Komodo, Alfafar

En julio 2021 compre un sofá de mil y tanto Euros, la atención fue excelente, llegó en tiempo y forma, PERO se daño en junio 2022 una las secciones q levanta los pies de las 2 q tiene esta en garantía acudí a la tienda atendido por Maria muy amble, tuve q acudir 5 veces porque llamaba, unas veces pocas me atendían fui hacerle una reclamación y me convenció OCTAVIO q si iba a resolver fin d la historia q después q hice la reclamación a los 5 meses resolvieron e problema en 5 minutos son informales engañan no t atiende es como lobos con piel d cordero no le aconsejaría a nadie esta tienda

Si bien es cierto que se retrasan en los pedidos y no atienden al telefono, debo decir que el trato de la vendedora y repartidores es perfecto.en cuanto a la calidad precio es muy bueno.

El sofá nos ha llegado hoy en plazo, muy bien y tal y como lo esperábamos. Felicidades a Maria por su atención.

No lo recomiendo a nadie.
Desde que recibí el sofá 10-07-2020 ya puse en el albarán que, se tiene que cambiar un asiento y una pata.
A fecha de hoy 10-11-2020 me siguen diciendo que lo mirarán, muchos wassas y numerosas llamadas de tlf y no me dan una solución.
La gente que se vaya a comprar algo aquí que mire bien las reseñas, no son competente, cuando cobran el producto se olvidan de uno.
Espero que no os pase como a mí.
El Sr Octavio que es una espléndida persona fue el que me vendió el sofa y ahora no me coge el teléfono.
La Sr Virginia después de números wassas y llamadas me dice que ya veremos si para mañana puede.

Son unos impresentables. Imposible contactar con ellos, siempre dando largas, calidades pésimas y entrega desastrosa. NADA RECOMENDABLE.

Compramos un sofá a principios de mes de febrero y nos lo trajeron justamente la semana de la pandemia, hasta ahí todo bien pero en mes de 15 días se hundió el asiento del medio y pusimos una reclamación vía correo, nos contestaron que no nos podían ayudar porque estábamos en confinamiento. Fuimos a principios de septiembre a reclamar porque entre que abrían tarde por los metros, las vacaciones y demás, decidimos esperarnos y nos tomaron medidas para que nos lo cambien. Y nos dijeron que al mes lo tendríamos y hemos ido a quejarnos, nos mandan a una fábrica de Massanassa para pedirlo. No tienen vergüenza lo que están haciendo. No te ponen facilidades y no cogen el teléfono. Todos los meses nos cobran el sofá y desde luego que ya no volveremos a comprar ahí.

Trato inmejorable el sofa me llego en 6 dias cuando deberia de haber tardado 15, los transportistas muy atentos y simpaticos, el sofa todo perfecto muy buena relacion calidad/precio no se puede pedir mas.

El sofá ha superado nuestras expectativas y ha llegado antes de lo esperado. Nos atendió un hombre llamado Octavio, gracias!

NO LO RECOMIENDO, después de darnos plazo de entrega de sofá un mes, nos lo entregaron a los tres meses y medio, lo mismo para reclamar la factura una vez pagado.no saben por donde van, ni con el pedido, no cogen teléfono, y si lo hacen, te van dando largas, atención nefasta, muy decepcionados.

Son unos sinvergüenzas, mi sofa a estado con problemas desde el principio, ahora después de meses detras de ellos hace 1 mes se lo llevaron a reparar, i aun no se nada todo es llamar ala tienda i aun tal nando i nadie responde, igual la opción es llevarlos ante un tribunal

Estamos muy quemados. Fuimos a Alfafar a comprar un sofá. Dimos 500€, mal hecho por nuestra parte. Nos dijeron que en un mes estaría. Han pasado dos meses, no sabemos nada, no llaman para dar una explicación. Son unos irresponsables.
Estamos llamando al teléfono que nos dieron en la tienda y no lo cogen nunca.
Nuestro hijo se ha pasado por allí y le pusieron la escusa de que si están atendiendo no pueden coger el teléfono. A mí me parece que lo tienen en silencio para no enterarse. Nos sentimos engañados y estafados.
No vayan a comprar el sofá allí.
PÉSIMO

