Foreign office, Alicante

No cumplen los plazos de resolución de los expedientes de extranjería, al menos los arraigos que tienen 3 meses de plazo. Tampoco proporcionan información de como va el tramite de ninguna forma ni llamando ni presencial a pesar de presentarlo de manera telematica.

Es una verdadera vergüenza que tarden tanto tiempo para atenderte y resolver cualquier trámite. Si hacen falta más medios que los pongan que pagamos bastantes impuestos para que nos den esa pésima atención y tarden media vida para un trámite.

Hace 1 mes venimos buscando cita y resulta que nos dijeron que " ahora se presenta todo telemáticamente" mediante un abogado al cual debes pagarle de 100 a 150 euros y al finalizar pagar otra vez. Lo de pedir cita previa no funciona hace un mes vengo buscando la cita previa online cada día durante una hora intentando es una verdadera pena que sean asi por ser extranjeros claro, que por eso nos tiran este rollo. Para lo que antes era algo mas sencillo ahora lo complican todo y para colmo sacarnos dinero que nos cuesta tanto trabajo conseguirlo. Luego dicen que por qué hay tantos indocumentados y cuando estamos a un paso de obtenerlo no los ponen asi de complicado. Por favor sean más humanos y gentiles. Estos tramit es siempre han sido accesibles y ahora dicen que debemos pagar para que no los tramiten telematicamente pagar por expediente y al salir el documento volver a pagar.

Oficina para Extranjeros, pero realmente no tengo la paciencia para ayudar a los extranjeros. Qué vergüenza. El trato en Subdelegación en Alicante es mucho mejor que en esta oficina.

Si bien las citas son difíciles de obtener, tanto seguridad en la puerta como el caballero que me atendió lo hizo con educación y explicación clara y concisa. Pienso que depende de la persona en la mesa que te toque. Mi experiencia ha sido muy grata.

Es impresionante la falta de educación que tienen algunas personas que trabajan ahí.

Las faltas de respeto hacia la gente que desea hacer trámites en está oficina es intolerable.

Si tienes que hacer trámites aquí lamento decirte que no te lo pondrán fácil ni será agradable.

La complejidad de los trámites es hasta cierto punto comprensible pero hagan el favor de tratar a la gente con RESPETO Y EDUCACION.

Como se puede denunciar a esta oficina ningún canal sirve para comunicarse con ellos llevo 2 meses y 15 días intentando día y noche ni trabajar puedo para entrar y nunca hay citas disponibles. Solicite una hoja de reclamacion y ni eso dice que solo en el registro pasan de las personas y la documentación se vence, tengo derecho a saber el horario de apertura de citas puesto que no son aleatorias
Si no ya hubiera cogido una

Gente desagradable. Les hacen la vida difícil a los extranjeros incluso si hacen todo el papeleo en Timr. Primero envían un correo electrónico y cuando visita la oficina para preguntar qué había en ese correo electrónico enviado, ya que el enlace incluido en el correo electrónico mostraba un error, la respuesta que recibe de seguridad es "Por favor, venga aquí con una cita para preguntar qué había en el correo electrónico que le enviamos". ¡Qué lógica!
En personas humanas sentadas en seguridad que ni siquiera saben cómo comunicarse cortésmente con la gente.

Experiencia pésima hace meses estoy tratando de sacar cita y ahora q la tengo me la anulan… El tan solo cambiar una dirección en una tarjeta de la UE y te ponen peros encima quieres poner en el libro de reclamaciones y no te dejan.

This is where to go for your first TIE Finger Print appointment. Very easy. Wait outside until 15 minutes before your appointment, so if you have appointment at 10: 40, you can go in at 10: 25. There are people waiting outside and no one will call you to come inside. When you get in you will see security guard and metal detectors. Security guard will ask your name and time of booking and check this information again their list. Pass the metal detector and turn left you have a machine. Enter your NIE and press accept. The machine will give you a ticket with a number. Go down the hall to an outside area where the fountain is. Wait for your number to appear on the television scree. My appointment was at 10.40, i walked in at 10.25 and i was in my car at 10.42. Very easy. They will give you an official stamped document which is proof you have done the first step and the agent will tell you the address for the next appointment. The paper will tell you your LOTE number which you can use to phone the bureau and ask if your photo id card is ready for collecting. There is a website which is useful to know which LOTE number they are on

Nous avons été bien reçu par le fonctionnaire de police. À partir du moment où vous parlez Espagnol et avez tous vos papiers il n’y a aucun problème. Après la sécurité compter 15 mn environ pour être appelé pour demander un NIE. Mon compagnon l’a eu après 10 mn. En passant par l’ambassade il fallait compter 15 jours pour l’obtenir après le rendez-vous.

Impossible hacer una cita previa. Hay que hacerlo en la web, y nunca hay. Llevo meses intentando. Hay un número de teléfono donde no puedes hablar con NADIE y solo explica que hay que pedir cita en la web.que nunca hay. La oficina da pena. Hay que ir y hacer cola en la oficina solo para pedir una cita previa…

No hay citas! El servicio es una vergüenza! Entiendo que se tenga que esperar para conseguir una cita, pero ya llevo dos meses intentando

Tengo mi NIE en proceso de renovación porque se me caducó. No tengo ni idea de cuándo lo tendré, sigo esperando, y para viajar fuera de españa necesito una <<autorización de regreso>>. Llevo una semana intentando coger cita para que me hagan esta autorización. El 9 de marzo viajo de vacaciones a Holanda 5 días y lo tengo todo pagado. He llamado al siguiente número que he conseguido después de llamar a diferentes números: 965019393. Y adivinad que, no me lo cogen.

SERVICIO NEFASTO. Mal trato al público te gritan y te humillan y ni siquiera te dejan hablar. SON MUY INTOLERANTES, la cordialidad ni la educación no va con ellos xq ni buenos días te responden.

No es fácil de cojer cita y cuando lo coges te dan cita en dos meses eso no es justo o te toca a comprar cita por 150€

Puedo coger cita en otra estado sin estar empadronado? Es imposible coger cita llevo 3 meses en ello y nada…o alguien conoce a una persona que sepa sacarla me surge gracias.

INDIGNANTE
Es increíble la falta de información, la falta de HUMANIDAD, la desconsideración con la que tratan a la gente, sean extranjeros o autóctonos. A estas alturas, con todos los comentarios negativos que recoge esta oficina, a ellos no les afectará un comentario mas, pero de verdad que nadie toma medidas para que estos personajes hagan bien su trabajo? !? ¡! Bien que los sueldos los cobrarán a cada final de mes, pero. ¿¡ SE LOS GANAN USTEDES, SEÑORES FUNCIONARIOS? !

Soy ciudadana española y puedo decir que es vergonzosa la atención que se da al extranjero. No sé informa, nadie da la cara. Se otorgan citas a cuenta gotas. Se denigra a la persona que acude en busca de ayuda. Estos funcionarios deberían sentirse avergonzados de hacer tan poco y tan mal su trabajo.
Si se pudiera puntuar con menos estrellas, lo haría.

Nunca hay citas disponibles, a no ser que sea pagando 80€ vas personalmente y te atienden de una manera
En información me dijieron exactamente lo que necesitaba para mi trámite y todo lo tenía a tiempo pero aparecía archivado
Después salieron diciendo que las tasas no estaban pagas y se quedó ahí.

Hacen perder un montón de tiempo para que caduquen la documentación y echarte pa atrás
Lo digo por que ya me la hicieron y veo que que no soy el único que tiene ese mismo problema.