NACEX, Alicante

Un desastre, y encima con chulería! Llama por teléfono para avisar que baje yo al portal del bloque de viviendas a recoger el paquete y el tío esperando dentro del coche haciendo nada.
Cómo se puede tener tanta cara!?
Es vuestro trabajo, chicos!
Ninguna firma seria debería de confiar sus productos a esta "empresa de mensajería", por llamarla de alguna manera

No entregan ya que ni van a repartir.
Te llaman y te dicen que no hay nadie en la vivienda, les dices que eso no es cierto y te dicen que pases tu a recoger el paquete.
No me extraña que todas las reseñas sean negativas, y si ves una positiva te das cuenta que la han puesto ellos mismos, penoso.

Incompetentes.
Puedes llamar las veces que quieras a la hora que quieras que NUNCA te van a contestar las llamadas.
Además te dicen que el repartidor ha intentado darte el paquete, que te ha llamado y es MENTIRA.

El servicio de reparto penoso, si les dices que lo entreguen por la tarde, te lo llevan por la mañana, y viceversa. Tampoco te dicen ni franja horaria aproximada, ya puedes estar tooooodo el dia sin salir de casa. Parece q la atencion al cliente les importa bien poco, evitare comprar en webs que trabajen con ellos.

Varias veces me ha pasado de especificar en el envío la entrega por la tarde, y lo entregan por la mañana. Al no estar en casa te lo dejan en el almacén a la otra punta. No sé para qué se puede especificar si luego ni lo leen.

Son lo peor como.empresa, atrase el paquete para poder estar en casa tooooda la mañana esperando, donde vivo no hay mucha cobertura. M entraron 2 llamadas de hacia 25 min. En vez d venir y tocaral timbre como hacen todas las empresas, nada. Llamo para reclamar y ni cogen el telefono. Pues nada q les aproveche el paquete. No recomiendo esta empresa en absoluto

Si seria posible no dar ninguna estrella, nosotras lo hacemos! Servicio muy mal!
No te estan llamando cuando el conductor no encuentra la dirección!
Cuando devuelves la llamada te digan que va llegar la MEDICACIÓN URGENTE siendo el viernes, el lunes!
Lo tienen el paquete del Vet desde Jueves por la mañana!
Después otra llamada, que van a traer el paquete URGENTE el martes, solamente porque su conductor no puede hacer una llamada, cuando no esta tan interesado encontrar la dirección?
Y te mienten, que nos han llamado antes? Mira, estamos viviendo en el Futuro, con varias redes por conectar, también gratis, a sus nuevas clientes? !

Lo peor mando mi pedido a Crevillente y lo manda a Orihuela tube k ir después de pagar 25 euros de envío esa compañía la peor

Siempre me fue bien pero el otro día tenían que recoger un envío en mi casa y no pasaron ni llamaron, me tocó llevarlo al día siguiente a la oficina y solo me dijeron que el encargado de ir a recogerlo se le pasó. Así que muy mal por el repartidor y en la oficina que al menos tenían que avisarme o hacer ir a un por el envío.

Ahora entiendo el porque las reseñas, son unos sinverguenzas, dicen que llaman y me han llamado una vez, ni siquiera han intentado volver a contactar nunca más, he estado llamando toda la mañana y no ha habido manera hasta que me lo han cogido, era un pedido importante de un medicamento que tengo que tomarme y ahora resulta que hasta el lunes no lo tengo, me dice que está en la oficina y que ya no se vuelve a enviar y digo a entonces mi pedido lo he perdido? No volver a enviarlo? Para poder recibirlo? Dice no, digo anda, dice ya te lo llevamos el lunes, total, que esto pasó ayer y me lo podrían haber entregado hoy pero no les ha dado la gana.voy a poner una reclamación ahora mismo porque son unos si vergüenzas,

No te llaman si están en casa y no encuentran el sitio, directamente ponen que no había nadie en casa y ni lo intentan, mala atención y si llamas a la oficina nadie te contesta, incompetentes total.

Groseros, prepotentes y con falta de empatía. La mujer de administración no debería trabajar cara al público. Es lo peor que he visto.
No voy a comprar nada más que sea repartido por estos desalmados, porque no entienden que su trabajo es que los paquetes lleguen al destino, no moverlos de un sitio a otro.

La atención fue malisima.
Llamé para preguntar por un paquete, que ojo entiendo que era víspera de navidad y estaban a tope pero como todo el mundo en su gremio.
La mujer me dijo que no podían estar llamándolos porque sino no hacían su trabajo.
Fue super borde!

Pésimo, llaman 1 vez por tfno sin ni siquiera acercarse a la casa y luego que llames tu, lo mismo cogen el tfno de la central de elche

Malisimos en la entrega, imposible entregar 2 paquetes a un cliente nuestro pese a indicar el horario de apertura del negocio era solo de mañanas, 2 veces intentan entregar por la tarde, no cogen el teléfono, imposible contactar con ellos, finalmente paquetes de vuelta y se le hace llegar con otra empresa, yo pierdo un cliente, nacex otro por gestión como la de esta agencia, agencia con numero 0304.

Algún repartidor bien, otros mal servicio, si cuando llegan y no estas te llaman solo una vez, si no contestas, ni aviso ni nada, perdido.

Esperando mi paquete en casa automáticamente me sale un mail que ha sido imposible la entrega. Me llaman al mediodía para recogerlo o entregar al día siguiente: de 9 a 14, olé ahí, 5 horas a esperar que lleguen. Le digo que no tengo ni una llamada del repartidor y me dicen: pues yo si tengo llamadas perdidas a este número. Confirmo viendo mi historial de llamadas: mentira.
Al final, a recoger a la oficina. Veremos que pasa con la devolución.

Tras dos intentos de entrega, en los que yo no estuve en casa, pasé a recoger el paquete a las oficinas de Nacex en Elche. Buena atención, buena gestión y amables. En los intentos de entrega llamadas al móvil y seguimiento de indicaciones en el caso de no estar en casa.

Tardé 2 min en abrir la puerta y ya se habia ido. Llevo 2 horas intentando llamar para gestionar la entrega y no me lo coge nadie.

Me ha llamado un repartidor súper amable que ha hecho todo lo posible por entregarme el paquete a pesar de no estar en casa.