LAMIPLAST, Valencia

Gente simpatica e trabalhadora. Descarreguei 'tableros' de finsa Portugal de 97 a 2007 e nunca foram desagradaveis nem mal educados. Abraço e saúde para todos.

Los trabajadores cumpliendo su trabajo, las normas de empresa sólo se entienden por falta de competencia, cortar y cantear tres tableros de 8,20 a 12 horas lo dicho, si hubiera alternativas acabarían cerrando, o intentando atender bien a sus clientes

Destaco la atencion de Raul, ha sabido estar a la altura a pesar de todas las adversidades y tener que volver mas de tres veces a la tienda a por alguna que otra cosilla que faltaba o agujero realizado en el lado opuesto de algun frontal o falta de los mismos
Todos somos humanos, pero tu te has superado, muchas gracias te hago llegar desde aqui, de la mejor forma que podía hacerlo.
Indicar que Lamiplast no se lava las manos si hay un defecto de fabricación aunque pasen los años!
Mil gracias Raul de nuevo y a todo el equipo de Lamiplast

No se puede atender peor al cliente. Bueno, mejor dicho, NO ATIENDEN AL CLIENTE.
Me he pasado quince minutos dándo vueltas por la tienda (entiendo que los comerciales estén atendiendo a otras personas y yo tenga que esperar mi turno), pero cuando por fin he visto a una persona libre que podía atenderme antes de decirle lo que quería me ha dicho que cerraban a las 19: 00 y que no me iba a atender porque si no no le daba tiempo a hacer no sé qué otras cosas con el ordenador.
Gracias señor del puesto 9, ferretería por hacer tan mal su trabajo.

Me hice la cocina con ellos y quedé encantado. Materiales de buena calidad y además tuvieron un trato muy personalizado ayudándome en todas mis dudas y pegas.

Nos atendió el señor Escribano, y a los dueños les recomiendo tener a varios señores Escribano por tienda, cuando necesitas ayuda es una suerte encontrarse con alguien tan amable, y tan profesional, enhorabuena, y también llamar la atención a su superior (del señor Escribano), porque no le vino muy bien que fuera tan atento, con nosotros al vernos tan perdidos, gracias

Muy mala gestión en relación a los encargos para el corte de madera. Llevo esperando 10 días y todavía no tienen mi pedido terminado. Se escudan en que son muchos metros de canto y sin embargo atienden diariamente a todo el cliente que lleva pocos metros. Un despropósito. Totalmente decepcionado.
He reclamado celeridad en mi pedido vía teléfono a un empleado llamado Alberto y me dice que no sabe cuando tendrán el pedido y que dan prioridad a los clientes del corte diario. NO VOLVERÉ

Estamos muy contentos de la atención recibida por Rubén, captó rápidamente nuestras ideas y gustos y nos hizo un diseño muy bonito de nuestra futura cocina, se nota que es un buen profesional.

Muy mala gestión en relación a los encargos para el corte de madera. Llevo esperando 10 días y todavía no tienen mi pedido terminado. Se escudan en que son muchos metros de canto y sin embargo atienden diariamente a todo el cliente que lleva pocos metros. Un despropósito. Totalmente decepcionado

Fui a lamiplast porque tuve un problema con unas bisagras que me vendieron en una tienda online de Murcia.
El dependiente Ángel Barat, de ferretería, resolvió todas mis dudas y me vendió las bisagras apropiadas para poder colocar las puertas de los armarios.
Un trato excelente en comparación con lo que se ve por ahí.

Tengo un grave problema de calidad en la instalación de los muebles de cocina por parte de Lamiplast. Los muebles altos están mal alineados; las puertas se han torcido y no cierran bien. El panel entre el mueble y la pared está mal instalada y con el tiempo se ha caido porque no pusieron un soporte-solo pusieron un hilo de silicona que no aguanta el peso. En las fotos se notan los problemas. Los responsables de Lamiplast tienen "una teoría" que al ser desocupado durante la pandemia, "se calentó mucho" la cocina, y por este motivo se torcieron las puertas!) Que risa! Parece que cualquier pretexto sirve para no responder por la garantía de dos años. Al no responder Lamiplast, no me quedó otro que poner reclamación a la Oficina del Consumidor.
Veo la respuesta de Lamiplast-que "siempre toman muy en serio los problemas de los clientes". La "solución" que ofrecieron era que yo pagaba otros mil euros para reparar el problema de la calidad. Que cinismo! No respetan sus garantias, siempre buscando pretextos.

A have serious problem of quality with the instalation of my kitchen cabinets by Lamiplast. The cabinets are poorly leveled and aligned, and the doors have twisted and curved, and do not close correctly. The panel between the cabinets and the wall is poorly installed. Instead of a metal support they attached it with silicone and it has fallen several centimeters. Lamiplast's employees have "a theory" that because the apartment was not occupied during the pandemic, the kitchen was "too hot", which caused the doors to twist!) What a laugh! Any pretext will suffice to refuse to apply the two year guaranty! In that they have not responded I have had to file a formal complaint in the Consumers' Office.
I saw their response.
I see Lamiplast replied-that they "always take seriously their clients' problems". Haha. The "solution" they offered was for me to pay another one thousand euros to resolve the problem. What cynicism! They do not honor their guarantees, always looking for pretexts.

