MRW, Museros

MRW Museros. La atención en la oficina un poco lenta, no ir con prisas a recoger el paquete. Los repartidores al menos por mi experiencia muy agradables y empáticos al tlfno.

Muy mala, ya es la segunda vez que estoy esperando en casa a que vengan y no viene nadie. El repartidor dice que ha venido y es mentira y cuando llamas a la oficina no te solucionan nada

Muy contento con el trato que me han dado aunque mi situación fue un poco complicada y viendo las reseñas de otros no confiaba mucho en ellos. Pues 5 estrellas para los chicos de esta oficina!

Fatal! He ido a recoger mi pedido de Stradivarius y me han entregado un sobre roto y remendado con cinta adhesiva de MRW. Como me ha parecido raro, he abierto el sobre en la oficina y faltaba el albarán de mi pedido y un producto (un pantalón). He puesto una queja oficial. No es por el valor, sino por el trato y el servicio.

Se les ha quedado muy pequeña la oficina y da sensación de dejadez.
Ahora ya te cogen el teléfono. Tienes cualquier incidencia y antes de desplazarte a Museros llamas para verificar o resolver. Los suspendo todavía, aunque han mejorado un poco en cuanto a las llamadas.
Continúo yendo a recoger paquete por horarios y de momento no se ha solucionado. La atención ha mejorado bastante y sumo una estrellita más.

La peor empresa de reparto de España, no confiéis en esta empresa para nada, los paquetes no llegan, no llaman cuando no estás en casa, ni dejan un teléfono de contacto, tampoco cogen las llamadas en oficina. Muy lamentable las personas que gestionan dicha empresa.

Deberían cambiarle el nombre al departamento de atención al cliente porque nunca atienden al cliente. Ni cogen las llamadas ni responden a los correos. Lamentable

Voy muy amenudo a enviar mascotas, Dani es amable cuidadoso con las papeles que este todo perfecto, la verdad estoy encantada.muy buena agencia y buen personal.

No me han traído el pedido por dirección incompleta, la dirección estaba bien, me ha pasado más veces

Siempre que voy me tienen media hora, el trato penoso de normal. El colmo es que la chica de recepción por llegar a las 7.30 Pm tenía tanta prisa por cerrar que me lanzó el pedido por el aire hasta el mostrador. Pedido frágil. De chiste

Después de pagar los portes, no entregan el paquete el día que dicen que está en reparto. Posteriormente te indican que tienes que ir a recogerlo a sus instalaciones cuando no han repartido el paquete. La atención telefónica no existe, llamas mil veces y nunca cogen el teléfono. Un total abuso y no lo recomiendo en absoluto, pagas por un servicio que no dan.
Despues de ir a por el paquete, el embalaje está en muy malas condiciones. Mal servicio, mala calidad, mala gestion y mal trato a las mercancias.

Todo el día esperando un paquete, a las 18: 57 entro a mirar el seguimiento y pone que a las 11 de la mañana no se entregó por dirección incompleta, la dirección la he revisado y está totalmente completa, puerta, piso, código postal, población y absolutamente TODO, llamo al teléfono de oficina y no me lo coge nadie. Quisiera saber para qué piden el número de teléfono si no son capaces de llamar en caso de que haya algún problema con el paquete. Ni un triste sms, absolutamente nada. El paquete lo necesitaba para HOY. Descontenta no, lo siguiente. En cuanto sepa cómo, pondré una reclamación formal.

¡Repugnante! El pedido no se entregó dos veces. Número de pedido 013005590656. Ni siquiera llamó nadie.

Habeis devuelto un pedido al Corte Inglés q tenia q haber recibido el día 9 (modifiqué fecha online). Ni vinisteis el día 9 ni el día 12 disteis señales d vida. Todo el día en casa y al final el pedido devuelto al almacén del C. Inglés y anulado. Ahora le explicais a mi hijo q ha pasado con su regalo.

Ni me llaman ni me entregan el paquete, al final tengo que ir a por él. Detestable experiencia, salvo la chica de color que me atendió al ir a por el envío que fue muy agradable.

Un desastre, no cumplieron con los plazos, me lo quisieron entregar 6 días más tarde, en un día festivo y al final me tocó ir a buscarlo a mi a la base
Y al llegar allí aquello era un caos, no se aclaraban ni ellos con el desastre que tenían, no encontraban ni los paquetes.

Atención telefónica inexistente. No se respetan los horarios de reparto señalados en las notas del envío (solicitas reparto en horario de tarde y se pasan por la mañana). En los últimos 2 años ha pasado de ser una oficina modélica a ser una caricatura de lo que era. Una lastima.

Un desastre. Llevo 10 min añ teléfono y en la agencia de Museros no coge nadie el teléfono. No.me han entregado un pedido diciendo que la dirección no era
correcta. Mentira

La mejor empresa de transporte Urgente, buen trato intentan quedar contigo cuando no han podido realizar la entrega por ausencia llamándote y dándote una segunda opción de entrega sin coste. Muy recomendable.

Es pésimo el servicio que dan. Envían mensaje de que el paquete llega un día y al día siguiente aún estoy esperando.