SEUR, Valencia

Lamentable servicio y unos sinvergüenzas los empleados de la oficina copisteria con servicio de Seur, cobran incluso por hacer uso y mandarles una etiqueta a su correo electrónico para posteriormente imprimir la fotocopia y cobrarte aparte la misma, finalmente 50 céntimos, solo ha faltado un obrar por respirar. Jamas una copisteria me ha cobrado por ese servicio, solo por imprimir la fotocopia.

No solo no suben a dejarme el paquete a casa, sino que me lo dejan en el ascensor y ponen el piso que no es y ni siquiera se aseguran que lo he recibido. Menos mal que estaba atenta y he bajado piso por piso a ver donde había apretado el señor de Seur para enviar el paquete. Ya no digo más porque creo que sobra como trabajan.

Te hacen una perdida para justificar que te han intentado entregar el paquete. Llamo al segundo y no lo cogen. No es la primera vez. No se cómo Amazon trabaja con ellos.

No se merecen ni una estrella, pero por obligación hay que poner mínimo una. Llevo todo el día esperando un paquete y ni siquiera me dicen por e-mail o mensaje si no pueden venir o se van a retrasar. Ya me pasó una vez que después de NO SALIR en todo el día me mandan un mensaje diciendo que no estaba en casa, cuando ni vino a casa ni llamó por teléfono. Ojalá las empresas enviaran con otra compañía.

Un desastre. Desde el correo electrónico te proponen otro día de entrega si no han podido realizar la entrega el día pactado, pero no, siempre aparece en camino, hasta que decides gastar el dinero en una llamada telefónica y hablar con un operador y pactas una dirección de entrega nueva. Que en este caso no falló, menos mal es un lugar de atención al público.

No hay manera de poner una reclamación.encima hay que pagar para poder ponerse en contacto.tenéis un conductor de furgoneta Ford Transit nueva matrícula 5553LNV que aparte de conducir temerariamente ha intentado agredirme.eso es vuestra empresa.falta de profesionalidad porque en la mayoría de envíos con vosotros siempre hay problema y que decir de algún conductor cómo el que comento. No recomiendo SEUR

DOS DIAS SEGUIDOS MINTIENDO EN LAINFORMACION. INDICAN AUSENTE Y ES UNA EMPREA QUE ESTAMOS DE 8 A 20 HRS. NO PUEDES HABLAR CON NADIE QUE TE DE UNA SOLUCION NI UNA EXPLICACION. PESIMO SERVICIO Y NULA ATENCION

Lo peor. Siempre me pasa lo mismo. Te dicen que vienen a una hora y al final no se presentan y cuando ves el seguimiento del pedido pone que han venido y que no había nadie. Y es mentira. Ya me ha pasado dos veces. Estoy harta del servicio de Seur. No se puede contactar con ellos por tlf. A través de la web te indican “dar una solución” y ya tienes q ir a una tienda pick up. Estoy hasta la narices. Es horrible si tienes una urgencia. Harta

Menudos incompetentes. Siempre es todo debido a factores externos. Si no hay más pedidos ni se preocupan en enviarte lo tuyo

El paquete lleva 3 días perdido, un día dicen que no estoy, otro día que no encuentran en la dirección otro día q no está asignado a ningún lado y es siempre igual.
Seur es una empresa nada sería

Vergonzoso 10 días y aun no ha llegado mi paquete, llano para quejarme y para que te atiendan y te digan que quieres que hagan ellos 3 horas, los repartidores unos mentirosos que dicen escusas como que no estabas, que has rechazado el paquete etc. Vergonzoso y ahora puedes enviar cosas frescas. Pues si envías uvas llegan pasas.

Hola, me intentaron entregar el pedido el miercoles por la mañana, le dije que yo puedo apartir de las 17h, me dijo que el no podia, le ofrecí acercarlo al trabajo de mi pareja, a dos calles y me contestó de muy malas formas que no era su ruta y que no me lo acercaba, que vendria al dia siguiente por la tarde. El dia siguiente me llama por la mañana y le digo que tenemos el mismo problema, que tiene que ser por la tarde o a otra direccion, me dice que viene por la tarde, pero nunca aparece.

Pongo en la web de seur que me lo entreguen por la tarde, ya que me dan la opcion y que si no puede ser, que lo acerquen a una direccion en concreto, el resultado es que vuelve a llamarme hoy el repartidor por la mañana.
Hablo por twitter con seur y me dice que tengo que acercarme a un punto de recogida, el cual, no existe en mi localidad, el más cercano se encuentra a 10 kilometros.

Me han traído una televisión de 65 pulgadas rota me la han dejado a bajo en el relleno y no me la han subido, el otro día compré unos altavoces y no han sido capaz subir para entregármelo me han dejado en el ascensor y ya está no hay ningun número de teléfono para quejarse no pongo culpa en los repartidores pongo culpa en la empresa pot no contratar más gente, como un reparto grande con cosas grandes viene sola una persona

Peor servicio imposible. Llevo tres días hablando con un un repartidor que no puede ser más maleducado, inepto y con pocas ganas de trabajar.le llamas al teléfono y no contesta, pone destinatario ausente y no ha ido ni a la casa.
El servicio de atención al cliente es el peor del mundo y encima de pago.

Según el seguimiento de envío, han pasado a mi casa dos veces a dejar el paquete; lo cual es falso porque tanto mi pareja como yo teletrabajamos y aquí no ha venido nadie.
Ahora figura como "entregado" y, de nuevo, aquí no ha venido nadie.
No se puede hablar con una persona cuando se llama por teléfono, y la grabación no soluciona nada.
Desde luego, una vergüenza de "servicio".

No consigo ponerme en contacto con ellos para gestionar un nuevo envio y llevo una semana desde el intento de entrega. Todo se tiene que hacer online y nadie te ofrece una solucion. No se si llegará mi paquete o no.

No entiendo como una empresa con tantos años son tan ineptos y Dan tan mal servicio
Y no hablo de los repartidores
Intentaron entregarme un paquete varias veces y me encontraron trabajando
Me fué imposible contactar con la empresa
Un servicio automático incompetente

Mal servicio, pésima gestión. No mandan avisos, No responden al formulario de contacto. No llaman aunque les pongas tu móvil. Devuelven paquetes sin avisarte.

El repartidor se negó a subirme el paquete a casa. Un microondas de 12 kilos. A un cuarto sin ascensor.

Llevo 10 días para que me entreguen un paquete, decido llamar al 902 para ir yo a donde haga falta y después de 20 minutos de espera y 8e de coste de llamada la llamada se corta, así 3 días! Me llega un SMS diciendo que me entregarán el paquete el día x de 16h a 17h, pero nadie aparece. Llega un email de I tentó fallido a las 12h. Este servicio es una VERGÜENZA