SEUR, Castellón

Servicio deplorable, nos ha tirado el paquete a la carretera delante de nuestros, sin saber que tipo de contenido llevaba el paquete. Me parece penoso que hagan este tipo de cosas, y que encima todas las grandes empresas sigan haciendo envíos con esta gentuza.
No entiendo cómo una compañía así tienen a este tipo de gente (por llamarles de alguna manera) trabajando para ellos.

Para mí SEUR es la peor empresa de reparto al menos en Castellón

Hace casi un año que escribí la primera reseña, un año después veo que los clientes en general siguen calificando como pésimo el servicio y un año después me vuelve a tocar Seur en un envío y tienen secuestrado una semana mi paquete sin facilitarme ninguna solución, con todas las calificaciones negativas que tiene no puedo comprender cómo siguen contando con ellos los vendedores, tampoco entiendo cómo a SEUR no se le cae la cara de vergüenza y como ni siquiera se molestan en mejorar, con tantas personas que hay con ganas de trabajar y de hacerlo bien.en fin un asco que compres un producto y te toque SEUR como empresa de transporte

NUNCA cumplen con el horario marcado para la entrega. Siempre pasa el mismo repartidor en franja horaria de 14: 00 a 15: 00, aunque hayas puesto horario de tarde o de mañana. Si indicamos un horario es por algún motivo, digo yo.

Deja mucho que desear, cada vez que pido un paquete de Amazon y me lo trae esta compañía, siempre tengo problemas, y no mientan en lo de ausente cuando no lo es, y cuando llamo ya cansada de esperar, lo que recibo es que me contestan con mal tono y me dan los buenos días con ironía.

Es lamentable el servicio que dais, llevo toda la tarde esperando a que llegue el repartido y no ha aparecido. Me pone el estado del envío que contacte con Seur y es imposible hacerlo, ya que solo se pone una máquina, la cual me a colgado varías veces como si me hubiera ayudado y ya. Aparte de no entenderme.

Después de media hora llamando he conseguido hablar con una persona, la cual me ha dicho que llame al mismo número al que llame para hablar con la máquina, que me mandó a él y tras decir eso me ha colgado.

Tras eso sigo llamando y de repente me sale una máquina diciendo que ya han cerrado y que llame en horario de oficina.

Decirme que puedo hacer porque es increíble.

Me dejaron en el suelo fuera de casa una compra parcial valorada en 170€ durante 5 horas y sin llamar por tlf. Además de un trato nada profesionales en atención al cliente y sin dar con ninguna solución. Y el repartidor maleducado, enfadado por respirar y negándose a llevarse lo que le correspondía e incluso se enfadó porque se fundió una luz del portal, como si yo tuviera la culpa de eso. Y más cosas ocurridas que no me da para escribirlo por aquí
5 dias removiemdo cielo y tierra para solucionarlo.
Jamás contrataré Seur

Servicio deplorable y lamentable, siempre igual.
O te dicen que no había nadie en casa cuando es mentira, o te dicen que la dirección puesta es incorrecta. Una vergüenza de servicio!

Después de llamar 15minutos de espera, y su solución? Que ya como es viernes y el repartidor ha salido hasta el lunes no me lo mandan. Que me lo pueden dejar en algún punto de recogida o me lo vuelven a dejar en casa.

Si podéis huid de Seur!

IMPRESENTABLES.
Compro una cajonera y pago el envío que lo hace SEUR Castellón.
El primer día no llamó nadie a casa pero escribieron "devuelto por ausencia"
Programamos otra entrega para el día siguiente por la tarde. Estuvimos toda la tarde en casa y vuelven a escribir "devuelto por ausencia" sin entregar la mercancía.
Reclamamos a Leroy y solicitan a SEUR una entrega urgente en el día de hoy, y cuando llega el envío a casa abro el embalaje y me encuentro con el panorama que se ve en las fotos.
Falta de profesionalidad, impresentables, falsos, mentirosos y vengativos, ante la impotencia y.la desesperación de estar perdiendo cada vez más tiempo y paciencia y una falta de respeto a las personas y a su trabajo. Impresent) >ables

A mi padre y a mi nos pasó lo mismo el paquete Que decía que nos habían llamado al tiembre y no había nadie en casa cuando estamos en casa.

