Mutua Madrileña - Oficina en Valencia

Un vehículo de su compañía me ha provocado daños y llevo un mes esperando que me den contestación para que empiecen a repararmelo, vergonzoso, tengo 2 vehículos en su compañía y en cuanto termine la anualidad, me marcharé sin dudarlo.

Todo bien hasta que hay un siniestro. A partir de ahí hay poca transparencia y nula profesionalidad llegando a aceptar versiones de la compañía contraria que contradicen el informe de su propio perito. Luego les llamas, se lo "recuerdas" y entonces sí, dicen que si un error, que si el tramitador, que van a revisarlo, etcétera. Un pelín inútiles, la verdad.

Me han llamado y les he dicho que me presupuestaran un seguro de automóvil y después de pedirme todos los datos me dicen que no se puede y me cuelgan. Que poca seriedad da esta compañía y más lamentable que se publiciten por televisión

Se nos averió el coche volviendo de vacaciones! Mañana tenemos que entrar a trabajar estamos en la otra punta y no paran de ponernos pegas! El coche se lo llevó la grúa Dios sabe dónde y a nosotros nos vino un taxi a recoger y nos tiene que dejar tirados como indigentes con todas nuestras pertenencias en la calle, en una zona marginada sin bar donde poder comer ni mear hasta que habrán una tienda de alquiler de coches y después de 3 horas esperando para que abran van y dicen que no hay coche para alquilar! Pero esto que es!
Enserio quieren este tipo de servicio? Estamos muy descontentos la verdad! No sabemos cómo va terminar esto y nos quedan muchas horas para volver a casa! Menos mal que nos a pillado sin los niños! Porque sino….

Todos los siniestros que he dado parte tanto del hogar como los del coche, me lo han resuelto sin ningún problema y bastante rápido. Yo estoy bastante satisfecha como Mutualista.

Mutua Madrileña y su doble moral, te amplían dos meses el contrato por el tema del covid, pero te niegan cualquier tipo de revisión para bajar precio del contrato porque este año está todo bloqueado! Sin contar que este año no dan cheques de gasolina ni el bono Amazon de este último año, también anulado por el covid. Les ha salido barato los dos meses de ampliación.
Despues de muchos años, este será mi último año en la mutua madrileña.

Fatal no me aseguran nada sin tener partes y teniendo todos los puntos de conducir, publicidad engañosa no te bajan los precios si no tienes un seguro abusivo,

Sí, será algo más "económico" comparado con otras aseguradoras pero a costa de que no cubren todos los daños ocasionados por el siniestro.
Rotura de luna, rotura de motor elevador de luna del piloto, rotura cierre centralizado y forzado y rotura del tirador del asiento del copiloto (todo ocasionado por un robo) y solo cubren el coste de la luna alegando que el resto es debido al uso frecuente del cliente, TÓCATE LOS @#€&£¢.

Puesta una reclamación (que no sirve para nada) y nos vamos en cuanto podamos de esta aseguradora de SINVERGÜENZAS.

¡Huid, insensatos!

El 14 de agosto de 2018, di un parte, mi moto estaba aparcada y un coche me la tiro al suelo, me araño todo el lateral derecho, (chapa delantera por el lateral, chapa lateral, tubo de escape, maleta, puño derecho freno derecho espejo) me dicen que la puedo llevar a un taller de la compañía o a mi taller de confianza pagando yo la factura y ellos me abonarían a mi la factura, después de casi 1 año peleando mi taller me arregla la moto, y me la entrega en junio de 2019, durante todo este tiempo no se las veces que he llamado quejándome de que no me abonan la factura, y en una de las llamadas me dicen que si la factura no a sido abonada es porque YO no he mandado la factura por correo, que en cuanto la mandé en un par de días tendría el dinero en mi cuenta, mando la factura, era junio de 2020, y a la semana vuelvo a llamar porque el dinero no lo tengo, y me dicen que esque el perito tiene que ver la moto reparada, me toca volver a llevarla al taller para que el señor pase cuando le plazca a verla (yo me desplazo con ella al trabajo, y me tengo k buscar la vida para hacerlo) la factura era de 700 y pico euros, ya no lo recuerdo exactamente y a día de hoy me mandan un correo diciendo k me van a pagar 368, si quieres lo tomas y si no es lo que hay después de 2 años de líos, cuando tienes un golpe con esta compañía aunque no sea culpa tuya te cuesta dinero, pues señores creo que no es lógico que yo pagué un seguro todos los años (que llevo 8 años con ellos) y que que en caso de golpe no respondan. Por mí partehparte perdido a una pringada que todos los años les pagaba.

