SEUR, Valencia

El peor repartiror de todos! Primero varías veces paquete recorre toda Europa para ser dañado en Paterna.luego trabajando desde casa dicen que por ausencia no se podido entregarlo. Parece que soy invisible luego me salen con excusa que no se puede aparcar.teniendo al lado un parking grande.increíble seur peor no se puede ser, insuperable

Alucino con el tipo de repuestas que ponen a todos los comentarios, ya pueden mejorar mucho.
Todas las reseñas son negativas, se ve que no les importa.
Seriedad les hace falta.

Ojalá poder ponerles 0 estrellas. Qué poca profesionalidad. Constantemente mienten diciendo que han acudido al domicilio pero que no hay nadie. Su página web un desastre, no me deja hacer nada. Por teléfono ofrecen cero ayuda.

No han venido a entregar paquetes y dicen que han pasado cuando es falso, siempre con el mismo tema, no cumplen con las entregas a tiempo

Trabajo con varias compañías de paquetería y para lo que cobran es de las peores, entre tantas otras cosas como un servicio deplorable, ofrecen atención al cliente por chat para no ofrecerte ninguna información más que la que hay en la página web, no hay una persona, es un robot y bastante tonto, no recomiendo en absoluto.

Si hubiera opción no pondría ni una estrella.el peor servicio de reparto que conozco. Tanto si trae cosas de el corte inglés, Amazon o Nespresso siempre hay problemas con embalaje, la propia mercancía o el lugar de entrega. Del personal mejor no hablo. Huyan de SEUR.

Una empresa horrible, llena de irresponsables, mentirosos y poco profesionales.

Llevo esperando un paquete varios días.
Esto parece un cachondeo, ponía que llegaba el martes 24 de enero, pusieron que fueron a las 13: 00h y que no había nadie, cosa que es MENTIRA, estuve todo el día sin salir esperando el paquete, ni tocaron al timbre ni llamaron por teléfono.

Al día siguiente, miércoles 25 enero (ayer), lo mismo, y vaya.vuelve a pasar lo mismo y.mentira otra vez por parte de ellos. Pero ahí no acaba la cosa, hoy más de lo mismo.

Deja mucho que desear esta empresa.

Por cierto, me parece dificilisimo ponerme en contacto con SEUR, llamo por teléfono y no se pone ningún agente, no proporcionais ningún correo electrónico.podíais solucionar eso también, ya que dificultais el contacto cuando hay problemas con los pedidos.

Y no os pongo menos valoración porque no se puede.

La peor empresa de mensajería con diferencia. Cada vez que compro online especifico que si lo van a mandar por Seur cancelen la compra. Dicen que no estás en casa y es mentira. Un día el repartidor confesó que les ponen un planning de un paquete cada 5 minutos y que no lo pueden cumplir así que se saltan entregas e indican que no hay nadie en el domicilio.

El repartidor de Mislata (Valencia) es un incompetente y falsea los partes, llevamos esperando en el domicilio varios días y nunca entrega, siempre mienten diciendo que no hay nadie en el domicilio
EMPRESA DE REPARTO CON PARTES FRAUDULENTOS

Vergonzoso en servicio que dan y la impotencia de no poder hacer nada, ni por teléfono ni por la APP. Incompetentes con diferencia a otras empresas de mensajería.

Son unos informales te dicen que han estado en tu casa y eso es mentira por mi parte nunca más os buscaré y devuélveme el paquete enseguida a donde lo has comprado poca profesionalidad

Jamás enviaré un paquete con SEUR. El repartidor dijo que estaba ausente a las 17: 30 un punto de Seur, que es una ferretería con horario comercial de 16: 00 a 20: 00 h. Y luego llamas a centralita y te engañan diciendo que enviaran una aviso interno. Que espere sentado. Un atajo de sinvergüenzas. Totalmente desprotegidos ante estos ladrones y sin posibilidad de reclamar. Una estafa.

