Motor Village Valencia, València

Despues de un mes con nuestro Fiat Panda.
El grupo Fiat se ha puesto en contacto con nosotros un par de veces para conocer nuestro grado de satisfacción con el coche. Seguimos pensando que ha sido muy buena compra y convencidos de que es el coche para la familia, tanto los que tienen experiencia en conducción, como los que están empezando ahora. Tambien agradecer al comercial Enrique Bernabeu su buen hacer y trato
Feliz Navidad.

Estoy encantada con el servicio de Stellantis de Fiat y en especial con Marcos, que es amabilísimo, me lo ha puesto todo muy fácil y me ha gestionado la reparación de mi coche mucho más rápido de lo que me esperaba. Muchas gracias.

Tengo una autocaravana Benimar Anphytrion 967 nueva de concesionario con chasis Fiat, desde que salió del concesionario me da un fallo de motor.
Lleva desde el día 6 de septiembre en este concesionario.
Llamo y nadie me sabe decir que le pasa a la autocaravana, una autocaravana que me ha costado 100.000€. Llamo y me dan largas, dicen que me llamarán y no me llaman, luego me pasan un el teléfono del jefe de taller y no lo coje.
Total un despropósito.

Hace menos de un mes compramos un coche en este concesionario, nos atendió Rubén, quien fué simpático, amable y cercano.
Nos asesoró muy bien, y nos dió confianza por lo que nos dejamos llevar por sus consejos, estamos muy contentos, porque todo ha sido tal cuál nos informó!
Gracias Rubén.
Te deseamos mucha suerte y ojala volvamos a coincidir, en algún otro momento. Un abrazo

Cuando leí los malos comentarios no me lo podía creer así que lleve mi coche. Y para mi sorpresa la experiencia fue peor todavía. Primero no sabían que mi coche había llegado al taller en grúa después de 4 días. Tras valorar el coche me aconsejaron no arreglar por el coste y los años del coche (cosa que agradezco) y cuando me llevé el coche y abrí el capó descubrí que se habían quedado con el filtro del aire. Me tocó llamar, reclamar y desplazarme de nuevo para recogerlo. Según ellos un despiste. La verdad. Me pareció todo muy poco profesional.

Gracias por tan buen trato recibido por Don Rubén, te atiende en serio, no en serie. Muy contento por la calidad del servicio y la celeridad, cero problemas ni gestiones interminables en la compra de vehículos desde luego la mejor calidad-precio de la comunidad. Gracias Stellantis

Tranto inmejorable, estamos muy contentos con Rubén, un comercial de primera, un trato excelente y todos los trámites gestionados muy rápido.

Grandes profesionales, da gusto un trato así y la dedicación para que el cliente elija la mejor opción de vehículo.

Lentos y carísimos.
He llevado 3 veces el coche, siempre con cita previa y siempre he tenido que esperar tanto al dejarlo como al recogerlo unos 30 min. He vuelto por ser servicio oficial.
Pero esta última vez, revisión de los 60000km 1.000 euros, un coche de 2'5 años.
Un robo.

Pésima atención por parte del comercial de usado, un tal Marc No tiene ganas de vender.

Me acerco el viernes pregunto por un coche de casi 40.0000€ y me atiende con malas ganan. Quedo en llamarlo el lunes por la mañana, lo llamo y me comenta que el coche está vendido cosa que entiendo, ni se toma nota del teléfono por si entra un modelo similar, come que van de sobrados.no recomendable,

LEE ESTA RESEÑA ANTES DE IR
Tras una atención pésima y una espera de 35 minutos (con cita previa) nos encontramos con una factura de casi mil euros.
Llevamos el coche para la revisión de los 60.000km, simple y llanamente.
Cuando sorprendidos preguntamos a qué se debía semejante cifra nos dijeron, que habían sido muy generosos con los descuentos.
Comprobamos en la factura que efectivamente, nos descontaron el 100%del lavado exterior.
El lavado exterior lo tienen valorado en ni más ni menos que 79€, lo mismo que cuesta una hidrolavadora en Leroy.
Resumiendo el trato es pésimo y los precios son los mismos que los de un Ferrari.
Evidentemente intentaremos llevar esto a otras instancias.
Añado, dos días más tarde, nos sale una llamada de atención de motor averiado. Así hacen las cosas.

