Grand Luxor Hotel, Alicante

I only stayed one night and I would NOT recommend anyone stay there EVER.
To be told you can't have a room until 4pm when you have been travelling by road from Zaragoza since before 8am did not go down well. Neither did the "but you have free entry into the park" This is after we have stood in a queue for an hour to get to the reception desk.
The food is very very poor and don't expect hot food cos it's stone cold
Please ignore the star, this place doesn't deserve any This system won't take notice without a star rating
This booking was made through a Travel Councillors representative and he will most definitely be told not to send anyone here

Una pasada de hotel!
La habitación preciosa, limoia y amplia.
La comida buenísima!
Nos ha encantado la animación!
El acuagim en la piscina divertidisimo. Los juegos de agua para los peques muy bien. Tienen una animación estupenda, los animadores son educados, divertidos y saben muy bien tratar con el publici tanto pequeño como mayir.
Es una gozada poder ir de vacaciones y saber que dejas a tus hijos en buenas manos haciendo actividades en la ludoteca del hotel.
Por la noche mientras cenas o después de cenar también hay animación tipo minidisco para los niños que al final acaban participando los padres tambien. Jajaja

En resumen le doy un 10!

Al hacer el check in, nos ha pasado lo más extraño que nos ha pasado en toda mi vida en un hotel. Llegamos con una reserva a nuestro nombre como regalo de una amiga. Al llegar nos dicen que necesitamos la reserva impresa. Tras insistir que la reserva está ya pagada y reconocerlo nos dicen que necesitan una autorización de que ha realizado el pago y la reserva. ¿pero si ha hecho la reserva por Internet y el pago está realizado y ha dado nuestros nombres, que más autorización quiere? Llamamos a quien nos ha regalado el fin de semana no sin dificultades por la escasa cobertura. Y al terminar nos hacen firmar el cargo en la tarjeta de nuestra amiga. ¿pero si la tarjeta no es nuestra y el cargo ya está realizado? Y si nuestra amiga no quería que viéramos lo que le ha costado el regalo, y sus datos de tarjeta. Todo muy absurdo pero se excusan diciendo que eran normas de la dirección.

Cuando vamos a bajar a la piscina (en octubre en Benidorm sigue haciendo mucho calor) nos encontramos con que la piscina la cierran a las 18: 00 así que con un sol de justicia, nos vamos a la habitación con aire acondicionado. ¡Fantástico!

Hemos estado varias veces y tanto el trato, limpieza y servicio de buffet muy bueno. Habitaciones amplias, camas muy cómodas y grandes. El personal de animación de 10.

El hotel está muy bien. Nuevo, limpio, muy tranquilo, apartado del bullicio. Con una animación para los niños y mayores muy buena y piscinas grandes y tranquilas. El buffet del desayuno de 10.nada que puedan mejorar pues lo cuidan al detalle. El buffet de cenas todo estaba muy rico y variado. Por ponerle alguna pega.repiten varios días muchas cosas de las cenas y sobretodo mejoraría el poder disponer de pensión completa. Pues aunque se visiten los parques, están tan cercanos al hotel que seguro mucha gente disfrutaría del servicio de comida. Pero han sido unas vacaciones familiares espectaculares y repetiríamos seguro! Terra mítica muy recomendable. Y sin colas. Qué más se puede pedir. Enhorabuena por el buen trabajo.

Esta bien, me esperaba mas para se tan caro.el menu 12euros y bebida aparte3,50una cerveza y la fanta2;50.no es gran menu (un poco pobre) lento.lo demas bien el bufet, (me esperaba mas pescadosolo 1yotro empanado) por lo demas perfecto gran bufet y gran mesa de postres (espectacular) y gran mesa de chuches.

Espectaculares vistas, fácil acceso, muy limpio y bien situado. Orientado a familias. Con acceso a Terra Mítica.
Por decir algo pediría un peine en el baño.