Le doy una estrella solo por su servicio de recogida en punto pack, porque si por mí fuera les pondría cero estrellas, no es que solo su página web es inútil al resolver algún problema, el chatbot tampoco sirve, llamar por teléfono tampoco otra máquina que no entiende lo que le preguntas, su tweeter tampoco te soluciona nada te dicen que van a hacer algo pero tampoco, y los repartidores ni te llaman para asegurar si estás en casa o para ver que se puede hacer, o si te llama te dicen estoy cerca y tú cómo tonta esperas y esperas (después de leer varias valoraciones) afuera en el portal para asegurarte de que de verdad viene pero ni aún así, una hora espere y nada no vino, ni volvió a llamar y no puede decir que no esperé que varios vecinos y el frutero de al lado me vio, así que no le doy más que una estrella por lo del punto de recogida pero nada más

Pésimo servicio y atención al cliente horrible.empatía ninguna y además te cuelgan el teléfono.no cuento nada nuevo que no se pueda ver en los comentarios

Ósea sois lo peor el día 2/12 hice mi pedido tenía que llegar como mucho el 6/12 es el regalo de papá Noel de mi hijo mira qué día es 22/12 y aún no ha llegado pero lo más pésimo es que llevo llamando desde la semana pasada TODOS los días y lo único que me dicen es ‘’ si, tú paquete llega mañana te enviarán el sms para psar ha recogerlo’’ y nunca llega el sms. Y quien te da una solución? Porque ya no se ha donde llamar la última vez que pido algo aquí que vergüenza.

LLevo desde el 19 esperando la entrega de un paquete y los muy inutiles de SEUR todos los dias mienten diciendo que no se ha podido entregar por ausencia, cuando aqui hay personal las 24Horas. Mienten como bellacos. Por cierto no hace falta que me pidais el numero de envio para mejorar si ni siquiera os dignais contestar cuando se os envia reclamacion por la pagina Web, pero el numero es el siguiente XA7V039968 Lo siento pero sois lo peor de lo peor lo triste es que los perjudicados son vuestros clientes a los que no pienso comprarles mas.

Me han dicho que han venido a entregar el pedido e estado todo el día esperando y nunca vino el repartidor aparte llamo al servicio al cliente y un operador llamado Álvaro me cancela la llamada y luego me dice que no me puede ayudar

Segundo año, que para unas FECHAS tan señaladas. Dicen haber pasado por casa, siendo mentira! Al final, estando en silla de ruedas, me toca ir a la tienda de turno a recoger los paquetes, por los cuales he pagado gastos de envío. Sólo me pasa con SEUR! Una pesadilla

No saben dónde está nuestro pedido, no dan información, y aquí estamos.esperando a ver si lo pueden encontrar o si se dignan a dar información dem seguimiento del mismo.

Servicio de entrega pésimo y atención deplorable.

Hice una compra a través de una página web y el reparto a domicilio era a través de SEUR. La entrega demoró 2 semanas y traía consigo 2 de los 3 paquetes que constituía la orden. El repartidor en ese entonces nos comenta que falta 1 paquete por entregar, pero que no sabe donde está. A esto nos muestra los códigos de los paquetes para dejar constancia.

Llamamos inmediatamente a SEUR para preguntar por el paquete faltante, la mujer nos comenta que debería llegar el día siguiente. No llegó. Llamamos nuevamente y nos dicen lo mismo. Nuevamente no llegó el paquete. Después de esto estuvimos llamando a SEUR constantemente durante más de una semana y los agentes se contradecían entre ellos. Unos decían que llegaba al día siguiente, otros que el paquete se había perdido y otros que simplemente el pedido no existía. Incluso en 3 ocasiones nos cortaron la llamada.

Pasadas casi dos semanas finalmente llega. El repartidor se niega a subir al piso a dejarlo y lo envía por el ascensor. Una vez vimos el paquete entendimos el por qué. El paquete estaba completamente destrozado. Lo intentaron sellar con cinta para que no se rompiera todo. La caja contenía sillas, las cuales llegaron sucias y golpeadas. El repartidor llama una vez más para asegurar que tenía el paquete, le menciono el estado de este, a lo cual responde: "perdona, es mi primer día trabajando".

Una verguenza y total falta de respeto por partende SEUR. La falta de información y profesionalismo son notables. No lo recomiendo para nada y si vas a comprar algo con delivery vía SEUR, piénsalo dos veces.