Bitti, Barcelona

Simplemente geniales! Te asesoran en todo, resuelven cualquier duda que tengas, amables, eficientes, sincerxs, tienen un servicio que te acompañan hasta el coche con tus compras más pesadas y también te instalan la sillita en el coche, te enseñan como plegar el cochecito, vamos que estoy encantadísima con todo el personal de esta maravillosa tienda? , la recomiendo al 100%.

Tienen un personal con un servicio excelente y un departamento de postventa buenísimo también. ¡Totalmente recomendable!

Estoy encantada con el servicio de esta tienda. Me la recomendó mi hermano dónde salió muy contento con el asesoramiento para la sillita de coche que adquirió y desde luego que acertó. Los productos que disponen son de lo mejorcito que hay en el mercado. Puede parecer caro pero no lo es si puedes asumir la inversión para la seguridad de tu bebé. Antes de hacer la lista con ellos miramos otra tienda que nos recomendaron también (mismas marcas, productos y precios), y nos quedamos con bitti ya que daba igual quien te atendía, todos pudieron resolver nuestras dudas. En particular, destaco el servicio de Gloria, una persona muy atenta y con mucha experiencia. Puedo decir que es mi tienda favorita donde su valor añadido es el asesoramiento y dónde sigo adquiriendo los productos para mi bebé.

Tienen un servicio excelente, productos de las mejores marcas, envíos rápidos y un servicio de atención al cliente magnífico (contestan rápido y siempre personalmente, nada de respuestas automáticas). Ya he comprado 2 veces y sin duda siempre pienso en ellos cuando busco algo.

No nos ha gustado nada el servicio de seguimiento de pedidos, antes de formalizar la compra te atienden al teléfono y te informan muy amablemente, pero una vez hecha y pagada, te dicen que solo puedes escribir mensajes a una cuenta de whatsapp, donde no sabes si estás hablando con una persona o con una máquina.

Un trato muy impersonal y que dificulta obtener información.

Ojo con contratar el servicio de montaje de muebles que la cuenta de whatsapp te ofrece repetidamente, varias veces nos recordó que no lo habíamos contratado y nos pedían 40€ sin informarnos que los muebles vienen prácticamente montados.

Me agradado mucho la Atención muy simpática la chica qué me ha Atendido con mucha paciencia Me Gusto Mucho La Atención de Andrea ️

Muy bueno atendimiento, con una atención impecable por la funcionaria Andrea. Una tienda con un atendimiento brutal muy paciente la chica no entendíamos mucho del carro de bebé y ella nos explicó todo en la perfección

Great store with lots of relevant knowledge around baby products. Good advise on Britax Römer car seats

¡La tienda es una monada! Fui a por un regalo sin saber muy bien sobre el sector pero salí muy contenta. El personal realiza muy buenas recomendaciones, tienen producto de calidad y son muy atentos y agradables:)

Hemos estado visitando en diversas ocasiones la tienda Bitti ya que en breves nacerá nuestra pequeña, no solo tienen productos de una grandisima calidad sino un trato humano exquisito.
Queremos agradecer desde aquí a Gloria sus explicaciones, buenas maneras y amabilidad que ha tenido en todo momento.
No dudaremos en volver a visitarlos y recomendarles.

El servei a Bitti és immillorable. Molt bon assessorament per les compres i la llista, seguiment àgil de les comandes, amb resposta ràpida i sempre aportant solucions per qualsevol canal: whatsapp, telèfon, mail. El servei postventa és excel·lent, ens van donar cotxet de substitució a l’instant, ens han resolt sempre qualsevol incidència… Tot el personal és molt agradable i eficient! No ho podria recomanar amb més fermesa!

Hicimos la lista de nuestro bebé y estamos realmente satisfechos tanto con la atención como con el producto. La comunicación continuada y personalizada hace muy fácil todo el proceso.
Uno de los productos fue una habitación convertible Ros y encantados con toda la atención recibida empezando por el diseño, pasando por el seguimiento del pedido y acabando en el montaje.
Así que sin duda, lo recomendamos!

Experiència inmillorable a nivell de compra en tots els sentits. Vam fer la llista de la nostra filla aqui i no podem estar més contents. A banda del catàleg i els preus (que trobem molt raonables), el que més ens ha agradat és el tracte i sobretot la professionalitat dels dependents. En tot el procés de compra potser hem tractat amb 4 o 5 persones diferents i totes professionals, amables i simpàtiques. Mai una mala cara, mai una resposta que no ens sapiguessin contestar i mira que som “padres primerizos” i teniem un allau de preguntes. Recomanem 100% fer llista en aquesta botiga i agraïm el tracte rebut per tot l’equip Bitti.

Primera vez en Bitti y quedé muy satisfecho con la compra que hice para una Baby shower de un amigo. Nos asesoraron muy bien y en 24h ya teníamos los artículos en casa! ¡Repetiremos!

100% recomanables, una excel.lent comunicació i una excel.lent gestió en l'enviament de l'article.

La peor atención que nunca he recibido.
Les reservamos el carrito de nuestro bebé 2 MESES ANTES y a 15 dias de la llegada del bebé no lo tenían. La solución que nos dieron fué esperar. Muy poco serio. Además nos dijeron que por la situación global que qué podían hacer ellos. En fin vergonzoso. Salió el dueño y ni el más minimo gesto hacia alguien que iba a pagar 1100€ por un carrito.
Vergonzoso, perdieron la venta por poco profesionales.
No lo recomiendo.

Para nosotros la mejor experiencia en tienda de puericultura. Seremos padres por primera vez en mayo y teníamos mil dudas. Visitamos varias tiendas especializadas y tengo que decir que sin duda, en Bitti es donde mejor nos atendieron y más nos han ayudado. 100% recomendable!

Mejor comprar directamente al proveedor.
Compramos una trona de stokke que llegó con un problema, tres semanas después espero respuesta de Bitti, les llamé quedaron en llamarme y ni se molestaron en hacerlo, un simple diciendo ya te avisaremos, así que lo he solucionado directamente con el proveedor.

Compré a través de la web de bitti y quedé encantada con el trato. Jordi me atendió super bien y me ayudó en todo el proceso de compra. 100% recomendable!

He demanat una cadireta pel cotxe i la Montse m'ha assessorat molt bé en tot moment. L'atenció és fantàstica!