Avis Lloguer de cotxes Estació de Sants, Barcelona

No se experimentó ningún problema. La recogida fue sencilla y nos proporcionaron un gran coche. Tenían numerosos asientos de seguridad funcionales y el personal fue paciente con nosotros al elegir uno.

PELIGRO! Si necesitas un vehículo busca en otros sitio.
Les alquilo una furgoneta y me dan una destrozada, llena de abolladuras y le faltaban piezas.
A los 20 minutos de alquilarla y después de cargarla ya no arranca, tengo que llamar a su asistencia en carretera, mi salida se retrasa y mi plan se arruina, además no me cambian la batería y no puedo parar el motor hasta que la batería se cargue, sin saber si iba a cargar si quiera.
Al devolverla me dicen que puedo estar tranquilo, que no me van cobrar la asistencia.
Exijo una compensación.

Alquilé un monovolumen (7 plazas) de Avis-budget group durante mi reciente viaje a España. El auto estaba en muy buenas condiciones, estaba casi nuevo, apenas había 4k de kilometraje. También hubiera preferido tener la cámara de marcha atrás, pero de todos modos, todo valió la pena. Esté atento a los indicadores de recarga de Adblue cuando conduzca un vehículo diésel. En general, definitivamente recomiendo alquilar un vehículo del grupo Avis.

Cerramos a las 20.50 en lugar de las 21.00 cuando éramos una familia destrozada que veníamos a coger un coche con nuestro seguro (estaban avisados)
Profesionalismo: 0

Anastasia no cerró el contrato sin haberlo pedido y nos dejó sin el auto siendo que nos faltaba un día más de contrato tengo dos bebés y todas las maletas y no hubo forma de que nos dejen el auto y continuar con el contrato como habíamos firmado desde un inicio

Edito: me devolvieron el dinero. Pero me acabo de enterar revisando mi cuenta. Primero no hubo información de que se había tomado el dinero y por qué y luego no hubo comunicación de que el dinero había sido devuelto. De todos modos. Muevo la calificación de 1 a 3 estrellas. Los problemas aquí son probablemente los mismos que los de cualquier otra empresa de alquiler de coches.

Buena atención. Nos dieron un buen coche, como coche de sustitución de mi seguro. Están al frente de la estación de tren de Sants. Lo único a mejorar es que habían solo 2 personas atendiendo, y a estas alturas del periodo vacacional, eso es insuficiente, se formó una cola de espera un tanto larga.

La experiencia fue muy buena, muy amable por parte de la funcionaria, el vehículo asignado fue mejor de lo reservado muy cómodo.

La atención del personal fue siempre de primera, atendieron amablemente mis dudas y con muy buena actitud. Lo que no fue tan bueno, y creo que es un problema de todas las compañías del rubro, es que no me dieron el auto que reservé, si no uno similar; siempre se las ingenian para endilgarte algún tipo de seguro y son leoninos con el cobro y la medición de la gasolina. Por lo demás, estuvo bien.

Nos entregaron un auto y en la rampa de bajada se cayó una pieza del espejo. Reclamamos y nos dieron un auto sin revisión por la cantidad de gente en oficina. Error nuestro por no revisarlo pero han sido dos trayectos ida y vuelta y estamos seguros de no haberle hecho daño.

Al devolverlo, nos indican de un daño que no cometimos. La actitud de las dos personas PÉSIMA. Sin ánimo de solucionar algo que ellos mismos cometieron por no cumplir el procedimiento en la mañana.

Al final revisaron los detalles porque ven que efectivamente no hay parte de revisión inicial y nos responden “ya, ya lo quité, ya está”. Ni un gracias, ni disculpas.

No recomendamos jamás esta empresa. 4 personas nos atendieron en total, tono sarcástico, como si te estuvieran haciendo un favor al atenderte y cada uno peor que el otro.

Coût élevé de la location avec des frais supplémentaires alors que nous avions réservé avec une assurance en plus soir disant tourisque.

El coche muy bien. El alquiler un horror, una hora para que me atendieran, porque es imposible darse de alta el la aplicación de Avis preferente. No se como en Barcelona Sants se tarda más de una hora en el proceso y en el aeropuerto más grande del mundo de Los Ángeles no tardamos ni 5 minutos.

Después de reserva con Avios no se sabe el precio final. Va cambiando dependiendo del personal que te atiende, del importe cargado o del email recibido. Un sin sentido que supongo que forma parte de la estrategia comercial de la compañía

Servicio ok.atención ok.coche ok. Alerta con el inflado de los neumáticos, los mios estaban muy descompensados. Me dí cuenta en la autopista al acceder a los valores de TPMS.
Es un factor de seguridad a mejorar.

Excelente atención y compromiso de Avis. Vehículos en muy buen estado y relacion calidad precio el mejor del mercado en España

Atención excelente en Sants. Precio sin trampas. Coche en excelente estado. Devolución sin esperas. Felicidades

Posibilidad de ser robado. No aceptan efectivo, sin sucursales bancarias cerca para poder ingresar el efectivo. Te cobran una fianza de depósito lleno, lo devuelves lleno y no te devuelven lo pagado en la fianza. Y te pueden reclamar por un bollo 400 euros bajo amenaza de poner mas cantidad y la negativa de arreglarlo. Esto en la oficina que tienen CERCA de la estación de Sants.

Todo EXCELENTE: personal, dudas, vehículo en perfecto estado, recogida y entrega, limpieza del vehículo.características del vehículo de gama media mucho mejores que las esperadas. GRACIAS

Completo desastre la atención al cliente. En el contrato de alquiler dice que los gastos por multas en otro país tendrán un costo por gestión de 42 euros. He tenido una multa dentro de España y me han cobrado de igual forma dicho coste. La atención es pésima. Sigo sin poder resolver esta confusión y error por parte de ellos.

En general tot be pero a l’hora de la factura em van carregar 38,40€ de repostatge quan Jo habia omplert el diposit 40km abans. Em sembla exagerat!