Centre de Salut Bétera, Bétera

Después de un año en Bétera y con múltiples visitas al centro (principalmente de papeleo) puedo decir que es, sin duda alguna, el peor centro de salud que he visitado en mi vida. Al punto que la gente de Bétera trata de ir a otros centros.
Mala gestión, mala educación y, lo que es más imperdonable, médicos negligentes, que me provoco una visita de urgencias en mi hospital de referencia por no ver "indicios de infección", literalmente punible.

Vaya tela que mal trato y que mala gente en el attention al cliente. Uno si no es de Bétera y viene muriendo tiene que hablar con su médico por teléfono. No lo sé si por eso lo pagamos todos los meses. Ahora me toca estar en la casa sin consultar si tengo algo o no por culpa de ellos. Eso para mí se llama racista

De vergüenza.
Tengo covid desde el miercoles 26 de enero. Espero llamada desde el viernes 28. Hoy día 2 de febrero les he llamado 65 llamadas.
65.
Salta un contestador de que las líneas están ocupadas y cuando suena no lo cogen. Es una vergüenza que me sienta fatal y tenga que llamar a urgencias cuando ese teléfono debería estar para salvar vidas.
Eso sí, en cuanto salga de esta, la oja dd reclamaciones por falta de atención no se la quita ni dios.
Esta tarde da tono de llamada y no lo cogen. Espero que no lo pillen sus familiares y si lo pillan, que no les funcionen los móviles particulares.
Asco es poco.

Desearía q los trabajadores q están en el mostrador no maltrataran a las personas q solo quieren información. Hay un señor de mediana edad así bajito y con gafas q se siente poderoso para maltratar a la gente. Habla cincamente. Muy prepotente Es es una vergüenza q esa gente este cara publico. Humanidad por favor.

La atención personal de este centro es de vergüenza. Entiendo que estan agotados, pero en mi sector laboral también lo estamos y la atención personal es muchísimo más importante que el terminar el trabajo a tiempo.
Os cuento la última vivencia que he tenido aquí, que ya ha colmado el vaso:
Ayer fui a urgencias porque llevo varios días enferma, pero nunca me cogen el teléfono y la app me da cita para dentro de dos semanas. No me atendieron, alegando que lo que padezco no es una urgencia (qué sabrán ellos a partir de un par de preguntas). Tras un buen rato insistiendo me dieron cita telefónica con otra doctora que no era la mía. Me llamó yendo yo de camino a casa (me diréis que no me podía haber atendido allí) y como mis síntomas eran similares al covid me concertó una prueba de antígenos para el día siguiente (prueba que ya me he hecho yo en casa y ya dió negativo). Le comento que necesito un parte de reposo porque no he ido a trabajar me dice que ya me lo harán tras la prueba y ya me recetarán algo para combatir mis síntomas.
Hoy he ido, me han hecho el antigenos y la chica que me lo hizo (destacar que ella fue muy amable) me dijo que ella no puede hacerme el parte ni recetarme nada, pero que fuera a urgencias y allí me atenderían y me lo harían.
Voy a urgencias, me dicen lo mismo del día anterior, que no me pueden atender, pero que el chico de recepción me lo haría. Voy al chico de recepción y me dice que él no puede, que tengo que concertar una cita con mi doctora para. Ups! La semana que viene!
Todo esto lo he vivido con fiebre, mareos y dolor general. Además, tengo que ir al ambulatorio en coche porque vivo en las afueras, por lo que podía haber tenido un accidente.
Me da una pena y una impotencia brutal.
Soy de las que piensan que la sanidad pública de calidad debe ser un derecho universal y, ahora mismo, en contra de todos mis ideales, acabo de firmar un seguro médico privado (que no sé ni como voy a poder pagarlo).

El peor centro de salud, asistencia pésima.
No cojen el teléfono, ni intentan darte socuciones PATETICO!

