Foreign office, Alicante

Nadie coje el telefono y por internet no tienen citas previas y eso desde mas de una semana.
Salarios pagados por los contribuyentes no muy utiles

Concuerdo con el comentario anterior. Bien que muchos españoles se fueron sin un duro a muchos países cuando la guerra y la dictadura, pero ahora se creen que están por encima de los demás, maltratando y ofendiendo al extranjero que viene a España. Es más si se pudiera promover una manifestación en las puertas de extranjería, yo misma acudiera al llamado. Esto es una falta de respeto, son unos maleducados y groseros. Mi padre español, con párkinson y muy mayor lo dejaron un buen rato de pie en la entrada porque no le querían creer que tenía cita, co lo sencillo que fue el verificar en el papel que tienen de las citas del día. Si son xenófobos o que se yo, no trabajen allí pus es el peor sitio en el que ellos pueden estar.

Desde julio intentando conseguir una cita. Y todo el tiempo te dice: no hay citas disponibles. Se supone que si necesitamos ir a extranjería es para hacer un trámite importante y urgente.

Cumple el objetivo de dificultar los procesos para extranjeros, muy difícil conseguir las citas y los sistemas siguen siendo muy precarios respecto a otros trámites.

Horrible, no hay más palabras. Soy estudiante, llevo casi 4 años en España. En 2020 cuando tenía que renovar mi visado por primera vez, me abrieron 2 expedientes, perdieron el justificante del pago de la tasa 3 (!) veces, tuve que acudir a una abogada y gastar un montón de dinero que, siendo yo estudiante sin permiso de trabajo, se me hizo muy difícil y estresante y al final igual me rechazaron el visado. Todo este proceso duró desde agosto de 2020 hasta mayo de 2021 y tuve que volver a mi país de origen para hacer el visado desde 0, gastando muchísimo tiempo y dinero, todo por la negligencia de la oficina de extranjería. Ahora otra vez estoy en el proceso de renovación del visado, menos mal que ya sé que tengo mi caso resuelto favorable, pero llevo más de 1 semana esperando la carta de resolución, que la envían por correo postal. No puedo creer que estén tardando tanto, ya que la oficina está a 2km de mi casa. Además, sin esta carta no me puedo presentar en la comisaría para toma de huella y tengo cita para mañana, el lunes 10 de octubre. Ya ni hablar del proceso de sacar cita previa tanto para la extranjería, como para policía. Tengo que gastar mi tiempo y además estar haciéndolo durante las clases en la universidad, ya que es IMPOSIBLE sacar cita previa a la tarde. Se me hace una falta de respeto todo lo que está relacionado con estos trámites.
Pd. Si pudiera darle 0, lo haría, pero como es imposible le doy un 1, aunque no lo merezca

No se puede enviar documentos ni sacar cita estoy buscando el codigo dir-3 y nadie lo sabe ni el 060 ni correos asi va espana

Staff friendly and efficient. Wait time approx 10 minutes before we were called through. Just a shame we had to drive over 70km to get here when it could be done more locally ie Benidorm.
Thanks everyone for making process so easy!

Fueron muy amables y me atendieron super rápido. Llegué pensando todo lo contrario pero grata fue mi sorpresa. El servicio fue buenísimo. Eso sí, debes asistir habiendo generado tu cita previa, de lo contrario no te podrán atender.

La actitud y la profesionalidad de algunos responsables de la seguridad de este lugar deja bastante que desear

No atienden el teléfono, llevo intentando sacar cita en su página web más de 2 meses y todos los días las 24 hrs me dicen que no hay citas y que en breve pondrán nuevas citas e ido personalmente hasta la oficina y me dicen que la solicitud de citas es online. Muy mala gestión

Terrible service and staff, security guys were okey but the person at appointment that works for office for NiE number eldery man in his fifty’s sixty’s super rude and unhelpful. Just like other reviews mention they are looking very hard for what is missing instead for what can be done to sort you out. And when I asked if I could print missing page or something else to help situation, he just waved for me to leave not even saying a word. Avoid!

La valoración va para el servicio telefónico que es absolutamente frustrante y nulo ha que simplemente es una máquina sin opciones que acaba colgando en todas las 3 opciones que tienes.

La atencion de los funcionarios es muy buena, pero los de seguridad en recepción son pesonas que lastimosamente no brindan ninguna solucion a ningun problema, son bordes y no muy amables, sin olvidar que minimo tendrian que tener un nivel basico de Ingles para poder dar indicaciones a la gente lo que es imposible. Con todo respeto, sugiero que mejor usen un cartel que ponga "Ve y saca cita" ya que siempre es la misma y unica respuesta que te dan. Un saludo.

En el caso mío y de mí flia fuimos dos veces para asesorarnos para completar las planillas y tasas para Nie y tie la atención fue excelente en ambas oportunidades

Porfavor atiendan el teléfono, o habrán citas web, necesito información.
Me perdieron el certificado la gente de correos, y ni siquiera quisieron darle en número de seguimiento a quienes estaban en el piso.

Mi cita fue para el día 2 de Febrero, tuve una excelente atención, para aplicar por residencia. El sistema en ese momento no funcionaba pero me tomaron toda la documentación diciendo que en cuanto funcione cargarían los datos y me llamarían para pasarme el número de expediente y así fue, el dia 3 me llamaron por teléfono para comunicármelo.
La cita fue puntual y me llamo la atención que solo éramos 2 personas esperando. El personal que me atendió una señora muy amable llamada Ana que me explico todo con mucha claridad, simpatía y educación. Mi experiencia fue muy satisfactoria.

Servicio pésimo.para tener una cita es un milagro y cuando porfin la tienes después de meses te dicen que estás en la oficina equivocada y te echan.

It was very efficient and the staff were all very helpful. We made sure that we had all of the correct documentation and were in and out in less than 45 minutes!

No entiendo porque es tan complicado e imposible poder obtener una cita. Menos comprensible poder contactar con ustedes (y ni así) hay que llamar a un número especial. 902. Es en serio? Creo que la situación no está para dejarse lo poco que uno saca para subsistir.
Pónganse la pilas y hagan el gran favor de atender a la gente como se merece.
Queremos hacer la cosas bien. Solo pedimos que respeten nuestro derecho.

Avoid, avoid, avoid if you can! Waste of time. Soooo, where to start. First you book your appointment (if you're lucky) at all to get to this stage. At times you have to wait a month or two until it shows on their booking system. Then, you have to wait for the appointment, that's another week or month, depends what it is regarding. Finally, when you get there, they tell you that you don't have the right documents with you or that something is missing or that you don't have a photo or that you didn't bring photocopies of the documents you brought with you. This can be simply avoided by specifying on their website what to bring exactly and although I had everything with me the very first time, I still was told that something was missing.