MRW, bajo

El teléfono como si no existiera. Por distrito postal tengo la desgracia de pertenecer a esta sucursal de MRW. Cuando hago una compra online, al recibir el seguimiento de mi pedido y veo que es MRW, me hecho a temblar. Negligentes no, lo siguiente. Peor imagen no se puede dar. Yo jamás trabajo con semejantes incompetentes, pero en pedidos que recibo y que no gestiono yo, tengo que armarme de paciencia. Impresentables una y otra vez.

Es más fácil que te toque el euromillones y la primitiva a la vez que te cojan el teléfono. Que vergüenza de compañía. Sigo esperando el pedido y ni tan siquiera ofrecen información para solventar la incidencia. No confiéis en MRW

Confirmo las reseñas anteriores, esta oficina de valencia no atiende NUNCA al telefono 963801500, es imposible. He hablado muchas veces con otras oficinas y sin problemas.y el envío, perdido.

El servicio telefónico es vergonzoso, 2 días llamando en diferentes horarios, no hay manera de que te atiendan, te mandan un sms para cambiar el día del envío y no te dan otra opción que no sea la de recogerlo en la oficina, es una basura de servicio deberían de aprender del servicio de Amazon. No volveré a comprar en ninguna tienda que trabaje con MRW.

La atención de las oficinas es pesima. Será la falta de personal ó lo que sea, pero no atienden cuando deben y pocas veces como deben.

Servicio pésimo. Mas de 2 días para un envío de valencia (capital) a valencia (capital), vamos que el paquete ha recorrido 5 km y en 48 horas todavía no ha llegado.

No sé los recomendaría a nadie un servicio muy penoso.como pidas algo y según zona no te lo llevan entonces no se que servicio ofrecen de mensajería que tienes que ir tu a recoger.el pedido.

Muy mal servicio. Según me dicen, vivo en una calle peligrosa donde ellos tienen prohibido repartir. Nunca he tenido problema con otros repartidores. No avisan de que tienen mi paquete y que tengo que ir yo a recogerlo. Soy yo la que tengo que buscar dónde está cuando pasan los días y no llega mi pedido. Un desastre.

No cumplen las dos visitas que por ley tienen obligación a pasar, ni la fecha en que te dicen ELLOS que van a pasar, ni siquiera timbra para intentar entregar (y me va perfecto el timbre).
Te cuelgan, te chillan y te insultan. No te dan información de dónde dirigirse ni me cogen el teléfono.
Por ley se puede reclamar ya que no cumplen la ley. Gracias.

La peor compañía que existe en la historia, no cogen el teléfono, mienten al decir que estaba”ausente” estando en pandemia en fin espero que cierre pronto Carrer de rabassa de valencia no he visto mas incompetentes nunca, miraré muy bien si es con mrw el pedido no lo hare.

Pésima atención al cliente no cogen en teléfono jamas y el teléfono general es de pago menuda verguenza de compañía y aquí todos esperando y pagando su No servicio al cliente.

Servicio muy pobre, perdieron el pedido y me trataron realmente mal cuando fui a reclamar. No recomiendo para nada usar esta tienda y MRW.
Muy poca educación, y mal servicio.

Por que no se puede dar menos estrella que uno, que si no se la daba en negativo. MENUDO DESASTRE! Leo las reseñas y todas vienen a contar lo mismo, que es lo que me pasa a mi, paquete desaparecido en combate y no coge el teléfono ni DIOS para decirme donde esta o donde debo de acudir. Que servicio tan pésimo, yo ya les he puesto una hoja de reclamaciones y acudiré a la oficina del consumidor.

Estaba esperando un paquete que tenían en el almacén desde el 7 de diciembre. Intenté comunicar con ellos por teléfono para averiguar porque aún no me lo habían entregado y es imposible. No contestan nunca, atención al cliente 0. Lo he recibido después de 10 días!

No atienden al teléfono, no me entregan un pedido que indica la web tienen desde el 3/12/2019. Pésimos, profesionalidad nula

MUY DESCONTENTO CON LO PÉSIMA QUE ES ESTA "COMPAÑÍA DE ENVÍOS" SI SE LE PUEDE LLAMAR ASÍ, PEDÍ UN PEDIDO EL DÍA 29 DE NOVIEMBRE Y ME TENDRÍA QUE LLEGAR COMO MUY TARDE EL 12 DE DICIEMBRE (ESTAMOS A 19 DE DICIEMBRE) LLEVA MI PEDIDO DESDE EL DÍA 4 EN SU SEDE DE VALENCIA Y NO ME INFORMAN DE NADA NI ME DEJAN RECOGERLO (UN PEDIDO QUE ES MIO Y LO TENGO PAGADO) LES MANDAS CORREOS Y NO TE CONTESTAN, LES LLAMAS Y NO TE LO COGEN PUES HE DECIDIDO PASARME POR ALLÍ Y UN TRATO LAMENTABLE A LA PAR QUE MALEDUCADO, LES PONGO UNA ESTRELLA Y POR QUE MENOS NO PUEDO PERO JAMAS PAGARE OTRO ENVIÓ CON ESTA GENTUZA! OBVIAMENTE SE HAN LLEVADO UNA HOJA DE RECLAMACIONES Y SE LLEVARAN SU QUEJA AL CONSUMIDOR.

Llevo dos dias intentando contactar con ellos por teléfono para saber dónde está mi paquete y no tienen la decencia ni de cogerlo. Vergonzoso!

La atención es penosa, llevo esperando un paquete desde el día 11/12/2019, y a pesar de estar en la oficina, ni me mandan sms xon fecha de entrega, ni lo traen, llevo 5 dias llamando nañana y tarde y no lo cogen nunca. Esto es para la agencia MRW de la C/ Micer Rabasa, 34, de Valencia

Espero no tener que utilizar este servicio de mensajería nunca más, llevan con un pedido que llegó a Valencia el día 3 sin darme noticia de su situación, hoy es 13 y aún no sé nada, al teléfono ya ni atienden.

Llevo esperando mi paquete de El Corte Inglés que debía haberse entregado antes del día 6 de este mes. Intento ponerme en contacto por teléfono con la oficina correspondiente a mi zona, Misser Rabassa, durante más de 30 minutos he estado intentándolo, escuchando una música de espera desquiciante, para que al final me digan que no pueden atender mi llamada. Ya he puesto una reclamación en el Corte Inglés para no recibir pedidos a través de MRW. Ahora veo que la valoración del servicio de esta empresa es nefasta.