Centre de Salut Bétera, Bétera

Las veces que he ido me han atendido bastante bien, tanto médico de cabecera como de urgencias y las veces que he llamado y no me han cogido el teléfono, me han devuelto la llamada

He acudido a urgencias asustada por un problema de oídos, porque tras aplicarme unas gotas que me recetaron, he empezado a sentir fuertes dolores y he perdido la audición en uno de ellos. Ante mi agitación, la persona de recepción le ha restado valor a mi malestar con un simple "¡eso es normal! " Además de sentirme ridiculizada, se ha negado a atenderme, derivándome a mí médico de cabecera, aún cuando estamos a las puertas de un fin de semana y que para cuando llegue estará cerrado.

Tardan siempre unos 15 días en darte cita y esto es un desastre. Mi médico, va rápida, y allí vamos siempre uno detrás de otro, así que claramente, faltan médicos. Pasa lo contrario cuando vas por ejemplo a hacerte una analítica, allí siempre hay un montón de gente hablando (8 personas la última vez) y 2 pinchando en una puerta y en la otra charlando amigablemente en un entorno de trabajo que parecía tranquilo y cordial. Por suerte, uno de ellos interrumpió su conversación y se puso a pinchar cuando vio aumentar la cola. La gente del mostrador de cita previa, no me cogió el teléfono a la primera, pero me devolvió la llamada y me dio cita. Impresionante!

He llegado hoy de urgencias puesto que he dejado mi trabajo a media mañana porque me encontraba muy mal, la chica del mostrador de urgencias bastante maja, enseguida me ha tomado el SIP y ha ido a asignarme un médico, por esa parte muy bien, pero cuando a vuelto ha sido acompañada de una amargada, prepotente y sin educación que no te dejaba ni hablar solo para explicarte que si no te da un paro cardiaco o te estás ahogando no se considera una urgencia vital. Una persona que no merece llamarse médico (o lo que sea, porque le queda muy grande, por mí no sería ni la de recepción que ni para eso vale) al final me han atendido dentro de la consulta 4 que había un chico latinoamericano que me han dicho que está de suplencia, olé por ese MEDICO! Un chico maravilloso que en efecto me ha dicho que me estaba dando una reacción alérgica, por favor, dejar fijo a ese médico y quitar la morralla que no quiere trabajar que solo sabe estorbar, la única estrella que pongo (porque no puedo poner 0) es por la "simpática de turno" que no quería trabajar, solo molestar, lo demás muy bien la atención por parte del médico y de recepción de urgencias genial, pero aún sigo sin saber a santo de que se mete en medio la tipa esa a decir semejantes tonterías, por favor, tienes una edad bastante avanzada como para andar discutiendo tonterías, deja que la gente que sabe, trabaje y haga las cosas bien que tú solo sabes molestar y darte paseíto arriba paseíto abajo, eso no hace falta estudiar para hacerlo, si tanto te aburres limpia el polvo o algo pero no incordies a los que de verdad necesitan ser atendidos

Menuda vergüenza de centro de salud, ya podemos llamar que nos estamos muriendo que nunca contestáis el teléfono. Debería daros vergüenza

Ya me parece demasiado que tenga un 2,4 de puntuación.
Acabo de acercarme de urgencias porque el tratamiento que me mandaron hace dos semanas y que requería de hacerme otra receta para una crema (la cual me ayuda a dormir) resulta que la señora de el mostrador (con una simpatía abrumadora…) me dice que no es una urgencia y que coja cita en mi médico de cabecera, me parece de vergüenza la forma que tienen de trabajar, es normal que la seguridad social esté así!

En 15 minutos he llegado a el Imed que es donde tengo mis seguros médicos y ya estoy atendido, gracias por su simpatía y amabilidad….

NUNCA atienden el teléfono, y la App no da citas, así que nos obligan a ir presencialmente al mostrador a pedir cita.tanto dinero gastado en digitalización, para nada.se lo hubieran dado a los trabajadores y estaría mejor invertido.

Hace tiempo (unos 3 anos) puse una reseña malísima de la persona que me atendió y parecía ser un poco la visión general de mucho pacientes que transitaban por el ambulatorio.
En estos últimos 3 días he tenido que pasar 2 veces por el mostrador y la dos chicas (rubia) que me han atendido han sido muy amables.
Espero que algo haya cambiado

Desde hace poco tiempo, te devuelven la llamada perdida que no han podido atender o porque estaban comunicando.
Me parece muy buen iniciativa porque no has de estar pendiente toda la mañana de estar llamando.

Inaceptable, cada vez que necesitamos solicitar una cita pediátrica tardan una semana en darnos la cita, incluso las citas telefónicas.
No estaba su pediatra y la doctora que me atendió telefónicamente dejaba mucho que desear, poca preocupación y mucha desidia
El ambulatorio de Bétera generalmente está vacío
Muy lamentable la atención primaria

No me cogieron el teléfono, pero seguidamente me devolvieron la llamada y me atendieron amablemente

Solicité atención por un familiar que estaba desaturada y con dificultad respiratoria, atendiendome por teléfono, y pautando tratamiento antibiótico sin valorar al paciente.
Una vergüenza.

No te atiende pasan los médicos por al lado y se la suda ya puedes ir de urgencias a las 7 y media q hasta las 8 no te cogen el sip y hasta que entran los médicos a los 9 no te atienden, vamos pasan de todo!

Falta de medios y de. Personal
La administración brilla por su ausencia y las pocas ganas de trabajar.
Hoy e ido a sacar unas gotas que necesita mi mujer porque la operaron de cataratas y me dan cita para el 25 de Enero 2023 les e dicho que no podía ser porque son unas gotas
que necesita con urgencia
y su contestación a sido
que me la compré de verdad que aparte de falta de medios falta personal cualificado para atender y no dar estas contestaciones que lo único que demuestran es la falta de profesionalidad del personal ellos mismos se definen
que me las comprépla han operado

Felicitaros, a todo el personal, porque en meses a tras se nota la mejora que ha habido, en la calidad de atención a los pacientes, siempre hay que ser agradable tengamos un buen día o no. Enhorabuena!

La verdad es que siempre he tenido muy buena atención en el Centro de Salud de Bétera, llevo 20 años atendida allí y, con los años han ido mejorando sus servicios. Como anécdota contaré que el martes llamé en varias ocasiones y no me lo cogieron, pero cuál fue mi sorpresa cuando recibí su llamada en respuesta a la mía. Una práctica maravillosa, que deberían copiar todos los Centros.

Excelente atención en la recepción de llamadas. Devuelven las llamadas con lo que no tienes que preocuparte de nada. Si llamas y no pueden atender ellos mismos te llaman al ver la llamada perdida.
Excelente, de verdad. Esto es muy de agradecer. Muchas gracias a los/as trabajadoras de ese Centro.
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Sembla que les coses estan canviant en el Centre de Salut per a bé. He telefonat i no han agafat el telèfon. He pensat que ja estàvem com sempre, però poc després m'han telefonat per a preguntar-me què volia.

Sembla que les coses estan canviant en el Centre de Salut per a bé. He telefonat i no han agafat el telèfon. He pensat que ja estàvem com sempre, però poc després m'han telefonat per a preguntar-me què volia.

Llevo 2 semanas llamando unas 10 veces al día y no cogen el teléfono, voy allí para pedir cita y hasta una medica les tiene que decir a las del mostrador que espabilen que había mucha gente esperando, y no estaban atendiendo a nadie, media hora para que me den la cita equivocándose de médico, de fecha, de número de sip…. Increíble! La próxima voy a un chamán que será más efectivo! Tanto enfermer@ y medic@ en el paro…