MRW, bajo

La persona de esta oficina que me ha atendido ha sido bastante seca y desagradable en el trato.

Este es la segunda vez q me dejan tirada con una entrega
Echan la culpa al comercio
nunca cumplen con la fecha de entrega q dicen en el mensaje
Ayer tenía una entregado un paquete del Corte Inglés y no lo entregaron lo entregan al día siguiente y el otro paquete tampoco llega en la fecha establecida así que no se porque mandan mensajes de información de entrega

Se inventan que vienen y no aparecen, y para colmo me toca ir a recoger el paquete a una oficina que está en la otra punta de la ciudad, nefasto.

Fatal. El servicio es fatal. Te llaman y cuelgan rápido te envían email dándote la dirección donde tienes que ir a buscar el paquete y te bloquean cuando respondes el email. Trabajan fatal. No le recomiendo a nadie están empresa. No debería existir

Nunca cogen el teléfono, la oficina es muy difícil de encontrar, sigo sin el paquete desde hace 18 días.vergonzoso

Tras más de una hora y media intentando ponerme en contacto con ellos y después de llamar a la central consigo que me atiendan sin solucionar mi problema y al ver mi descontento me cuelgan
Semana y media de retraso en recibir el paquete (y lo que queda)
Mágicamente el paquete según dice seguimiento esta hay desde hace 4 días pero hoy me dice el empleado q ellos aún no lo tienen
Lo q tengo claro es q yo no lo tengo
Definitivamente no entiendo como a día de hoy una empresa de mensajeria puede permitirse tales retrasos y tal trato q los clientes me parece insultante que sigan contando con esta Oficina

Impresentables! Te mandan un sms diciendo que mañana se hará la entrega y si quieres puedes cambiarla, pero el enlace no funciona, te tiras todo el santo día esperando a que vengan para que a las 17: 00 decidan poner paquete "en transito", llamas y descubres por una locución que casper ha solicitado recogerlo en oficina, porque obviamente tu no has sido ya que llevas todo el día sin salir esperando el dichoso paquete.llamas y no te cogen el tfno, tienes que llamar al de la central, que se lavan las manos y te dicen que pasan nota.y lo vergonzoso es que la oficina esta a menos de 1km de mi casa. No es la primera vez que esto ocurre, la anterior tuvieron la desfachatez de decir que yo había decidido no querer el paquete. Sinceramente no se como el Corte Ingles se presta a trabajar con gente que no cumple plazos y te toman el pelo desmesuradamente.ahora a esperar a ver cuando se dignan a devolver la llamada y ver a cuando el mensajero le viene bien pasar por mi casa. Porque señores de Mrw cuando compramos online es para no tener que ir a la tienda y por lo tanto, menos a vuestra oficina, porque para ir a vuestra oficina me doy una vuelta por el corte ingles.

Edito y añado:
Después de una llamada al corte ingles, hablar con ellos a través del chat y que reclamaran a Mrw, llamar a la central de Mrw, me ha llamado el mensajero, indicado que tienen mucho trabajo y que me lo traía ahora.por lo que le doy 2 estrellas por la amabilidad del mensajero, pero no le doy mas por el disgusto y la pérdida de tiempo que he tenido hoy.y porque no es la primera vez que esto me pasa

Mala empresa de mensajería, te toca ir a por el paquete a su oficina, no esperan ni unos segundos para que conteste y se marchan.

Siempre están al tanto de mis pedidos y si no los recojo en un tiempo me llaman. Siempre que voy me atienden rápido y son bastante amables.

Lo PEORRR LLEVO COMO 12 llamadas y ni lo cogen! Y me han tenido todo el día en casa y no han traído el paquete

Estoy cansado de tener que acudir a la oficina a por los paquetes, ya que si estas ausente por trabajo no se comunican por teléfono para llegar a una entrega satisfactoria. Deben mejorar este detalle, como ya hacen otras compañías de entrega.

Mala educación, no te ayudan con tus dudas. Me he pasado toda la mañana llamando y cuando he conseguido que me cogieran el teléfono de malas formas.

Servicio nefasto, te mandan un mensaje diciendo que tu pedido llega tal día y no aparecen, para ponerte en contacto con ellos ya puedes ser paciente, no cogen el teléfono, después te dicen que el pedido en principio llegará tal día, pero tampoco te lo garantizan.peor servicio imposible.
Nada recomendable.

No respetan las entregas, cero atención al cliente y cero ganas de trabajar, te hacen ir si o si a sus instalaciones.

He tenido que mirar el seguimiento de envío porque no sabía donde estaba el paquete, después de llamar varios días, no cogen el teléfono. Solicito entrega concertada y ni aparecen. Finalmente he tenido que acercarme yo a la oficina.

El pedido aparece como entregado, pero un día después siguen sin entregarlo. No cogen el teléfono, la oficina cerrada… Llevaba esperando todo el día en casa y por aquí no han pasado, ni llamado, ni dan señales de vida.

Dos veces me he quedado esperando en casa a que vengan a recoger el paquete, y he tenido que acudir yo a la oficina de Pintor Rafael Solbes a entregarlo, donde por cierto, les he preguntado si tenían hidrogel por no verlo, y la recepcionista que hay hoy me ha contestado de malas maneras un: 'pues no'.

Llaman antes de entregar un paquete y di no contestas no pasan cuando es probable que haya alguien en casa, después a las horas que puedes llamar no hay manera de hacerse con ellos

Yo sin problemas, Realice el envió de un paquete y cumplieron con los tiempos según lo acordado. Mas rápido de lo que yo tenia estipulado. Mucho mejor que con Seur, que menudo desastre

Mentira! Allí no está, 8 vueltas a la manzana y allí nada abierto a las 18: 00 h ni siquiera un cartel de mrw, servicio al cliente pesimo, ni el teléfono te cogen,