Servicio patético, nunca cogen el teléfono, maleducados, sin vocación de atención al cliente, sin dar soluciones, cuelgan el teléfono y a esperar otra media mañana para que te atiendan.vamos increible. Me dicen que la recogida es de 9-14 y de 16-19h y me dicen que ha pasado a las 14,55h y no estaba en casa. NO me han llamado por teléfono y estaba a esas horas en casa, eran horas de comer.ni me dejan aviso.vamos.unos impresentables, incompetentes y servicio pésimo. Este es el servicio que ofrecen en el centro logistico de Castellón.

No sorprende que tengan hasta peor valoración que la policia local, pésimo servicio, de momento mi reclamacion y muy descontento, no compro una etiqueta de preadmision más con esta gente.

Muy mala dicen que te han llamado y es mentira la peor mensajería no tienen profesionales espero que os duré poco porque para el servicio que dais es una vergüenza

Pésima experiencia, ya que no pasaron para nada a entregarme el paquete, porque estaba esperandolos 2 días seguidos desde la fecha del mensaje de entrega. Tampoco habían dejado aviso. Me enteré donde estaba el paquete porque lo busque yo, ya que me parecía raro que tardaba. Estaba en las oficinas centrales y tuve que ir a por el. Y no es la primera vez que me pasa esto con ellos. Al parecer ni se molestan pasar por las direcciones de la gente y te dejan el paquete directamente en algún establecimiento que tienen contratado. En mi caso la tienda estaba de vacaciones y habían devuelto el paquete son ningún aviso. Decepcionante servicio.

Cuatro veces he tenido que reclamar para que me traigan el pedido. Dicen que han pasado y es mentira y con esa excusa te dicen que tienes que ir tú a por el paquete. Lamentable.

Siempre que te tiene que venir un paquete y te enteras que viene con Seur= Problemas y mas problemas… parece ser que las empresas que tienen a esta compañía de cliente, no revisan sus reseñas

Ni siquiera contactan contigo, directamente te dicen que ha sido imposible realizar la entrega. Es imposible que me digan eso cuando he estado toda la mañana en casa, aparte de que no cumplen con las entregas te dan un trato nefasto, yo mismo me he ofrecido en ir a recogerlo a la nave porque ya me ha pasado varias veces y las respuestas del chico qué responde al teléfono, es que solo tengo dos opciones que lo repartan el lunes o recogerlo en un punto de entrega el lunes. El chico que responde al teléfono bastante mal educado y muy muy borde, no intenta arreglar nada simplemente imponerse y punto. La próxima vez me aseguraré de que los envíos no vengan con SEUR si no directamente no pediré el paquete. No merecen que una empresa como Amazon les de trabajo, bueno ni Amazon ni ninguna porque vaya vergüenza de empresa.

Visto el resto de reseñas, una más de lo mismo. Empresa "de reparto" que NO REPARTE LOS PAQUETES. La peor de todas con muchísima diferencia. No sé cómo todavía hay empresas que siguen utilizando éste servicio. Yo desde luego no lo usaré jamás.

Horrible, lento, no sabes donde acudir para recoger tu pedido, no llega el pedido, no me llaman.te quedas completamente abandonado. Frustrante intentar contactar con ellos. Con el buen servicio que tienen otras empresas de transporte es alucinando que estos todavía no usen ni un teléfono cuando tienen una mini incidencia.

Son nefastos y me sabe mal por El Corte Inglés de Castellón porque son una de las mejores empresas a la que hago pedidos habitualmente pero si siguen trabajando con Seur dejare de hacer pedidos. Hoy día 5 de agosto tenía yo que recibir un pedido que desde las 9: 00 de la mañana estaba en reparto, mi marido se ha pasado la mañana en casa sin moverse y yo la tarde esperando el pedido, les he llamado más de 10 veces al número 964 240244 y cuando digo el número de envío me cuelgan. Es vergonzoso.
No acepten envíos con esta empresa

Muy irresponsables, cada vez que traen un paquete no llaman, no dejan papel para saber que han venido y al otro dia te toca ir a buscar el paquete a su oficina que en castellon queda a las afueras.