Avis Lloguer de cotxes Estació de Sants, Barcelona

Pèsima atención al cliente después del alquiler. Imposible contactar con ellos después de una semana. No contestan los emails y el teléfono es un 902 que te tiene en espera para al final saltar un contestador automático que no te resuelve nada. Se te quitan todas las ganas de volver a alquilar con ellos.

Si bien el alquiler no es de los más baratos, son claro en los contratos y tiene muy buen personal de atencion

Devolvemos el depósito lleno y nos debería devolver los 60 euros que nos cobraron por adelantado. Pero no lo devuelven, son unos ladrones. Pasados un mes, no hacen caso a los correos. NO LO RECOMIENDO

Long waiting times. After the return of a rental, Avis seems to try to make extra money (happend two out of two times). Cleaning fees or charges for scratches that had not been included in the data bank. Super annoying! Certainly pay very close attention and take many photos when renting.

Pésimo servicio y en parte bastante fraudulento. Puedes hacer la reserva y pago con la tarjeta que quieras, nadie te previene ni te avisa de nada. Cuando vas a recoger el coche te piden en el mostrador una tarjeta de crédito, sin ello pierdes la reserva y el dinero total. Que pides una tarjeta de crédito a tu pareja o hermano para solucionar la urgencia? Tampoco te dejan pues tiene que estar al mismo nombre de la reserva. CONCLUSION? SE QUEDAN CON EL 100% DEL IMPORTE PAGADO SIN OPCION A HACER LA RESERVA Y SALVAR EL APURO EN EFECTIVO O CON TARJETA DE DEBITO.

Está fue mi grata experiencia con Avis, no con la sucursal donde alquilé el vehículo sino con la empresa Avis

Realmente son unos profesionales y un alquiler sin sorpresas, la atención es muy buena muchas gracias.

Nunca mas voy a contratar Avis. Tenían un precio muy atractivo en la pagina web hasta que me llegó la confirmación por correo y el precio en vez de 100 eur era 1000 eur! Imposible contactar con nadie de Avis un fin de semana.

Una vergüenza absoluta. Me han hecho cobros de más. Y no tengo a quién ni como reclamar, porque su número de atención es de un precio super elevado. Que asco d empresa

Me atendió Meri tanto en la recogida como en la entrega. Encantadora y super atenta. El coche perfecto. Muy bien Avis

We always take cars here! The attention is amazing! Last time, they gave us an upgrade for free. It was an electric car. We loved it. Cars are always clean and ready to use. If you like this review, let us hear from you! We’d love if you visit our profile in Instagram to see experiences all over the world! Have an amazing day! Follow and enjoy.follow @thetriplog for more!
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Fatal. Reservamos una furgoneta por la web con seis días de antelación. Elegimos la oficina donde sale que hay disponibilidad. Nos la cobran, y al día siguiente nos envían un email diciendo que no tienen disponibilidad en esa oficina. Anulan la reserva, pero ya la han cobrado. Tampoco nos indican en qué otra oficina tienen esos vehículos (probablemente porque ni ellos mismos lo saben). Es decir: 1. No te puedes fiar de la disponibilidad anunciada en la página porque no está actualizada. 2. Su política es cobrar antes de ver si disponen de vehículos. 3. La devolución del importe cobrado no es automática, y hay que reclamarla. 4. El email desde donde te anulan las reservas es una cuenta que no admite respuesta: es decir, no sabes dónde reclamar. Una pérdida de tiempo total. Vergonzoso.

La mejor agencia de locación de coche por sus modelos y precios.lastima que habeís cerrado la oficina de la calle Rossellò.

Buen trato y servicial. Podrían mejorar la rapidez para la gestión de reservas.algo lenta. Muy recomendable

En oficinas todo muy bien y correcto, pero cuando llamas al 902 falta de comunicación mala información estoy un poco descontento con el trato recibido por teléfono, en cambio las chicas de la oficina muy bien todo sin problema alguno

Tenemos alquilado un coche y necesitamos consultar una duda pero en el teléfono que figura aquí no hay manera de contactar con nadie, salta una máquina y no nos da respuesta.

Siempre son súper amables y muy atentos.
Trabajan tan rápido como pueden y siempre tienen gente, por lo que debes de ser un poco paciente, aun cuando seas cliente preferd.

They seem to be a struggling business trying to scam customers every chance they get! The man (Juame) took over 2 hours to organise the car. I booked for 11am and picked the car up at 13h. The car was dirty so they said I will get the additional driver (22eur) added for free as compensation or I could wait for a valet. Why are cars not clean? Saving money again? Because I picked the car up so late and it wasn't my fault the man said I can drop it off around 2pm. When I went to drop the car off the office was closed and I was told to leave the car on the street (I had to spend more time looking for a space to park) today I see they have charged me 40 eurs extra for an extra day? ! And they haven't refunded the additional driver charges. This chrage is without notice and is costing me more because I used my English credit card. How is this allowed? This should be illegal as this is theft!

Such a scam! Do not go there they are gonna make you pay so much more than expected. Also they never pick up the phone and are rude with customers.

Horrible, expensive and slow service. I rented from Centauro after Avis and was much happier with the server and price.

Nos atendió un chico muy muy amable que nos entregó el auto sin inconvenientes.
Realmente es una VERGÜENZA que haya que esperar más de una hora para retirar un auto prepago de alquiler. Y ni hablar de que dejen sólo a un empleado atendiendo un fin de semana a primera hora, deberían mejorar su atención al cliente ASAP.