SEUR, Beneixida

No vienen a por una devolución y es imposible contactar por teléfono.siempre ablando con las grabaciones.nefasto trato al cliente.

Tremenda decepción en un envío de Amazon que debían hacerme desde esta sede en Beneixida (Valencia) a un punto de recogida elegido por mí.

Me avisaron de la entrega del paquete en ese punto de recogida dos días seguidos y mediante varios correos electrónicos pero nunca llegaron a dejar el paquete allí.

Pensaba que esta empresa era más seria pero le he hecho la cruz. He tenido que renunciar a que me lo enviaran y he anulado el pedido para volver a pedirlo para que lo entreguen en otro punto de recogida que nada tenga que ver con SEUR. Para mí han terminado.

No se enteran en la oficina de Xativa y aquí nos resolvieron todo enseguida muy amablemente. El trato genial

DICEN QUE HAN PASADO A ENTREGAR UN PAQUETE Y NO PASAN. Y LUEGO TE HACEN PASAR A RECOGER EL PAQUETE POR SUS TIENDAS.
SIEMPRE HACEN ESO. LA PEOR EMPRESA DE MENSAJERIA DE ESPAÑA.

Tras quince dias y 4 veces acercandome a la oficina, ya que se supone que el paquete está allí, aún no lo ha localizado. Efectivamente Seur es un desastre es la tercera vez que pasa. Trabajo con otras agencias y esto no pasa.

Lo único bueno que decir es el Repartirdor de la zona de (oliva) que vaya trabajador ejemplar de 10. Luego como empresa Seur Fatal tenia un envio 24horas que por supuesto no llego en 24horas pagado con un rembolso de 1700€ y me lo han PERDIDOOOOO ahora despues de 3 dias me dicen que no lo encuentran y que me lo traerán cuando lo tengan. LLEVAN UN DESASTRE IMPRESIONANTE COGER MAS GENTE QUE HAY MILES DE PERSONAS DISPUESTAS A TRABAJAR! Y por su puesto ahora van y nos meten un 902 de tlnf de atención al cliente.no coment.

Llevamos 8 días esperando un paquete. Hoy, cuando estábamos trabajando, ha llegado el repartidor y cuando se ha ido nos ha llamado para informarnos de que no había nadie. Al rato (13: 58h) nos ha llegado un e-mail diciendo que el plazo de entrega era hoy entre 13: 15-14: 15. Es decir, no hemos tenido tiempo de reacción porque nos lo han mandado a posteriori. Luego nos dicen que "quizás" mañana lo puedan entregar, pero no nos lo aseguran. Una falta de profesionalidad y de respeto total. Si alguna vez compro algo online y lo entrega Seur, no lo compraré.

Dicen haber entregado un paquete, y en ningun momento lo han hecho y por más que he llamado, no me dan solución

Pésimo servicio. Toda la semana esperando el paquete y llamando a un 902 para que te digan que lo van a entregar, te quedes esperando y no hagan la entrega. Menos mal que no se dedican a la alimentación.

La peor empresa de mensajería, estoy esperando un paquete desde el día 23 de Marzo, y la única información que obtengo es en gestión SEUR. Tras realizar muchas llamadas a la nave de València, donde se encuentra el paquete, los técnicos me comentan que mi paquete se encuentra allí, pero que no llega nunca a salir con el reparto de la mañana. Muchas gracias, estáis demostrando vuestra profesionalidad y vuestra experiencia. Una vergüenza.

Son unos sinvergüenzas! Han desaparecido un paquete importante y ni siquiera me cogen el teléfono, no se ponen en contacto conmigo y me cuelgan.
Impresentables!
MUCHO MEJOR MRV

A los que ponéis una estrella os explicó el funcionamiento. Se trabaja sin experiencia, sin ropa laboral, tienes que ir en ropa de chándal o la que tengas, se trabaja de lunes a viernes de 8: 30h a 20: 30h, los sábados te hacen ir de 8: 30h a 17h. Te exigen una media de 50/70 paquetes diarios en diferentes poblaciones, si no te echa una bronca el jefe. No te dan teléfono para llamar a los clientes y avisarles, tienes que llamar de tu teléfono personal. Yo no veo a mi pareja gracias a este trabajo de explotación, ah el sueldo 800€.

Ahora ya sabéis porque vuestros paquetes a veces no llegan, no os llaman, etc. No es culpa de los repartidores, son las condiciones en las que trabajan.

La peor empresa de transporte ojala nadie les de trabajo i que se jodan.nunca me llegan los pedidos nuncaaa

He tenido un problema con un envío que dejaron por fallo en esta oficina y nadie me coje el teléfono para poder recuperar mi paquete el teléfono es 962976408 según pone en internet.

Dicen que han pasado y es mentira. En el seguimiento me ponen que lo devuelven a Paterna y tampoco. Me dan un número para seguimiento y cuando lo introduzco en el ordenador la respuesta de la máquina es que no existe el envío. ¿Qué hago aparte de patalear?

Los últimos dos paquetes recogidos, me enviaron un correo diciendo que habian pasado por casa y que no estaba, però yo si estaba en casa, ni llamaron al timbre ni al mobil. Asi seguro que no estoy. Bastante molestà con la empresa.

Después de 2 semanas buscando mi paquete opté por pedir la devolución de mi dinero a tienda.
Primero que habían pasado por casa, mentira no me movi en toda la mañana
Les llamaba y sin respuesta.
Luego después de mucho insistir que mi paquete estaba en Paterna
Era para un regalo y se me estropeó.

Mala experiencia. El repartidor no llama por teléfono como en otras empresas de reparto para confirmar paquete. No entregan en plazos establecidos y además debes ir a por el paquete a la central.

, a 500 metros de seur tan cerca y tan lejos, incumplen plazos de entrega una y otra vez, falsean pases por el domicilio, en mi caso el peor servicio con diferencia, pesimos

Tendrían que tomar medidas disciplinarias contra los responsables de SEUR en esta localidad. Retienen 2 semanas un paquete que es mío por que sí. Qué falta de seriedad.tendrían que enviármelo como fuera, aunque tuvieran que subcontratar a la competencia, que sí funciona bien.