Enterprise Alquiler de Coches - Estación de Tren de Valencia, València

Reservamos hace 2 semanas un categoría 4×4grande tipo volvo xc60 o similar. Llamamos para confirmar un par de días antes de ir a recogerlo para ver que todo estaba ok, nos dicen que si. Vamos el día que teníamos que recogerlo y nos querían dar un Peugeot 5008, por el mismo precio! Vemos que tienen un Jaguar, les preguntamos que por que no nos dan ese y nos dicen que lo acaban de entregar, les decimos que no pasa nada, que nos esperamos a que lo prepararan y nos dicen que no es por eso, que tienen que cambiar las ruedas o no se que historia.
Si llamamos para confirmar. ¿por que narices no tenemos lo que hemos reservado?
Muy mala gestión por parte de esta empresa, no volveremos a intentar alquilar nada con ellos.

Reservo una furgoneta para recojerla un sábado por la mañana, me presento a primera hora a recojerla y me dicen que no hay vehículo, que me llamaron la tarde anterior por teléfono, no contactaron y con una llamada dan por cancelada la reserva. Señores, todo por Internet (reservas, pagos, etc) y cancelais la reserva con una llamada donde no contactais con el cliente? Estas empresas son robots y el empleado de la caseta a soportar nuestros enfados. No ofrecisteis alternativa ninguna, no contestais reclamaciones.en fin, después de muchas experiencias de todo tipo con empresas de alquiler (lo normal es que sea positiva, no es tan difícil), esta roza el esperpento

Estafadores, nos cobraron 250 euros de más después de haber contratado por Internet! Daniel nos hizo firmar en el datáfono sólo diciendo que era seguro a todo riesgo el cual ya estaba incluido y eso era en realidad la franquicia! Ojo que te estafan! Y ya habíamos alquilado allí antes, una vergüenza y pierden dos clientes.

Tutto sommato ci siamo trovati bene
Buoni prezzi. Abbiamo avuto qualche problema con le regole " il conducente deve avere una carta di credito intestata a lui" e " il conducente se non spagnolo deve mostrare il passaporto (non la carta d'identità). Avevo prenotato a nome mio e non avevo entrambe queste cose, quindi abbiano dovuto cambiare conducente e ci è costato 48€

No teníamos ninguna queja, hasta que nos encontramos en la situación de que tenían que devolvernos 77€ nos dijeron que en 3 semanas como mucho estaría depositado el dinero en la cuenta, pero han pasado 6 semanas y todavía
estamos esperando que nos hagan la devolución. Una VERGÜENZA!

I picked up a car here one week ago. Very fast, friendly service. No complaints. The car that they gave me was okay, but of the many rental cars I've had in my life, this one felt the 'oldest' (it had over 60,000km) and was the least nice (very basic features, no Android Auto installed), but still a decent economy car. If you're from outside Europe, don't forget your passport and international drivers licence. This was the first time I've ever rented a car in Europe where I was asked for these things.

Son unos estafadores, uno hace la reserva con anticipación y luego no tienen el coche disponible, ya me ha pasado 2 veces. La primera no me quejé porque al final me han dado otra furgo y pude hacer la mudanza, esta vez me quejo porque no han solucionado NADA, ni siquiera ofrecieron una solución, más que pagarles más dinero por hacer una reserva nueva.

Le comparto la mala experiencia que tuve con ésta empresa de alquiler.
En el mes de agosto hago todo el trámite para alquilar un coche en el aeropuerto de Valencia, yo estando en Italia!
Total que me presento en la oficina de alquiler y me dicen que no hay coche disponible, que intentaron llamarme para avisarme.pero claro, yo ya estaba volando desde Italia para Valencia!
Pero el dinero lo ha cobrado al instante!
El empleado lo único que me ofreció, fue un coche pero para el día siguiente!
Al final pedí el reembolso y cogí un tren para llegar en Alicante donde tenía que llegar.
Al día de hoy 25 de octubre aún estoy esperando el reembolso!

I booked the car and spent about 10 mins from when I was attended to, until I left with the car. Vehicle interior was impeccably clean. The exterior, not so much but it didn't matter.

Que descarados roban descaradamente, te cargan dinero de la tarjeta pero antes te aseguran que no. Affff horrible

Its 12 oclock. Iam here at Enterprise Rent-a-car since 10pm. They dont have a car. They rent more cars that they have.
They dont give my money back.
They dont give me a car.
There is no one to help clients.
Please save your money and your health! Looking for another company to rent a car

Very bad experience. Terrible treatment over the phone. They didn't accept our documentation but they did accept our money. We couldn't get a refund.

Estafadores, mejor pagar un poco más caro en otra empresa y no caer en trampas, tarifas que te comunican después, cargos en tarjeta de crédito sin autorización. He visto comentarios 5 estrellas claramente comprados, que vergüenza de empresa

Nos tocaba mudanza y alquilamos en entreprise de estación Joaquim Sorolla. Nos atendió Vicente al recoger furgoneta y entregarla, todo amabilidad y servicial. Furgoneta de 15m3 moderna (solo 16000 km), pensaba en gasto de 12 l /km que quedo en 8. Buenas prestaciones. Optamos por todos los seguros.
Experiencia totalmente recomendable (si no queda otra.en nuestro caso mudanza en vacaciones,).
Gracias Vicente, gracias enterprise

No dicen las condiciones que tienen en la letra pequeña. Después te cobran más por cosas que no avisan. No os fiéis de las ofertas que tienen.

No car available despite reservation. No courtesy call that they had no car available. Long line outside of reservation holders but empty lot. The “manager” was less than helpful, and didn’t give a s***. Don’t come here!

Excelente servicio! Personal muy agradable! Hablamos hasta de boxeo y fútbol mexicano! La renta más económica que eh tenido hasta ahora! Viva España y Viva México!

Alquile un vehículo para poder desplazarme a otra provincia y poder dejarlo en otro punto de recogida, la atención del gestor fue muy amable, me explicó todo el contrato, seguro de todo riesgo, me enseño el vehículo que este estaba muy limpio y sin malos olores. Depósito a mitad y me dijeron que lo dejara igual a mitad. 100% recomendable

Me quieren hacer responsable de un golpe en un fardon que ya tenía la furgoneta se noto mucho que ellos ya lo sabian para entregarmela no la revisan y luego dicen que la hecho yo un fraude ya está puesto en mano de abogado no alquiles hay es una estafa pido fotos de la furgoneta para ver si no estaba el golpe y no las presentan estafadoressss

If you go to the desk and it is closed, walk to the far end of the car park. The other office is located in the Southeast corner of the lot. The young man was kind and efficient, and I was out of the train station in 10 minutes. The Jaguar F-Type SUV had been sanitized and loaded with options, making for a memorable ride to Madrid. Thank you!