NACEX, Alicante

Impresentables, ni cogen el teléfono, dicen que han entregado el paquete y es mentira, un desastre de empresa, vergüenza les debería dar

Me han llamado por la tarde diciendo que esta mañana habían tocado en mi casa y es mentira porque he estado toda la mañana estudiando en mi casa. Habrán tocado al vecino porque a mi no.

Dos dias esperando un paquete y pongo la de recoger en punto de recogida por que segun es más “rápido” y me ponen fecha límite hoy a las 8pm pues hace 10 min me llaman y me dicen que está disponible y saben a qué hora cerraba el local? En 10 min… necesitaba este paquete de emergencia y vamos… MÁS NUNCA NACEX, el chico que me atendía el teléfono muy bien era el que me informaba y tal pero vamos logística 0

Malísimos repartidores.
Tocan el timbre y no dan lugar a coger el telefonillo pues tardan segundos en iré y poner como ausente/incidencia. Es que no se molestan en tocar dos veces o en volver a pasar más tarde ni nada, directamente te dicen que vayas tú a recogerlo a la central.
Tener que esperar hasta mediodía para poder ir a por mi paquete, cuando estaba en mi casa, no tardé ni un minuto en ir al telefonillo a contestar y ya se habían ido.
Me parece penoso.

Pondría cero pero no me dejan. Y por lo visto en las reseñas no soy el único. Tengo dos hijos pequeños que no puedo dejar solos y no pienso salir a buscar el paquete con ellos. Incluso le pasé la ubicación de la casa, ni caso. Ahora me toca ir a buscar el paquete porque no le daba la gana bajarse de la furgoneta. Ningún otro servicio tiene problemas para venir a la casa. Y aparte la actitud del chico.

Es la segunda entrega que no quieren hacer, estoy en arenales del sol, el primer intento dicen que la dirección esta incompleta y el segundo intento no quieren subir al piso y se van si uno no baja. Hagan su trabajo bien y completo, lo que hacen es dar dolores de cabeza

Escribí una reseña negativa pero gracias a la gestión de uno de los trabajadores, rápida y efectiva, he tenido que cambiarla por otra positiva. Gracias, Sergio
SUGERENCIA: Deberían mejorar el sistema de aviso de entrega con mas tiempo o incluso mediante mensaje con hora aproximada, como hacen otras agencias.

Muy mal servicio, lo peor de la zona de Elche, vivo en una pedanía, nada incomunicada ni inaccesible, y si no respondo a sus llamadas ni siquiera se acerca el repartidor a casa, con la excusa de que no encuentra el domicilio, el resto de compañías, no tienen ningún problema, el gps encuentra perfectamente mi domicilio, son unos vagos, llamo para solucionar el problema e indicar que llamen por la tarde, y al día siguiente me llaman a las 9 de la mañana, no respondo, y me dicen que me lo entregan mañana. Lo menos profesionales en el sector de mensajería

Agencia de transporte seria y eficaz, si cuándo te traen el paquete no estás en casa, te vuelven a llamar para ver cuándo estás o si quieres puedes pasar a recogerlo

Buen servicio, aunque estaría bien que los precios que te dicen por teléfono coincidieran con los finales

Muy profesionales y muy eficientes, estamos muy contentos con sus servicios llevamos toda la familia con ellos y así seguiremos

Llevo esperando el paquete tres días, el mensajero llamó, no dio tiempo a coger el teléfono, se le devolvió la llamada y no lo coge. Llamo a la oficina y me Indican q lo reparten en horario de mañana, el paquete no ha llegado aún. He está 50 min llamando a la agencia hasta que alguien ha cogido el teléfono. Muy descontenta con el servicio ofrecido por la empresa, pago más gastos de envío para recibir a tiempo el paquete que lo necesitaba para un fecha en concreto y no llegó a tiempo.

Que le han dado mi paquete a otro xd pero serán incompetentes, se les ha traspapelado mi paquete y se lo han dado a otro, ¿pero donde se ha visto eso? Pffff aun estoy flipando

Pésimo servicio. No hacen ni el intento de ir al domicilio, se limitan a llamarte y si no te da tiempo a descolgar te lo tramitan como incidencia aunque tengas en casa a alguien esperando para recepcionar el pedido. Después de llamar y acordar otro día de entrega no han cumplido sus plazos.
Muy poco profesionales, no es la primera vez y no volveré a comprar nada en tiendas que trabajen con esta empresa de mensajeria

Impresentables, entregan el paquete a cualquiera, no cogen el teléfono, y encima de todo se te ponen chulos, como si las cosas fueran gratis, no pienso volver a pedir nada en mi vida por Nacex, ahí se arruinen.

Debían entregar antes de las 20.00. Llamamos 2 veces y nos dicen que si. Finalmente no entregan.era un regalo que no ha llegado a tiempo. En mi caso no han cumplido.

Excelente, he enviado envios nacionales e internacionales que me urgía su llegada puntual y han cumplido con las expectativas, como cliente que soy ya que el cliente en la mensajería es el que envia el paquete no el que lo recibe, ese es mi cliente y no el de nacex, una cosa que siempre confirmo con mi cliente es la presencia en el domicilio para que Nacex pueda efectuar su cometido. Sin duda seguiré confiando en ellos.

La verdad que es una de las agencias de transporte la recomiendo 100% llegan los paquetes al día siguiente todo estoy muy contento de estar con ellos

Reparto nefasto,
Te hacen una llamada y si no te da tiempo a descolgar, no te llevan el producto y te hacen ir a recogerlo a la central.
Ni siquiera han intentado traerlo.
Y tras ver su llamada perdida esta mañana, les llamé yo varias veces sin exito

No cumplen, el servicio contratado, muy mala educacion por parte de la stra Loly como de la gerencia, van muy sobrados y no hacen caso al cliente, te dicen lo que tienen aprendido y no solucionan, salogo de alli con mal sabor de boca y directo a la oficina del omac con la reclamacion.
Elige otra empresa.