Entrega prevista para la semana del 13 de Octubre. Estamos a 22 de Octubre y lo único que saben decirme (y por qué me presenté en la tienda porque no cogían las llamadas, hasta que me dió la chica otro número), es que la tela se retrasa y por ello el sofá también. Me esperaré a la semana siguiente y si no iré a demandarles. No entiendo como pueden mentir tanto a tantas personas y no sentirse mal, o cómo no les pueden cerrar esa tienda porque son unos ESTAFADORES. NO COMPRAR!

Experiencia y trato inmejorable! Pudimos diseñar el sofá a nuestro gusto y no nos pusieron ninguna pega. La chica que nos atendió era muy agradable y nos puso todas las facilidades del mundo, además el sofá nos llegó antes de lo previsto y de momento muy contentos con el resultado! Estamos encantados!

Ni se os ocurra entrar, os atenderá una chica muy simpática pero nada más lejos de la realidad, os dirá que lo tenéis en más o menos un mes y una vez pasado el plazo empiezan las largas, las excusas y te ignoran por completo, una falta de seriedad, organización tremenda, llevo 1 semana esperando que me devuelvan la fianza, si no lo hacen tomaré medidas, SERVICIO DE ATENCIÓN NEFASTO NO, LO SIGUIENTE!

Buenas, me imagino que la tienda estará cerrada y por eso los teléfonos no están disponibles, sabéis si tienen algún e-mail? Tengo un pedido pendiente de entrega y me gustaría saber el estado en que se encuentra. Si los responsables de la tienda ven este comentario podrían contestarme, el pedido es el número k 2100 del 6 de febrero, me atendió María. Gracias.

Señor@s aún estoy esperando poder disfrutar de mi sofa, que desastre, atención pésima, mentiras por doquier, el sofá pagado íntegro y tengo solo la mitad. Más de 50 llamadas telefónicas que sólo han atendido 2, he visitado la tienda en 5 ocasiones y mentiras y enredos.

Compre un sofá en marzo y desde entonces todo son problemas. Llevo 3 meses para que vengan a reparar lo que rompieron en el montaje y todo son buenas palabras, que están muy ocupados, que han tenido cuarentena por el Covid, que tomo nota el jefe y no dijo nada.pero la verdad es que hecha la venta ignoran al cliente. Pésimo servicio.

No atienden el teléfono ni fino ni móvil, encargue hace 2 meses un sofá, di señal y no hay forma de hacerse con ellos

Muy mal con esta tienda te dicen que tiene garantia el sofa me lo sirven en diciembre del 2019 en febrero cuando consigo que me cojan el telefono me dicen que me llamaran cuando vallan a venir arta estoy de llamar por que pocas veces mconsigo que me cojan la llamada el sofa uno de los asientos no lo puedo utilizar y cuando lo cojen siempre lo mismo ya llamaran para venir tienen mucha faena estamos en septiembre señores lo que tienen es muy poca verguenza

Hola hoy me an traído el sofá de momento todo bien y los montadores muy agradables y me an bajado el viejo con migo de momento todo bien gracias

Realizamos el pedido del sofá y nos dan un plazo de 1 mes, entregamos 100€ a cuenta 1 mes y medio después llega el sofá en otro color.
No lo descargan por el error en el color, los repartidores no saben que ha pasado y llaman a fábrica, en fábrica ni idea de qué ha pasado, 5 días llamando por teléfono para que me digan q ha pasado y nada más de 20 llamadas y ni te devuelven la llamada.
Cuando consigo hablar con alguien y después de ver todos los problemas que tiene la gente pido que me devuelvan el dinero de la señal, me ha costado un par de viajes pero por lo menos he recuperado mi dinero.
Muy informales y muy mala atención al cliente.