HuellaCanina.com, Castellón

Repetiré si los precios se mantienen.
Rápido y eficaz. Todo muy bien.
Muchas gracias

Muy satisfecho.el mejor precio que encontre.el pedido llego al dia siguiente y eso que era lejos.
Con ese precio repetire sin dudarlo.
Era mi primer pedido, pero repetire sin dudarlo.

Yo no lo he hecho un pedido y se murió mi perro he devuelto el pedido y me han cobrado 47 euros por gastos de devolución me parece unas estafa en un pedido de 99 euros yo les he devuelto la totalidad del producto por el cual pague noventa y nueve euros y ellos me devuelven ochenta y cinco euros más 33 euros que me ha costado a mí enviar el paquete no volveré a pedirles nada más

Pésima, aún no ha llegado el paquete
No compro jamás

Edito12/10:
Ha llegado pero faltan productos, intento devolverlo y nadie me hace caso
Estafadores
Nº412414

Esta sería una buena tienda online con buenos precios y una variedad de productos si no fuera por el pésimo servicio postventa. Te escribirán algo en respuesta a tu primera queja que demuestre que no se molestan en asumir responsabilidades. Luego simplemente no responden nada. La segunda vez por su error fui su patrocinador. Eso es suficiente. Hay muchas otras tiendas de animales online con las que no he tenido este tipo de problemas.

Me encanta la variedad de piensos y comida húmeda para mis gatos. Pero con el trasporte tengo algún problema ya que no quieren dejarlo en los buzones de paquetería de mi portal y tengo que ir a Correos, lo que me hace perder un par de días

Muy satisfecha con la rapidez q llegan los pedidos, vienen muy bien embalados para q no se golpeen, buenos precios y variedad q en mi caso me viene muy bien pq mi perrito lleva una dieta renal y he comprado distintas marcas d comida húmeda hasta dar con las q más le gustan. Seguiré confiando en vosotros

Tengo la gran suerte de tener la tienda física cerca de donde vivo y buscaba siempre en Internet desde que encontre huella canina lo busco y si ellos lo tienen voy a la tienda mismo precio k en web calidad y precio genial

Muy buena calidad precio rápido envío
Volveré a comprar cosas para mis gatos en Huella canina gracias

Una tienda muy completa, tiene cosas naturales. Buena atención y un seguimiento del pedido exhaustivo. 100x100 recomendable!
El servicio de atención al cliente es excelente. En mi caso, me equivoqué en el pedido, y me indicaron cómo podía hacer para solucionarlo. Mil Gracias por vuestro magnífico servicio

Estoy encantada con ellos. He encontrado lo que buscaba, el envío llegó muy rápido (a una provincia distinta de la suya) y en perfecto estado. El personal es muy amable, cogen el teléfono siempre y están bien informados.

Tienen mucha variedad de productos, pero en varias ocasiones me ha pasado de comprar sobres de comida húmeda de gato y después no los tenían. Algunas veces me han enviado otros sabores directamente sin preguntarme, y otras veces me han llamado para avisarme de que no lo tenían en stock. Creo que si no hay algún producto, deberían de poner en la propia web que está fuera de stock.
Por lo demás bien, trabajan varias marcas que son difíciles de encontrar en otras tiendas.

Muy contenta con mi primera compra, tanto en precios como en servicio puntual de entrega. Lo recomiendo.

Tienen una buena website. Los precios se agradecen y además el servicio es rápido. No bombardean con publicidad y por lo general los productos que se ven a lo largo del proceso de compra te recuerdan algo que se te olvidaba. Volveré a comprar.

Genial, cada vez que pedimos el pienso para nuestros perros, llega en 48h. Encantados y precios por debajo de otras grandes empresas!

Muy bien los pedidos, llegada rápida, pero me gustaría en el la página web describieran si los productos tienen azúcares o no.

Estoy muy satisfecho con Huella Canina. Tienen un excelente servicio al cliente. Un artículo que pedí estaba agotado, pero se pusieron en contacto conmigo rápidamente para informarme y pudieron ofrecer un artículo alternativo. Hice pedidos a muchas otras compañías de mascotas y tuve un problema similar, pero generalmente me encuentro con un servicio al cliente deficiente: demoras de varios días para decirme que un artículo está agotado, correos electrónicos no respondidos, semanas de demora en el reembolso, etc. Huella Canina ha ganado un cliente habitual.además del fantástico servicio al cliente, sus precios son muy razonables y una gran selección de productos. ¡¡Muchas gracias!

Estamos muy contentos con los pedidos que hemos realizado para nuestras mascotas. Los recibimos en tiempo y cualquier duda que surge, en algún producto, nos llaman telefónicamente muy amables y nos ofrecen otras alternativas, quedando el asunto solucionado al momento y el pedido no sufre demoras por estas incidencias.
El personal es muy eficiente y además mis mascotas, dos gatitos, se comen muy bien las comidas

Muy contenta con la compra. El envío fue rápido y si superas un pr4ecio los portes son gratis. Embalado con mucho cuidado y con muchas protecciones. Compré una arenero que indicaba que no huele para mi gatita que de verdad funciona! "Noba Anti-Olor Y Auto-Secante Cateco". Otras compras como un rascador en cambio no ha tenido éxito. Volveré a comprar.

Me mandaron la arena equivocada. Ya es la segunda vez que lo hacen. Cuando les falta algún producto no lo ponen en la web y después de haberlo pagado lo sustituyen por productos por otros sin preguntar.