Bitti, Barcelona

Muy disgustada. Siempre intento comprar en el comercio local en vez de internet por lo que decidí encargar un peluche en esta tienda en vez de comprarlo online, a pesar de que era más barato. En casa me di cuenta de que no era el color que había pedido y cuando lo he querido cambiar me dicen que la empresa no lo hace, lo cual no es cierto porque lo acabo de comprar online, y ni siquiera me devuelven el dinero, solo un vale. Una verdadera estafa.

Molt bon tracte, ens han atès molt bé i explicat sense pressa i al detall tot el que volíem saber.

Servei de venta perfecte, molt amables, t’ho expliquen tot i bons productes. Servei postventa nefast: tarden mes d’un més en donar-te resposta per productes que han sortit en mal estat, esperant la trucada del servei postventa que mai arriba.en fi. S’hi pot comprar, sempre i quan no hagis de fer cap canvi!

Somos una pareja de Alicante que nos ilusionados del cochecito Uppababy del color FINN. Fuimos al distribuidor de la zona de Alicante y nos comentó que el carrito me vendría en un plazo de 15 días. A los 10 días me pongo en contacto con ellos y me comenta que el distribuidor le ha comentado que el día 30/07 estaría en Madrid y en una semana estaría en Alicante. Mi sorpresa es que mi bebé viene el 27 de Julio y puede ser que se adelante
Me puse en contacto con la tienda y Mireia me trato excelentemente, y me dijo que en 48 horas lo tendría en casa. Y ya cuando me puse en contacto con Mónica tb su trato fue Excentete. En menos de 48 horas tenemos el carrricho y clientes satisfechos. Seguiremos comprando por online. Millones de gracias

Gran experiencia. Son varias veces las que hemos comprado artículos desde su tienda online. Siempre sin ningún problema. Todo en perfecto estado y llegada de los productos según lo esperado (incluso antes).

Destacar también su servicio de atención al cliente. Siempre disponibles y muy resolutivos.

Sin duda repetiremos y recomendaremos.

No comprar online porque luego no aceptan la devolución. Me hicieron un regalo pero resultó que no nos cabía, quise devolverlo sin haberlo usado, solo por estar abierto me dijeron que no (a pesar de que tengo la caja dónde venía). Tras reclamar me dijeron me hacían el "favor" de coger la devolución pero que tenía que pagar yo el transporte, que es casi como la mitad del coste del producto.
Do not buy online from them as they will not accept any return if the package has been opened, even if unused and you've kept the box. You will also have to pay the full cost of the return costs.

Adquirí una silla para coche, el trato fue magnífico, la entrega rápida y eficaz. Repetiré seguro

I had a wonderful experience with the team working there. I had a few special requests for my online order that was to be shipped out during the holiday season. The team was very helpful in fulfilling that as well as communicating swiftly to manage my expectations as I was travelling into Spain for a short stay.

Would highly recommend anyone to shop with Bitti

Hemos encontrado todo lo que necesitábamos para nuestro bebe. La atención ha sido magnifica y por supuesto que seguiremos comprando ahí. A destacar la experiencia de Ingrid.

Quan hem anat a canviar un regal ens han dit que l'havien comprat amb una oferta i ens han cobrat la diferència. Era exactament el mateix producte i no era temporada nova no res.