Muy poco personal, y prevalecen los "profesionales" sobre el particular, colándose a la hora de pagar en la caja.

Ojo con la empresa Lamiplast! Si están buscando cocina, recomiendo que busquen otra empresa que honra su garantía. Después de gastar 5 mil euros en una cocina, debido a la mala instalación de los soportes del muebles, se hundió y se fracturó la encimera de mármol. Adjunto fotos de una de las patas mal puestas y del mal ajuste del mueble. Cuando puse una reclamación, la persona quien me contestó opinó-sin haber hecho ni siquiera una visita de inspección-que "seguramente fue debido a mal uso"! Luego, enviaron los mismo técnicos que habían hecho la instalación! Me dijeron que su "teoría" era que "se había hundido el suelo" de la cocina. Les pedí que me mostraran en donde se hundió. Sin respuesta por supuesto. Pusieron unos aparatos por debajo del mueble y luego me escribieron diciéndome que me iban a cobrar más de mil euros para reemplazar la encimera agrietada a causa de la mala instalación. O sea, en mi caso no vale la garantía de Lamiplast.
Veo la respuesta de la empresa y respondo aqui. Es cierto que fue instalada hace 18 meses, porque coincidió con la pandemia, y salí de España regresando hace poco para encontrar el mueble hundido y la encimera hundida. Igual vale su garantía de dos años, ¿no? Sobre el supuesto hundimiento del suelo, les invité a enviar a alguien competente para inspeccionar y verán que no hay tal. Mis comentarios no fueron sobre los españoles sino algunas empresas españoles, que no responden por imperfectos. Lamiplast no decepciona en este sentido!
Be careful with Lamiplast! If you are looking for a new kitchen, I recommend that you look for another company. They did not honor their warranty. After spending 5 thousand euros in a kitchen, due to the poor installation of the supports, the bottom cabinets sank two centimeters and broke the marble countertop. I attach photos of one of the badly installed supports, another showing the poor fit and the other showing the fissure in the marble countertop. When I filed a complaint, the person who answered me opined—without even having made an inspection visit—that "it was probably due to misuse"! Then, they sent the same technicians who had done the installation! These inept fellows told me that their "theory" was that "the floor had sunk. " I asked them to show me where it sank. No response of course. They put some new supports under the cabinets and left, telling me that Lamiplast was not going to answer for the cracks in the countertop. They outright refuse to honour their two year warranty. Clearly, they don’t care about me as a client.

Encantada con el servicio posventa. Gracias Raúl López por tu amabilidad, honradez y profesionalidad. Nos has resuelto el problema sin vacilación, con gran eficacia, haciendo fácil lo que parecía difícil; demostrando que persigues la satisfacción de tu cliente y que te importan las personas que hay detrás de esas facturas. A nosotros nos has ganado para siempre, sin duda repetiremos en Lamiplast y os recomendaremos

Estamos encantados con la atención que nos dió Jordi en cocinas. Su experiencia, ideas, y gusto para aconsejar son excelentes. Nos hizo la distribución de la cocina que mejor nos encajaba. Nos escuchó en todo momento sabiendo plasmar el proyecto de nuestros sueños a la perfección. Después de acudir a diferentes tiendas de cocinas, no hemos encontrado a nadie que nos atienda con tanta pasión y profesionalidad y paciencia que él. Es de agradecer pues veniamos con mucha ilusión de poder hacernos la cocina de nuestros sueños.muchas gracias lamiplast, excelente servicio.

Experiencia 10 con Marisa R.del departamento tecnico a la hora de comprar y cortar un tablero compacto. Excelente atencion al cliente, repondiendo todas mis dudas, ofreciendome todas las alternativas posibles y rehaciendo los presupuestos que hiciera falta. Siempre con una sonrisa. Hacia tiempo que no veia junto conocimiento tecnico y atencion exquisita al cliente. Totalmente recomendable dicha oficina tecnica.

No puedo estar más contenta y agradecida con la compra de mi cocina, gracias a Alejandro que nos hizo todo más fácil, gracias por su paciencia infinita y saber estar en todo momento, facilitándonos lo que necesitáramos siempre, con su proyecto mi cocina ha quedado de 10, es un gran profesional. A los dueños si les diría que en la sección de cocinas les hace falta más personal, son muchas horas de espera y el personal va a piñón.

La atención es buena pero hay muy pocos trabajadores para atenderte, no está bien señalado dónde debes hacer la cola para recoger los pedidos y empleado que se supone que debe indicarlo apenas te da información por estar realizando otras tareas

Para corte a medida hay que esperar bastante, pero gente son profesionales. Y los de puertas y cocinas se abren a las 08: 30.

Se equivocaron con las medidas de las puertas de mi cocina y tuve q esperar 3 meses con la cocina a medias hasta q las hicieron nuevas. Por no hablar del cajón de basuras que fui 7 veces porque le faltaban piezas y ni ellos mismos sabían montarlo. No me ofrecieron ni un tipo de compensación. Atención pésima. Por no hablar si tienes q llamar por teléfono, te lo cogen a la media hora. Y cada vez te derivan a un sitio distinto si tienes un problema.