Encantado con la atencion por parte de la recepción, muchísimas gracias por tratar mi Jeep tan bien

Asistencia paupérrima. Lentos. No son serios. Caríiiisimos.
8 días para decirme qué le pasa a mi coche. Resultado del diagnóstico le faltan 2 litros de aceite y hace falta cambiar la batería (sin cambiarla). Todo eso 240€. (30€ litro de aceite!) Obviamente, no cambié la batería y salí corriendo.
En definitiva, muy mal servicio.

Valorar la profesionalidad y amabilidad de los chicos de recepción de taller, Manuel y Emmanuel. Destacar la atención de Manuel, ya que estuvo pendiente de mi caso, y me fue informando en todo momento. Recomendable!

Hace alrededor de dos años compré un fiat en el concesionario de Tres Cruces en Vancia. El servicio fue pésimo y se negaron a ayudarme cuando les hice una pregunta sobre el funcionamiento de una de las caracteríasticas del coche.
Tampoco me dijeron, sorpresa! Que si no pasas la revisión en el tiempo indicado que te marca el coche, te lo bloquean sin aviso y te quedas sin coche. Hace solo unas dos semanas que me marcaba el aviso y ya tenia hora para la revisión.

Dejé el pasado 13 de diciembre de 2022 mi Fiat 500 para un arreglo estético del paragolpes trasero cubierto por el seguro a todo riesgo del renting de Fiat, Leasys. Hoy, 5 de enero de 2023 sigo sin plazo de entrega del vehículo. Como la reparación se demoraba tanto, contacté ayer día 4 de enero con Leasys para saber si tenía cobertura de vehículo de sustitución. Efectivamente tengo derecho a tal durante 5 días laborables, pero la empresa que lo gestiona, EuropAssistance, necesita una documentación que debe aportar el propio taller para reservarme el vehículo de sustitución. Desde ayer por la mañana no han sido capaces de enviar esa documentación y desde la propia EuropAssistance me han instado a personarme en el taller para facilitarles el mail donde remitir la dichosa documentación porque a ellos «el taller no les responde». Eso he hecho, desplazándome muchos kilómetros y pidiendo el favor a un familiar para que me traslade pues NO TENGO MI COCHE DESDE HACE CASI 1 MES Y LO NECESITO. Me ha atendido un chico joven que desde el principio ha demostrada su falta absoluta de interés y, además, debe tener poderes sobre naturales, porque decía que tenía toda la información antes de que yo se la proporcionara. Ante mi insistencia de que pusieran solución inmediata -llevo casi un mes sin coche y su actitud bloquea mi acceso a un vehículo de sustitución QUE NECESITO- me ha contestado que se pondrían con ello «cuando tuvieran un hueco», lo que ha provocado mi reacción airada que, en lugar de intentar apaciguar, ha incrementado con un «no estamos para atenderle sólo a usted». Además, se ha negado a ponerme en contacto con ningún jefe porque «aquí no tenemos ningún jefe». Ha intervenido una empleada que parece dedicada a tareas puramente administrativas para, al menos, dar apariencia de interés por solucionar el problema. Lo que le agradezco. Y esto tómenlo como un consejo: explíquenle a su trabajado que ante la reacción nerviosa de unos clientes indignados no es conveniente seguirles hasta la vía pública para escuchar lo que hablan entre ellos. Una vez me devuelvan el coche, no volveré jamás a ese taller al que he llevado mi vehículo desde que inicié el renting con Leasys. A las 14: 35 del día 5 de enero de 2023 sigo sin uno y sin el otro y viene un fin de semana de tres días.

Excellente atención al cliente, ni hablar del servicio técnico, fueron un 10/10.
Todo perfecto

El servicio fue un encanto! Lleve mi Alfa Romeo para un mantenimiento y en menos de 1 hora lo tenían todo listo. Gracias por la atención! Volveré para la próxima

Lleve mi Jeep Renegade para un mantenimiento y en menos de una hora tenian todo listo, gracias por la eficacia! Recomiendo

He llevado muchos años mi vehículo a ese taller por ser el único concesionario oficial Fiat de mi zona. Son un desastre, y carísimos. Me arreglaron una.averia de motor, volvió a salir a los pocos km y me hicieron pagar nuevas piezas (porque las que habían cambiado no solucionaron nada). Esta última visita no hicieron nada y me cobraron por decirme que mi vehículo tenía fuga de aceite (y no la solucionaron). Además, imposible contactar con taller telefónicamente. Si tienes otra alternativa, huye de este taller.