MRW, Torrent

Deberian poner que el horario de atencion al publico es a partir de las 9: 00. Porque si que estan a las 8: 00 pero no atienden al publico.

Acuden al domicilio sin avisar y no te informan que para contra reembolso tienes que tener el dinero “exacto”, por lo que finalmente me tuve que desplazar a la agencia para poder retirar el paquete. En fin, muy mala experiencia.

Siempre que pido y me lo tienen que traer ellos, siempre me vuelvo loca, ya que cuando no estás en casa es cuando te lo traen, y si no a la hora de la siesta.nunca o casi nunca coinciden conmigo cuando estoy fuera de casa. No se adaptan a tu disponibilidad.

Cuando llamo, a veces se pone un chico y yo le pregunto.he llamado a mrw? Y al oir su voz me doy cuenta que es el jefe de operaciones. Yo soy cliente que no he llamado en mas de un año. Ya que utilizamos en nuestra empresa las plataformas online de mrw. Pero cuando en campaña o en extras de produccion, he preguntado por Ricardo para que me gestione la logistica de mi empresa, me doy cuenta que es la misma persona. Por lo tanto pienso que ha de ser muy profesional tanto cuando atiende a sus clientes como a particulares con esa eficiencia y profesionalidad que le caracteriza.
Simplemente gracias.

Ricardo, muchas gracias por tu atención profesional y resolución de incidencias muy correcta.
Un saludo.

La atencion al publico, eso si de uno en uno, que por otra parte entiendo.es impecable. Atencion telefonica, expectacular.ahora ya no te reiteienen la llamada. Y el reparto, yo antes vivia en el vedat y ahora en una zona rural en torrent que mandar la ubicacion es tan complicado. Pero estoy agradecida que tanto hugo como miguel se preocupan de llamame y hacer su entrega.
En resumen.
Buen equipo
Buena empresa
Y sobre todo muy buenos trabajadores.

Muy profesional el chico del Vedat, muy buena gente. Si no estoy en casa siempre me a llamado para entregarme el paquete. Muy atento. Gracias Hugo eres un máquina.

El repartidor de la zona del Vedat de Torrent trabaja genial. Creo que se llama Hugo. Llama para avisar, entrega los paquetes en mano. Todo perfecto! Un 10

Me a gustado muchisimoooo el servicio de wsp creo que es perfecto te informan de la hora aproxinada que vas a recibir el pawuete y te contestan Bravo

La única empresa que te hace bajar a por los paquetes, independiente del peso y tamaño. Si son pequeños aún me puede dar más o menos igual, pero hace unos meses recibí un pedido grande que pesaba bastante y él teniendo carretilla me lo dejó en el suelo, ya me busco yo la vida para subirlo hasta un cuarto piso en la mano. Al llegar arriba me encontraba hasta mal. Si llega a estar solo mi madre en casa (algo habitual) el paquete se hubiese tenido que quedar en el patio hasta que llegase yo, muy atentos con sus clientes se les ve.

MRW es apostar por una entrega segura! Son los mejores mensajeros, preocupación por hacer la entrega a tiempo y se acoplan a tu horario! Un 10!

Tras al menos veinte llamadas en dos dias no hubo manera de que la señorita del mostrador atendiera mis llamadas. No te informan de nada y despues de tener que desplazarme a recoger mi paquete, me comunican que no esta en la agencia. Pesimo servicio.

Las chicas son muy atentas. Muy serviciales y te ayudan en todo. Hacen muy bien su trabajo. Me gusta mucho utilizar esta agencia. En especial esta sucursal.

Utilizamos MRW Burofax online para reclamaciones, firma de contratos online en modo burofax, email o sms. El servicio es muy muy eficaz. Una reclamación de impagados se hace en cuestión de minutos y siempre con prueba legal y certificación electrónica. El coste es francamente bueno frente al burofax de Correos.
Fácil y rápido. Muy útil!

Buena relación con los clientes, desde mi casa y desde mi negocio envío y recibo paquetes sin problemas. El seguimiento de los envíos es muy fácil y eficaz.

No problem, always good

MRW, una empresa que me ha ayudado en el envío y recogida de paquetes. Me da confianza que haya personal profesional y un buen trato de atención al cliente. Les doy un 10 a las chicas de oficina.

El sitio respeta las medidas anti COVID lo cual me da mucha confianza, las chicas muy amables y si tengo duda sobre algún envío me han ayudado.los felicito

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Trabajo pesimo. El dia que tenia que estar el pedido en mi casa, me dicen que lo han devuelto al remitente. Sin ni siquiera llamar por telefono. Trabajan faltal.

Me han mandado un sms como que no me habian podido entregar el paquete estando dos personas en casa.que han intentado contactar conmigo a las 16 y no lo han hecho. He llamado a las 18 y me han colgado sin coger el teléfono en repetidas ocasiones, quedando en espera por más de 20 minutos. SON UNOS SINVERGÜENZAS

Hace 2 días que tenía que haber recibido el pedido ni una llamada ni nada. Cuando llamo por teléfono no lo cogen un desastre la poca profesionalidad de esta compañía.