Komodo, Alfafar

Pasé por la tienda, iba buscando un tipo de sofá específico, tenían uno parecido en exposición, lo probé y me gustó, me atendió Virginia, me lo puso todo muy fácil y ella muy atenta y amable, dejé la señal y hasta ahí todo bien, me puse a llamar por teléfono después de leer las opiniones y decidí echarme atrás, me tocó ir a la tienda ya que no había forma humana de hacerse con ellos, en principio me iban a devolver la señal, pero luego me dijeron que estaba hecho y no me la devolvían, me llamó Virginia y me dijo que no me preocupara que el sofá iba a estar perfecto y que se comprometía ella personalmente en devolverme el dinero si no era así, por ella decidí dar ese voto de confianza, mi sorpresa llegó cuando trajeron el sofá, estaba sucio y roto, así que les dije a los chicos que se lo volvieran a llevar, la discusión con la compañera de Virginia por teléfono me la ahorro, al día siguiente me presenté en la tienda y Virginia me hizo la devolución del dinero como me dijo, para ella un 10, creo que es lo único que vale de esa tienda, de las calidades de los sofás, ni hablamos, mala no, lo de después, nada que ver con lo que tienen expuesto.
SITIO DONDE NO COMPRAR JAMAS!

Yo personalmente tuve muy mala experiencia con ellos aún llevo esperando 3 o 4 meses a que me arreglen el sofá que me lo trajeron rroto y me dicen que si me dan fecha para venir x el y no vienen un sofá nuevo cn un agujero y dos rascones y me toca comérmelo con patatas y los que lo montan lo sabían y se callaron y se fueron. Ahora no quiero que me arreglen nada lo pagarán más caro de otra manera jaja mi consejo es que no compréis en komodo un saludo

La atención de venta por parte de Virginia fue buena y el precio era competitivo. El problema vino después; de 45 dias de entrega paso a 2 meses. La tela que se pago 100€ de extra porqué se supone que era mas buena, al mes ya estaba haciendo bolitas. Las medidas que se mandaron por email y se dejaron claras vinieron mal. Luego el servicio post venta es ya la repera, no cogen teléfono, te dejan en visto por WhatsApp, te dan largas de que en dos dias está y luego pasan semanas y así todo. Pedí que me devolvieran el dinero y me dijeron que no me preocupara que eso pasaba mucho y que cambiar la medida de los brazos era sencillo que en dos días estaba. A dia de hoy no me los han cambiado 2 meses después, encima se llevaron como muestra un apoyabrazos, diciendo que era para ver el tipo de tela, que digo yo, que debería de estar en la ficha del sofá, a día de hoy lo tengo desmontado aún.

"Simplemente con edución y hechos irían mejor"
Fui a tienda me atendió una mujer q se llama Virginia creo q es así, le pongo una estrella xq no puedo poner cero, le encargué unos sofás q los iba a financiar, pero a los dos días de ver las reseñas y q al final no estaba de acuerdo con el sofá x el acabado, llamo para quitar la orden q no pasen la financiación, cuál es mi sorpresa, me han pasado la financiera q hoy día 2 de Agosto me han pasado el importe para pagar, yo he tirado para atrás el recibo, llamo a tienda y me dicen q llame yo a Cofidis, llamo a Cofidis y dicen q es tienda quién tiene q arreglar lo, llamo a tienda y la maleducada no se le puede decir otra cosa, le digo q tiene q ser ella quien lo arregle y va me cuelga q dice q está atendiendo.
Si son así de informarles como serán si hay alguna incidencia con los sofás?
Po favor ojito, , muy simpática cuando vas a comprarle y después, mirá.
Ojo, no caigas en su trampa.
Saludos.

ESTADADORES

NO COMPRAR NADA EN ESTA TIENDA
tras un año el sofa está roto, no Dan soluciones, mienten en los plazos de entrega y la calidad es pésima. Lo único que hicieron bien fue cobrarme

Estafadores, mentirosos …. Llamadlo como queráis, el sofá no viene como lo pides, las costuras abiertas, te dicen que te lo van a solucionar y nada …. SI QUERÉIS COMPRAR UN SOFÁ NOO, REPITO, NOOOO SE OS OCURRA HACERLO AQUÍ

En breve hace un año que tenemos el sofá y he de decir que estamos encantados.
María nos ayudó a encontrar el que mejor quedaba para nuestro salón, además de cómodo y bonito.
Sin duda volveremos

NO REPETIRIA JAMAS. Si hubiera leido antes las reseñas no hubiera comprado en la tienda. Una vez hacen la venta despreocupacion total. No atienden al telefono, solo contestan whatsapp diciendote a todo que si y luego es mentira. Llevo 3 semanas para que vengan a revisar el sofa, y solo hacen que darme largas. Fui a la tienda a reclamar y alli estaban sin hacer nada y sin solucionar ningun problema. Me dijeron que me llamarían el sabado o el lunes y hoy jueves sigo esperando, tras varias llamadas y mensajes sin contestar, por supuesto. Lo mismo pasó para traer el sofa, tres semanas esperando desde que me dijeron que ya estaba. Muy amables en el momento de la venta y luego si te he visto no me acuerdo. TOTALMENTE DESACONSEJABLE

Compré un sofá y todo muy bien. Me lo han entregado en la fecha que me dijeron. Los que lo montan también muy amables y lo hicieron muy bien y súper rápido.

