MRW, bajo

No les pongo menos porque no se puede, no entiendo como una empresa tan seria como EL Corte Ingles, puede trabajar con estos INCOMPETENTES, sí, en mayúsculas. En fin, que voy a decir de lo que ya no se ha dicho por aquí, olvidaos de llamar a la central, 20 min diciéndome que en seguida me atenderán y he colgado porque ya ni quería hablar con ellos

Me perdieron un paquete, me pongo en contacto y no cogen el teléfono. Es lo peor que he visto en servicio

Fatal! Me mandan estando en casa tras dejar en el cole a mi hijo (lo tengo al lado) dicen que han pasado por casa y no habia nadie, mentira! Y sin avisar tampoco, programo la recogida por mi parte a mañana.a ver q me encuentro en la oficina.miedo me da, ya son unas cuantas con mrw q siemp pasa lo mismo, me gusta poco poco lo que hacen y como lo gestionan

Tenía que haberme llegado un paquete hace 3 dias, envían un mensaje diciendo que no se ha podido realizar la entrega cuando en casa siempre ha estado alguien y el telefonillo funciona. Llevo 2 horas intentando ponerme en contacto con ellos y no hay forma de que te atiendan. Pésimo

Atención desagradable, si tuvieran que vivir de los paquetes atenderían mucho mejor.
Para las que trabajan en este MRW dedíquense a otros menesteres y dejen trabajar a gente con interés y amabilidad.

Muy mala atención al público, personas desagradables no sé más de ellos pero que dan mala atención si lo sé.
Nada recomendable.

No leí las reseñas y ahora me toca a mí sufrir lo que en este lugar se expone.
Atención de gente maleducada desagradable.
Veamos si el paquete llega bien. Hacer foto de lo que envían por si acaso pierden algo.

Es la segunda vez me paso horas esperando un envío, para tener k ir a recogerlo e imposible hablar con ellos. Mal servicio NOO PEOR

No hay interés por trabajar y dar buena atención al público que al final es de quien viven de la gente y por lo que veo la gente aquí habla fatal de esta oficina.

Nada nuevo bajo el sol mas de 10 llamadas escuchando la musica para nada, imposible contactar.
Imposible recibir un paquete, no recomendable.porfavor vendedores no usen MRW. Parece que esta oficina es la crema de las oficinas.todas las reseñas negativas y no hacen nada.

Tenían que haber traído un paquete y nada, no han venido. Es vergonzoso, llevo 15 llamadas de entre 3 y 5 minutos y no cogen el teléfono.

Ni siquiera puedo registrarme como cliente. Dicen que me llamarán, pero nadie se pone en contacto.

Atención fatal, más de media hora llamando y ni me han cogido el teléfono ni devuelto la llamada. Me llegó un mensaje que me llegaría el paquete al día siguiente y después de 1 semana sigo esperando respuesta que no obtengo por parte de nadie porque no me ha llegado nada todavía.

Impresentables. La peor empresa de reparto, siempre algún problema para al final tener que ir a su oficina y ahí mala atención y malas caras. Sin duda cuando veo una tienda en la que la empresa de reparto es mrw prefiero no comprar. Me ahorro problemas y pasos.

Soy clienta de MRW de hace 10 años, afortunadamente esta en concreto no es mi oficina, pero como también trabajo en esta zona, me tienen que traer paquetes a menudo. Como tenían que haberme traído un paquete esta mañana y no ha sido así, me he acercado y era hora de cerrar, lo sé. Me han cerrado la persiana en las narices, entonces he ido a preguntar desde la puerta del almacén si por favor me podían ayudar porque me urgía recibir ese paquete.ha venido una mujer de 10 metros atrás (yo llevaba mi mascarilla) diciéndome de MUY MALAS FORMAS que hasta las 5 no abrían y que me fuera, y cuando me he alejado, se quejaba en voz alta diciendo que "aquí todos a esparcir virus y no pasa nada". Teniendo en cuenta de que:
- Solo quería hacer una pregunta (me podían dar una negativa AMABLE a mi petición de ayuda)
- Que estaba en la puerta del almacén con mascarilla puesta y como a 4 o 5 metros de cualquier otra persona
- Que ella venía de la otra punta del local a toda prisa para decirme de muy malas formas que me fuera cuando yo estaba siendo amable y solamente pidiendo ayuda.
. Pues me siento con criterio de escribir esta opinión y dejar claro que, no me quejo de que no me pudieran ayudar en mi problema.sino de las malas maneras. Me sorprende que alguien con esa mala educación y poco respeto por los clientes (o las personas, en general) puede estar de cara al público.

Dicho esto, en general, MRW es una de las agencias más fiables del territorio nacional. Más costosa. Eso también. Pero suelen cumplir.

ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON LA OFICINA 46007, HE INTENTADO LLAMAR EN VARIAS OCASIÓN, Y NUNCA CONTESTA, MUY MAL

Entiendo la situación actual, pero que no cojan el teléfono, mi paquete va dando vueltas por ahí varias semanas y no llega, tampoco te llaman al móvil en el momento que pasan, y luego te llaman solo una vez y dicen que han pasado, que se toman nota. Después de 2 semanas han entregado el paquete, los mails de atención al cliente tampoco responden nada desde MRW. Entiendo que son épocas difíciles por el Covid-19 pero sólo pido que respondan antes con un mail o con un wathsup, creo que deberían llamar al móvil que se facilita cuando lleguan y no les responden al telefonillo, ahorrarían mucho tiempo.

No cogen el telefono, el seguimiento de paquetes queda estancado, y no te atienden para darte ningún motivo. Simplemente queda esperar dias, semanas, meses.

Ojala se pudiese poner cero estrellas. Llamando todo el dia y ni cogen ni envian el paquete que deberia de haber llegado hace 4 dias. Incompetencia total.

Llevo TODO el día llamando sin parar, no lo cogen JAMÁS.
Desde el 17 con el pedido "En tránsito" y no nos dan ningún tipo de información en ningún sitio, básicamente porque esta oficina no coge el teléfono ni por saber morir, y el resto se desentienden.
Pongo una estrella porque no dejan poner cero patatero.