MediaMarkt, Elche

Tengo un amor-odio con Media Mark. Tienen cosas buenas que me han durado bastante pero también cosas que me han tenido que reparar en diversas ocasiones. No es 100% fiable, pero puede salir muy bien.

En cuanto a la atención, pienso sinceramente que falta personal, en una tienda de electrodomésticos y tecnología en general debería haber más personal porque la mayoría de personas queremos algo de consejo antes de comprar algo así. Al ser tantas personas preguntando no dan a basto y tardan mucho en atender.

Muy mal estoy muy descontenta con ellos ya que pague por dos pantallas de protector de móvil 14,99 euros por cada una 30 € por las dos y luego resulta que te dan problemas por todos lados te piden dinero 5 € por cada una en concreto porque decían que había cambiado el modelo cuando yo en su día hice un contrato diciéndome ellos que solo me hacía falta la factura y que sin ningún problema me pondría las pantalla sin tener que abonar ni un solo euro solo eso ya que yo no tengo culpa de que hayan cambiado el modelo cuando en su día me hicieron un contrato y a mí no me decía nada de que tenía que abonar nada más si por casualidad cambiaban el modelo luego me pedía más dinero y poniéndote trabas y eso no puede ser pero que sepan que he puesto una reclamación en consumo esperando respuesta ah y los que están allí atendiendo te tanto los de información como los que te atienden dónde están los móviles super antipaticos y muy bordes espero que os haya sido de ayuda para que no os hagan también lo mismo a vosotros preguntar cuando vayáis a poner algún protector de pantalla no sea que luego os digan una cosa y luego sea otra saludos

Escribo esta reseña para mostrar mi desacuerdo con el nuevo sistema que están implantando con la venta de móviles, y escribo mi caso. Mi novia quería comprarse un móvil, lo preseleccionamos por internet, nos dirigimos a la tienda y comprobamos que está al mismo precio, pero cuando se lo pedimos al vendedor nos advierte que tenía un incremento de +20€ porque llevaba un cristal templado. ¿Desde cuándo está obligado el cliente a pagar más por algo que no ha elegido? No teníamos la opción de quitar ese cristal, con lo que el empleado (amable eso sí) nos mostró también su desacuerdo por este nuevo método de obtener un plus por móvil, quizás porque no venden seguros y es una mejor forma de ganar dinero. En fin, si lo implantan en todos los dispositivos no creo que vuelva a aparecer por allí.

Gracias mediamarkt Elche, por decir algo, esta mañana he ido a hacer uso de uno de sus servicios (el de impresión de objetos) y me dicen que hoy por ser el día que es no pueden hacerlo, con lo que me han hecho perder el tiempo y el dinero del desplazamiento ya que he ido exclusivamente a eso. Creo que si se oferta un servicio se ha de cumplir y no tener al cliente engañado luego decían que eso tarda aproximadamente una hora cosa que no me hubiese importado, pero no directamente dicen que tienen mucho trabajo y que es a partir del lunes cuando lo hacen. Yo lo necesito hoy pues no dispongo de más días.

Les pongo una estrella porque no deja poner menos. Pero no se merecen más.

Es El Segundo atasco en el plazo de dos meses mi favor hacia ellos ha caído en barrena y va a ser difícil recuperar mi confianza hacia esta empresa.

Espero sepan aprender y cuidar bien a sus clientes porque a este paso se quedarán con pocos ya que nosotros tenemos el poder de la vida y la muerte de su empresa. Y mis recomendaciones hacia familiares, amigos y cualquiera que me pregunte serán negativas.