Sala Hermanos Import / Audi Motor Pacífico San Juan, Alicante

Atención de once sobre diez, que es lo primordial a la hora de adquirir un vehículo. Respecto a la marca, obvian las referencias, y la personalización absoluta en la postventa hacen que la experiencia de mi padre al comprar su coche haya sido un lujo.

Servicio Audi en San Juan. Organizados con cita previa, La atención es muy buena, después de cada reparación te entregan el coche limpio y desinfectado. No tengo más que palabras de elogio para la calidad técnica de las reparaciones. Tanto en chapa y pintura estoy muy satisfecho de los trabajos que me han hecho. Compre allí mi coche y estoy muy satisfecho desde la compra a el mantenimiento que me han realizado.

El peor taller q puede tener una marca como Audi. A caros no les gana nadie y si encima trabajan mal, es ya lo último. No pienso llevarlo más, y si tengo q comprar otro Audi, no va a ser allí.

Ya son tres años de la compra de mi Audi y cada día más contento, desde los comerciales, hasta los que recepcionan (en especial J M C) con el trato que me Dan. Gran profesionalidad.
Creo que no cambiaré más de marca, ni de taller.

Pésimos en servicio y soluciones. Un infierno de coche, comprado nuevo, ahora con 50.000 kms ya llevo ya 2 problemas de motor. Que si inyectores, que si piezas sueltas. Encima lo llevo por un problema, sale directamente del taller con un ruido horrible y me dicen cuando lo vuelvo a llevar que no tienen nada que ver el primer arreglo con ese ruido. Es decir sale de taller mal y se limpian las manos! Son unos saca dineros. Todo cuesta dinero, todo es carísimo y te tratan de tonto. Pésima experiencia con Audi que es mi marca favorita, con su taller y con el trato.

Desde que me compré el coche hace ya unos años he tenido una experiencia fantástica con la atención al cliente y el servicio postventa. José Manuel Castro siempre está atento y su atención es impecable.

El mejor trato que he recibido nunca, servicio rápido, impecable y eficiente.
Nos trataron súper bien, cumplieron las normas sanitarias en todo momento, nos pagaron un taxi mientras trabajaban con el vehículo, y hasta lavaron el coche entero.
Destacar a José Manuel, excelente profesional e inmejorable de cara al público, definitivamente, mi nuevo taller de aquí en adelante.

Compré mi primer coche aquí, audi Q2. Agradezco enormemente la dedicación, amabilidad y paciencia que tuvo conmigo Jonatan. Coche precioso. Un trato excelente con los coches y clientes. Lo recomiendo 100%

Muy bien el trato y atención al cliente de Miguel Ángel. Han bajado mi nivel de enfado con leaseplan y la pobre gestión y tardanza en la entrega del Q3 Sportback q adquirí a fin de diciembre 2020. Entregado 11 de mayo 2021.

Me he comprado un Audi. La atención recibida muy buena. El comercial Jesús Tajuelo excelente. Realizando prueba del vehículo y explicaciones.
En definitiva todo genial.
Gracias.

Pues me gusta llevar mis coches porque la atención es extraordinaria.
Las dos últimas veces nos ha atendido un Sr.que se llama Mariano y es un encanto.

Excelente servicio. Siempre llevo mi coche cada revisión son rápidos eficaces y fiables. La atención del asesor J. Castro es excepcional.

Hace unos años les compré mi Audi y siempre me han atendido muy bien.
He estado unos años fuera de Alicante, pero he vuelto y nuevamente he llevado mi coche al taller por una cuestión de chapa y pintura (me dieron un golpe).
Jose M. Castro es un gran profesional y muy amable, ha estado pendiente de mí y me ha ayudado en todo lo que ha podido, con buenos consejos incluidos. Nos conocemos desde hace años y puedo decir que es impecable. Me siento muy agradecida.

El trato recibido por Jose Manuel Castro has sido excepcional. Todo sin incidentes y puntuales.

Muy buena atención;tenéis un gran profesional de c apellido Castro;sin dudas mi familia repetirá en Audi -Salas.

Una atención perfecta de la mano de José Manuel Castro.
Todo explicado claramente y cualquier duda te la resuelve.
Muy amable en la gestión del cliente, no duden que les atienda el.
Audi a4 con fallo en cuadro

Un gran trato a el cliente en todo momento. Ha sido mi taller de confianza durante los últimos 15 años y sin duda lo seguira siendo. Han estado siempre disponibles para cualquier emergencia que ha necesitado mi coche. Una atención cercana y estrecha con el personal del taller es clave durante el periodo de tiempo que el coche permanece en las instalaciones y Jose Castro se ha asegurado de ofrecer esta calidad en el servicio cada vez que he dejado mi coche en el taller, entrega los coches en las mejores condiciones y da un trato excelente a cada cliente.

Adquirí un Audi A! En modalidad Renting, el vehículo, perfecto, el concesionario, penoso, lamentable, he estrenado varios vehículos en mi vida, jamás he soportado un trato tan humillante ni poco profesional, me envían un correo avisándome que ya tengo el vehículo listo para la entrega que me ponga en contacto telefónico con ellos para coordinar hora, un día entero llamando, no me atiende nadie al teléfono, me persono personalmente me dice la recepcionista que el teléfono no para de sonar y que no puede atender todas las llamadas, así, tal cual, le digo que haga el favor de decirle a la persona encargada de la entrega del vehículo que se ponga en contacto, ni caso, vuelvo a tardar un día en poder hablar telefónicamente con el, jueves por la tarde, me dice que está muy liado, que entregar un vehículo lleva un tiempo que podemos quedar lunes a las 11 de la mañana.
Me presento el lunes a las 11 de la mañana, me entrega los papeles del vehículo, me tira las llaves encima de la mesa, y textual, su vehículo debe estar en el almacén, dele al mando y el que vea que parpadean las luces es el suyo, ya se lo puede llevar, sin ningún tipo de explicación el coche lleno de polvo y suciedad tanto por fuera como por dentro, gasolina menos mal que hay una gasolinera a 500 metros de lo contrario me quedo tirado, luego llevar el coche a lavar porque daba asco
No me explicaron absolutamente nada del funcionamiento del vehículo me lo entregaron tres días después de la fecha acordada en un estado lamentable, y más de 30 llamadas para poder contactar telefónicamente con ellos.
No entiendo que una marca del prestigio de Audi consienta esa falta de profesionalidad en un concesionario.
Indudablemente a ese bodrio no vuelvo ni loco,

Malisimos. Me intimaron porque soy extrnjero por ese motivo subieron el precio por el trabajo que hicieron además ponían excusas y tardaron 4 días antes de darme el coche. Vamos, que pasé las vacaciones sin coche!

Una vergüenza 41 minutos nunca atendieron. Quiero una cita para comprar. Tan deficiente puede ser una atención o tienen la suerte que le sobran compradores? Hay responsables que puedan mejorar la atención del cliente o ñe vamos a echar la culpa a que ppr el aforo hay pocos empleados? SIMPLEMENTE DE TERROR!