He llamado para solicitar la promoción de 2 meses más por el COVID y como siempre con trampa. Como mi seguro vence en agosto y faltan menos de dos meses consideran que la póliza ya está emitida y no se puede aplicar. Publicidad engañosa

No te resuelven nada en la oficina, atencion pesima cuando ya has contratado un seguro con ellos.

Es lamentable llevo 10 días esperando que se ponga un técnico en contacto conmigo y ni por asomo, es una tomadura de pelo, no hacen ningún caso, muy poco profesional sales. Les pongo una estrella porque no les puedo poner menos de. Un fiasco de seguro. Vergonzoso

Después de tantos años con ellos, siendo platino y no dar partes, llamo a la grúa por una avería y me dicen que hasta dentro de dos días no me pueden asesorar para un vehículo de sustitución porque claro.ya la hora que es que esta cerrado el departamento.que me aconseja que me alquile uno por mi cuenta, pues nada ya miro otro seguro que me cumple en un mes.
Casi que les termino pidiendo perdón y todo.

Cuidado, mucho ojo, me soplaron casi mil euros por un seguro de automóvil todo riesgo sin franquicia, y sin dar parte alguno me mandaron un burofax donde se me indicaba que no renovaban mi póliza. La única explicación: política de empresa.

Atención mala, no me resuelven el problema con mi seguro. Me atendieron de forma poco profesional y con prisas. Tuvo que resolver un responsable.

Mal servicio. Me piden datos y el resto de la gestión por tu cuenta. Nos dejaron en un pueblo perdido, sin medios y con una anciana en silla de ruedas. Llevaron el coche al taller pero no se aseguraron de dar nuestros datos. El taller no arregló nada por falta de información. Resultado: aislados

Si os sirve de algo mi experiencia, no contratéis con esta compañía, en toda mi vida he tenido peor seguro contratado. En Marzo se rompió un toldo por viento, me dicen que entra en la cobertura contratada con ellos y que mandarán un profesional para cambiarlo, cada vez que me pongo en contacto con ellos, (han sido diez o doce veces), dicen lo mismo, " YA PASARÁN " es día 11de Julio y aún espero. Deseo que os sirva para no fiaros de ellos, son cualquier cosa, menos decentes y profesionales. Por supuesto, no renovaré los dos seguros contrados con estos impresentables timadores.

Nada me gusta de ellos no aconsejo para nada. Son mentirosos. Te dan unos servicios de los cuales a mediados de seguro te los quitan sin motivos.no me facilitan entrar ni a la app ni me facilitan mi póliza increíble pero cierto. Sinvergüenza ninguna. Estafadores

No te atienden, encima tienes que llamar a un 902 que es muy caro. Mis llamadas a dia de hoy dia 8 mayo 2020. Se pone un contestador diciendo que estoy fuera de horario, son las 9.30 horas de la mañana. Me voy a otra compañia esta siempre hace lo mismo.

Estafadores y mentirosos, me quieren subir el precio del seguro 150 € y no saben por que, lo que dicen de tres partes al año sin penalización es MENTIRA, di un parte y un daños graves, vamos que si das parte te suben el precio y te tiran indirectamente.