Sending Alicante - Marina

La respuesta, la atención y la eficacia en el reparto, hacen que reciban la máxima puntuación en esta ocasión.

Dos semanas esperando, supuestamente "en tránsito", nos llaman un sábado a las 8 de la mañana para decir que vienen y todavía tardan horas en entregarlo. Una absoluta vergüenza.

Con esta empresa personalmente nunca he tenido problemas con las entregas y ya me han hecho varias, el sábado hice una compra y dos días después ya tengo el pedido en casa.
Además los repartidores siempre llaman antes para avisar que van al domicilio.

Llevo esperando más de 15 días un paquete que me entendria que haber llegado en 24 horas, llamo y me dicen que han extraviado mi pequete, me piden disculpa, yo lo que quiero es que me llegue mi paque, pero nadie me da soluciones, es pésimo la verdad

Me a parecido muy mal. Me tenían q mandar un router para abrir un comercio donde era necesario internet. Ni Siquiera llamaron a la persiana. Llame a atención al cliente de sending, no me atendieron en dos días y cuando conseguí hablar con alguien, me atendió fatal, con soberbia y sin ninguna empatía. Fatal. Cero atención.

Empresa muy poco profesional. Cambió la fecha de entrega 3 veces. Cuando quise devolver artículos, tuve que esperar solo 1 semana para que siguieran cambiando las fechas de recogida todos los días. Al final, cancelé mi devolución y la hice a través del punto de recogida.

Son unos fraudes!
Ya llevo 2 semanas esperando, nadie entrega, nadie llama para entregar, pero siguen poniendo en la página de seguimiento escusas totalmente falsos!

Experiencia mediocre.fui a una tienda y no había mi número. La dependienta muy amable me dice que lo pedimos online y entregan en casa directo. Pues no vuelvo a hacerlo.no llegaba mi pedido y mirando la información en el tracking del pedido, no coincidia nada. Me toco llamar a reclamar la entrega, la chica un poco borde, pero luego me ha dado la razón. Y por fin llegó mi pedido.
Entre escusas y un tracking del pedido que no correspondia no volveré a pedir nada para entregar en casa ya que no se con que agencia trabajan las tiendas y eso me puede costar mi pedido.

3 dias esperando un paquete, 0 llamadas o emails informativos, y hoy ya es el 4 dia, llamo para que me den información y la chica que me contesta básicamente me habla como si fuera tonta, en plan si si gracias a todo, pero sin explicarme nada o darme soluciones.una vergüenza

Un poco de lío con la entrega pero llego bien y el día que dijeron pero en la web no se actualiza tan rápido, para saber por donde va el pedido, por lo demás ok

Muy mala experiencia. Imposible coordinar con el repartidor incluso dándole opciones de horarios. Un día incluso cambié mis horarios de trabajo para recibir el paquete y el repartidor no vino! Un desastre. Hasta he guardado los mensajes del chat porque la actitud del repartidor era tan borde que yo no me lo podía creer.

Hice un pedido a H&M y me encontré con la sorpresa de que habían cambiado la compañía de reparto. Llevo dos días esperando el paquete y no lo entregan, lo devuelven al almacén. H&M no me da solución y me dicen que a ellos no les contestan los emails ni el teléfono. Obviamente a los clientes finales menos aún. No sabía que ahora repartían con Sending porque he dejado de comprar en tiendas que trabajan con esta mensajería. Pasan 4 ó 5 días y luego te devuelven el paquete alegando que el cliente estaba ausente o la dirección estaba incorrecta. Son una panda de ineptos y sirvegüenzas. Si estáis esperando algo, olvidaos de recibirlo.

Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. Que vergüenza de empresa de reparto, la peor que hay sin duda. Miras su seguimiento y aparece en reparto varios días, pero no intentan entregarlo en ninguno de ellos y finalmente te pierden el paquete. Huid de sending como de la peste!

He tenido que llamar a atte al cliente de la tienda donde lo pedí, porque esta empresa no coge el teléfono nunca, y en atte al cliente me han dicho que han extraviado mi pedido, un pedido que hice con suficiente tiempo de antelación para navidad y a solo 2 días me quedo sin él. Muchas gracias por su nefasto servicio, atención al cliente, 0 profesionalidad. Esta empresa es una de las peores de mensajería.

5 dias esperando un paquete que es urgente 24h. Y nadie coge el telefono y sale comunicando

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Llevo cosa de un mes esperando un paquete cuando por fin llega me llaman para avisarme de que están aquí pero no escucho el teléfono, devuelvo la llamada y me dice que ha estado aquí y no le he abierto la puerta cosa que no es verdad porque no han tocado ni al timbre. Le pregunto por mi paquete y la tía sin vergüenza de muy malas maneras me dice que si quiero me acerque yo a por el que ella ya no puede venir. Cuando le pregunto por sus datos porque voy a ponerle una reclamación me dice que tiene que conducir y me cuelga. Intentar evitar esta empresa de reparto.

Nefasto nefasto nefasto. Llevo desde el 24 de noviembre esperando un paquete que no ha llegado y nadie se ha puesto en contacto conmigo. De vergüenza esta empresa. Nunca volveré a hacer un pedido online con esta tienda sabiendo que trabajan con ellos.

Terrible! Tengo 3 paquetes en reparto desde hace más de una semana, recibo correos de que sale en reparto pero no llega y no hay forma de contactar con ellos…

Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0, no atienden al teléfono y todo el dia en reparto, puse la dirección del negocio ya que estaba abierto todo el dia… y adivinen? No entregado por no haber nadie… enserio intentaron entregarlo? Todo el dia hubo gente. Ya que el negocio de hecho sigue abierto, una vergüenza

Tenía que llegarme una compra online el 9 de noviembre. El día 10 viendo que no llegaba rastreó el paquete por la web y me dice que el repartidor no ha podido entregarlo por falta de datos en la dirección. Corroboro la dirección y están todos. Llamo a sus oficinas y me dicen que es un fallo del sistema que no admite direcciones largas y que el repartidor llegó a mi edificio pero se dió la vuelta porque faltaba el número de puerta, y que no me llamó por telefono porque iría saturado de trabajo? ¿¿¿? Lo dejo estar porque seguro que el pobre repartidor gana un sueldo misero y hace el doble de horas que pone en su contrato. Me dicen que al siguiente lunes saldría a reparto. Viendo que el martes no había llegado llamo por teléfono durante 2 días. SIN RESPUESTA. Nadie contesta. El paquete me llega con 8 días de retraso. PÉSIMA GESTIÓN!