al cliente cuando quiere disponer del servicio de garantía que ofertan las marcas que venden, plazos para revisiones a 5 o 6 meses, no recomiendo este concesionario ni el servicio de mantenimiento, una pena que no haya otro en la comunidad valenciana.

Muy mala experiencia. La furgoneta alquilada sucia y con muchas deficiencias. Mala gestión y mala atención al cliente. Nunca más y no recomendamos alquilar en esta empresa.
Wir haben eine sehr schlechte Erfahrung mit der Mietung eines VW Busses gemacht. Überteuert, schmutzig, defekt. Auf Nachfragen gab es keine Antworten und sehr schlechte Kundenbetreuung. Nie wieder.

Fatal, compré mi caravana y tardaron 3 meses casi en darme las llaves ya que era de ocasión y debían revisarla. Me dijo la chica que nos hizo la gestión que nos dejaba todo lo que había en el arcón que ellos lo tiraban y cuando me dieron las llaves estaba vacía y no muy limpia.
Pasaron la ItV y nos dijeron que habían ido un día cuando fue a los días. En los papeles sale todo.
Volvería a comprar? NO evidentemente.
Una mala experiencia que no recomiendo.

En Noviembre del 2021 compré una Adria Matrix Supreme, procedente de la flota de alquiler.

Quiero agradecer a Viki, por su profesionalidad y amabilidad con la que me atendio en todo momento, me trato fenomenal, fue clara y precisa en la fecha de entrega.fue un año dificil, por el tema covid pero cumplieron con todo lo acordado.

Asi, como en las condiciones que sería entregada, se comprometió a reparar algún rasguño que había y así a sido.tal y como me dijo.

Siempre contestando a mis peticiones y mensajes.

Es por ello, que recomiendo 100% Caravanas Osito para la compra o alquiler de autocaravanas.

Gracias y saludos a todo el equipo, por cumplir una de mis mayores ilusiones.

Lo tienen tan claro y con tantas reservas q no se esfuerzan lo más mínimo. Sin ser descorteses, son sólo profesionales sin más, sin empatia.

Alquilamos 7 días una integral y todo fue sobre ruedas:) :) :)
Desde administración, Rebeca por su comunicación previa al día del alquiler, en el día de la salida al viaje, por la gran profesionalidad de Félix dandonos consejos y durante el viaje por la ayuda por WhatsApp también de Félix.
De verdad que todo de 10+
Repetiremos seguro seguro seguro
MUCHAS GRACIAS POR FACILITAR FELICIDAD

Great place, very friendly staff and good prices even in pick times during summer. We were very lucky as they upgrade our Motorhome as the sold the one we choose. And they gave us 1 days for free the second time that we book with them in the same summer. Amazing experience.

Teníamos la ilusión de comprar una autocaravana y Alicia fue super agradable con nosotros, siempre está a la disposición para cuando nos surgen dudas. Es una excelente profesional. Sin duda volveríamos a repetir.

Este verano nos pusimos a mirar autocaravanas por internet, nos gustó la Challenger Graphite Premium 396, con motor Ford de 170 cv, y donde la encontramos al mejor pecio fue en Carvanas Osito (Valencia). Así que hacia allí nos fuimos para verla. La comercial que nos atendió fue Alicia (simpática y atenta), la cual nos la enseñó y decimos comprarla.
A finales del pasado mes de noviembre nos la entregaron, y de momento estamos muy contentos, las dudas o pequeños problemillas nos lo soluciona Alicia, a la mayor brevedad posible, tanto por wasap, teléfono o correo electrónico.
Desde aquí te doy las gracias Alicia, por el trato recibido y tu dedicación e implicación con nosotros, eres una gran comercial.
Saludos

El peor servicio posible, no te cojen teléfono, tardan dos meses en atenderte, despues de ello lo arreglado no va un desastre

Gran estreno de mi ac en la nieve! Ac comprada en Caravanas Osito. Gran trato, sobretodo de Alicia! Siempre atenta tanto antes como después de la compra! Gracias Alicia! Una gran profesional en el sector!