After seeing this hotel and spa advertised in the Benidorm Gay Pride Booklet & on their website & that the spa is 20euros for 1 hour thought we would try it out, called the day prior to ask if we could also use the pool & spa as non resident. All was ok.spent 30 mins on a bus from Benidorm to get here to be told NO it's residents only! Well your advertising should state a LOT clearer this fact. As a fellow business owner & living here 15 years it should at least be common courtsey to apologise. If that's the way you treat the public I hate to think what attitude you get as a guest!

Estuvimos en el bloque de 5*. La habitacion es amplia y muy bonita. Una terrazza impresionante. La habitacion muy tranquila.
El buffet de fin de semana estaba precioso. Aqui en los fotos se ve el buffet de fin de semana. El unico q no me gusto q cada dia fue menos y mas pequeño. Puede ser q hay menos gente.pero si pago el de 5* me gustaria aprovecharlo hasta el ultimo dia. Y cuando por ejemplo preparan la sopa de cebolla.por menos deberian removerlo hasta q el polvo se diluye totalmente.por eso le doy solo 4 estrellas.

Magnífico hotel familiar con todo lo necesario para disfrutar. La posibilidad de entrar a los parques temáticos a diario le da mucho atractivo, pero las instalaciones están muy bien cuidadas y limpias.

Hemos estado 6 días en el hotel, todo genial, el trato buenísimo.
Quiero destacar a una camarera del comedor " SARAY" una chica encantadora muy atenta y muy trabajadora.
Somos una familia de Barcelona con una niña, que también a disfrutado muchísimo con la mini disco

En general el hotel bien, las habitaciones de 8. Por poner una queja, la música del chiringuito de la piscina es exageradamente fuerte, sin cambiar la música durante todo el día, así es imposible relajarse! La comida del chiringuito mala. Los chicos y chicas de las piscinas y animación de 10. Gracias!

Hotel nuevo, muy agardable y sobretodo nos gustó que el personal hablara castellano, casi siempre son ingleses en muchos hoteles, se agradeció encontrar personal de casa. La animación infantil muy buena y excelente la comida.

Grandísimo hotel. Espectacular en general. El bufet es una maravilla en calidad y variedad. Es nuestra segunda vez aqui y volveremos.un gran trato del personal además. Terra mitica con acceso directo desde el hotel.parking gratis y las piscinas muy bonitas.camas super cómodas y habitación amplia.

Ideal para visitar Terra Mítica. Un hotelazo en toda regla. Precioso, bien ambientado, las habitaciones grandes y muy bien equipadas. La zona de la piscina es increíble. El desayuno a la altura. Dos noches con desayuno incluido más entradas para tres personas dos días 276euros. Sin duda volveremos.

Buen hotel, con buen servicio de personal y comida de toda clase y cantidat, lo malo es que teniendo la terraza llena hasta los topes, la barra del bar cierra a las doce de la noche, todo lo demas muy bien

The Hotel could be cleaner, the bathroom floor is not clean at all, the bath looks great, but not good for a shower the hole room floods. Great breakfast only the layout is not user friendly.

El hotel es fabuloso, con amplios espacios, dos piscinas, gimnasio, spa y comedores muy bien surtido, de gran calidad y mucha oferta.
El parking es enorme y muy cómodo.
Las habitaciones fabulosas, muy amplias y cómodas, con un gran balcón.
Además cuentan con acceso directo a Terra Mítica.
Para quien guste de conducir coches de lujo, el establecimiento cuenta con vehículos de alquiler de alta gama y deportivos.

Wonderful hotel, helpful staff. It is recommended to book a suite instead of a small room, it is not expensive and the rooms are wonderful. Located outside of Benidorm city center but next to Terra Mitica. For each day you stay you get free tickets to Terra Mitica, Aqualandia and Mondomar which are all worth a visit! By staying there you save a lot of money on tickets. Fantastic view of the city and the sea!

Superbe hôtel merci à angel t es le meilleur et les 2 black de l animation vous avez fait plaisir à nos enfant bravo ne changer pas et merci à raphaela