La verdad que quería felicitar a Virginia, quién fue ella que me gestiono todo lo de mi sofá en tiempo record, en menos de una semana tenía mi sofá en csa, nuevo de fábrica, la atención no podría haber sido mejor y estoy encantada con mi sofá, por supuesto a alcanzado mis expectativas, y si me apurane las a superado, ya que luego he tenido un problema por mi culpa con la tela y me lo ha resolvió de forma fehaciente y muy amable por su parte, sin lugar a dudas recomiendo este sitio.
Mil gracias komodo sofás!

NO COMPRAR, NO COMPRAR, NO COMPRAR, NO COMPRAR. INFINITAS VECES DIRÍA NO COMPRAR. No fiarse nada de Maria y Octavio. Nefasta postventa, no atienden ni al teléfono ni yendo a tienda. Cuando vas te dicen que si, que lo miran, que irán a revisar, que te llamarán.y nunca más se sabe. NUNCA VOLVERÍA A COMPRAR AQUI!

En la tienda muy simpático pero luego pasa de todo. Tras un mes de espera sin noticias, el viernes iré a la tienda a reclamar mi señal. Mala experiencia

LEE Y NO COMPRES TE ARREPENTIRÁS

Sofá comprado en el 2021 a Octavio
A los 10 minutos de montarlo se marcharon los montadores y estaba roto sistema eléctrico
Quejas demandas
Y no conseguimos nada
Aún ganando las demandas
Cambia de nombre fiscal y así va timando a media Valencia
Y ni te coje el móvil

¡NO COMPREIS SOFÁ AQUI! Estamos muy muy enfadados, atención pésima, no cumplen los plazos (te dicen 40-60 dias entregamos, y han tardado 95 dias!) más de 3 meses. No te cogen el teléfono nunca, y como colofón final, nos lo entregan con las patas de metal en vez de madera natural y las medidas que han querido! Cuando dijimos que era importante 1,60 de chaise Longue, ¡pues tampoco, 1,70 que nos ocupa mas de la mitad del ventanal! Para lo que se paga, es una vergüenza esta tienda. 0 recomendado.

El servicio postventa deja mucho que desear, estoy esperando que me resuelvan una incidencia del sofá desde hace 1 mes, me dijeron que vendrían a mi casa a retirarlo en un día concreto y ni aparecieron, OCTAVIO, el dueño, se encargo de regalarnos los oídos y decirnos que no nos preocuparamos, a día de hoy ni coge las llamadas y ni responde a los whatshaps.si el dueño actúa así imaginaros cm va a ser la experiencia cliente en caso de cualquier problema
A todos aquellos que quieran comprarse un sofá, hacer caso a las distintas reseñas, no mienten, Komodo no es vuestra opción, que no os pase lo mismo que a mi.

Fuimos a comprar un sofá y la atención en la tienda fue buena pero.
El sofá lo encargamos el 15 de octubre, nos dijeron entre 30 y 45 días. Han pasado casi 60 días y todavía no lo tenemos. Nos urgía muchísimo, de haberlo sabido seguramente no lo hubiéramos comprado allí.
Es imposible contactar con ellos, llamas por teléfono y no contestan, mandas mails y alguno te contestan pero dándote evasivas.
Es muy frustrante comprar un producto, que no te lo sirvan cuando toca y además no den atención.

NO RECOMENDABLE!
Encargamos un sofa que nos urgía bastante, nos dijeron que mas o menos en un mes lo entregarian. Han pasado casi tres meses y sigo esperando. Y ya no es solo el mal servicio, sino la pésima atencion al cliente. No puedes llamar por telefono, tienes que comunicarte con ellos a traves de wassaps, pero tampoco te contestan.
Finalmente he ido hoy a exigir despues de casi tres meses esperando, que me devuelvan el dinero y comprar un sofa en algun sitio serio y que den la cara al cliente. Repito.nada recomendable comprar aqui.

Teníamos nuestras dudas en comprar aquí por los comentarios.
Al final nos decidimos y nos trajeron nuestro sofá en el plazo acordado sin ningún tipo de problema (ya tuvimos que estar detrás también), los montadores lo traen embalado y lo tratan con cuidado.
El sofá no está mal y a buen precio, aunque a los pocos días, empezaron a hacer un montón de ruido los mecanismos.
Tenemos un problema con el artículo que salió a los pocos días de que lo trajesen y llevamos seis meses esperando a que vengan a solucionarlo y nada…sólo nos dan largas de que cada semana van a venir al decirles y nada. No te hacen ni caso ni vía WhatsApp a Octavio ni por email, al final tocará ir a la tienda…
Para que hagan la entrega o para solucionar algún problema, hay que estar muy encima de ellos y al final llega a ser desesperante.
Servicio post venta, nulo.
Ningún tipo de seriedad.
Al final ya nos planteamos otras vías para que les obliguen a hacer su trabajo, pasan de ti olímpicamente.
No lo recomiendo.

El peor sitio para comprar el sofá, no hay que fiaese de lo que diga la chica pues van siempre con mentiras, de un mes que iba a tardar el sofá ha tardado el doble, siempre diciendo que llegarían la semana próxima y nunca llegaba ese momento, solo han hecho caso cuando harto de todo intentas poner una reclamación, el sofá ha tardado más en llegar a casa que Frodo en llevar el anillo al monte del destino.

Es una buena tienda para hacerte un sofá personalizado a un precio competente, ya que te lo puedes diseñar tu mismo.

Tardaron más de un mes del plazo acordado para traernos al sofá y el trato por WhatsApp es bastante justo y tardero, pero el resultado nos ha gustado.