Compramos mi autocaravana en osito, y nos atendió Alicia.
Todo perfecto, y sobre todo agradecer el trato recibido por esta persona.
Atenta en todo momento desde el primer contacto para informarnos, hasta la entrega.
Un trato excepcional, y servicial.
Fue un placer conocerla.

El peor trato visto, dejas la ac para una pequeña revisión y esta 12 dias y a todo esto ni te contestan al teléfono. Una verdadera vergüenza voy a sacarla este como este.
Panda de.

Hasta la compra del vehículo, todo más o menos bien… Una vez pagada, empezó el martirio. Me la entregaron sucia, con varios defectos que me prometieron que lo solventarían, y a día de hoy, esperando estoy a que por lo menos me cojan el teléfono. Un desastre… Es el ejemplo gráfico de que aveces es mejor pagar un poco más por tal de tener un buen servicio posventa… NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Nefasto servicio!
Compramos una furgoneta Adria en el mes de agosto y hemos de decir que no hemos podido tener una peor experiencia.
Hasta el momento de la compra todo bien. Hablábamos con Fran, un comercial que justo después de entregarnos la furgoneta dejó de trabajar en Osito.
El después de la compra esta siento toda una odisea. Nos entregaron la furgoneta bastante sucia y con algunos desperfectos, los cuales pertenecen a Adria, aún estamos a la espera de que los señores de Osito hagan los trámites para que nos los arreglen.
Que te cojan el teléfono es misión imposible y que te llamen aún generando tickets es algo que puede tardar meses por lo que estamos viendo.

O te plantas o no te hacen caso!
Cero profesionalidad y servicio pésimo!
Desde nuestra experiencia NADA recomendable!

Alquilamos una caravana para 4 personas para un viaje largo (12 días, hasta el norte de Italia). Nos la dieron en muy buenas condiciones, todo el proceso fue sencillo y fueron muy amables. Pudimos recogerla antes de tiempo sin coste. Llamamos alguna vez al soporte por tener dudas y nos atendieron genial. Repetiremos!

Llevo dos días intentando pedir cita para una reparación. Me pasan a la opción cita de taller, me tienen esperando y se corta. Así un montón de veces hasta que desisto de seguir llamando

Este mes de julio pasado he alquilado una autocaravana reservada unos 4 meses antes.
Luego de esperar la entrega que demoró más de lo habitual, para mi sorpresa me dieron una con muchos golpes en el exterior incluso en los espejos retrovisores en los que figuraban daños leves, tuvimos diversas dificultades desde un pitido continuo en la nevera que debíamos desconectarla por las noches así como la caída continua de los cabezales de los asientos que estaban remendados con cinta, sin descontar que el colchón de la cama estaba tan fino que era como dormir sobre el somier, el depósito de aguas limpias cuando estaba lleno se derramaba dentro de la autocaravana, el piso del pasillo hacia la cabina roto, y eso no es todo, hemos golpeado uno de los espejos retrovisores dañando la carcasa anterior que en el mercado no pasa de 40 euros, pues me han descontado de la fianza 281 euros, así que yo les he pagado 1400 euros en perfectas condiciones, me han dado un producto con múltiples defectos y además me cobráis el espejo más caro que un espejo completo.
En resumen, no os recomiendo alquilar aquí.

Hola, hemos comprado una autocaravana nueva, nos dijeron que entre 5 y 6 semanas para la entrega y teníamos nuestras dudas tras leer varias reseñas negativas. Finalmente todo correcto y nos la entregaron en tiempo y forma. Vicky ha sido nuestra comercial y muy amable e implicada siempre.
Mi experiencia hasta el momento ha sido buena con lo que les recomendaría sin duda.
Saludos