Para una cita pediátrica tengo que esperar 11 dias! Es una vergüenza el Centro de Salud de Bétera. Para la gente que somos en el pueblo debería haber 2 Centros de Salud

LO PEOR DE LO PEOR. NO COGEN EL TELEFONO Y SI VAS TE DICEN QUE COJAS CITA POR TELEFONO!
TIENES COVID Y TE DAN LA BAJA CUANDO SE TE HA PASADO. LAMENTABLE LA SEGURIDAD SOCIAL. UNA PENA QUE OS PAGUEMOS EL SALARIO

NO TIENE NOMBRE LO DE ESTE AMBULATORIO.
Llevo dos horas tratando de localizar a la supuesta enfermera que me tiene que llamar no se para que, cuando me llamaron hace dos días. Dos horas en las cuales tengo 30 llamadas realizadas al ambulatorio para pedir por favor que me llamen ya porque me encuentro mal y quiero descansar porque me encuentro mal (covid) y no estar pendiente del móvil, y hacer otra consulta, no hay respuesta porque cuelgan. CUELGAN. Llamo a urgencias porque de verdad me encuentro bastante mal y necesito descansar y me dice que le va a pasar el recado y sigo esperando. Si no vais a cumplir las horas de las citas no las pongáis! Todo la mañana pendiente del teléfono para nada. Luego te ''exigen'" pagarte tu la PCR que son 95€, cuando debería de estar costeado en la SS y derivarte ellos mismos a donde sea menester a hacerte una. Luego el tema de las bajas ya se va de madre. O tardan 6 días en darte la baja, o te dan un mes de baja sin más.

La chica del teléfono de urgencias es una maleducada pienso denunciar el trato de esta mujer faltándome el respeto por favor poner a jente que quiera trabajar

Nunca te van a coger el teléfono, obligándote a presentarte presencialmente en plena pandemia. Por si fuera poco, mal trato de los trabajadores.

Una estrella y porque no puedo poner menos. Llamas y llamas, no contestan nunca al teléfono. Cuando consigues que contesten, después de 22 llamadas que no contestan o ponen contestador o cuelgan, te responden y parece que estés llamando a la NASA.no se donde estamos llegando.pero cada vez el servicio telefónico es peor. De verdad, me alegro de que al menos hay alguien que tiene buena opinión.porque por mi parte no lo es.el único periodo que han atendido el teléfono con ganas, fue el año pasado que había personal nuevo o en prácticas.

El CENTRO SE SALUD DE BETERA.
BO COGEN EL TELÉFONO NUNCA.
ES UNA VERGÜENZA LA ATENCION PRIMARIA QUE EXISTE

Atienden muy bien, especialmente durante la pandemia l@s funcionari@s siempre amables, de buen humor y con las medidas sanitarias perfectamente claras.

Desde que empezó la pandemia me habré hecho alrededor de 15 test COVID. Todas las veces la mayor molestia ha sido un cosquilleo incómodo. La (muy maleducada) enfermera que me tomó ayer la muestra me hizo gritar al meterme el bastoncillo en la nariz, y me hizo sangre. Por si no fuera poco, despreció mis dudas y me habló mal, riéndose por preguntarle algo que yo desconocía. Mala imagen para la profesión de la enfermería.

Pongo una estrella porque no hay opción de poner Cero. El trato que dan en este ambulatorio es patético, desde la nula atención telefónica, pasando por l@s recepcionistas, personal de urgencias, etc. Las enfermeras llegando tarde delante de toda la gente que estamos esperando, escuchando como se cuentan sus batallitas del fin de semana. El teléfono no hay forma de que lo cojan, y pasan semanas hasta poder conseguir una cita en condiciones. Y todo esto escudándose en que como hay COVID no pueden atender, y como están de vacaciones, hay poco personal. Debe ser que la gente que trabaja en ambulatorios es más propensa a contraer el COVID que los que trabajan en el ámbito sanitario privado. Así nos va.

Agradecimiento, a la dra. Feliciana, y a todas las personas de analiticas, muy profesionales, dra feliciana un 10, las oersonas de aestracciones de sangre otro 10, muy profesinales y pacientes simpaticos y perfecto, solo decir que tienen que resolver el problema del telefono y mas amabilidad en el mostrador de entrada, muchas gracias, si esta bien hay que decirlo y si es lo contrario tambien, por otro lado gracias a la dra elena, de urgendias otro 10, un saludo y espero que esto les llegue a todos

No atienden nunca al teléfono, he llegado ha hacer 50 llamadas en una mañana y siempre salta el contestador.

Es más fácil llegar a la luna en un patinete que te cojan el teléfono en el ambulatorio y si finalmente lo consigues la atención es pésima, nunca te solucionan nada, no hace ni falta ser un Einstein para ver que los que trabajan en recepción no hacen su trabajo, vergüenza que no haya nadie ahí que controle nada, mientras tantos los ciudadanos desatendidos.

Los muy sinvergüenzas descuelgan el teléfono.luego hay que oirse que tenemos una sanidad exquisita.manda narices