Bitti, Barcelona

Quizás no sea la tienda más barata, pero la atención al cliente es espectacular, lo que es particularmente importantes para papás primerizos como nosotros.

Una tienda excepcional donde te pueden brindar un asesoramiento muy atento y profesional sobre productos para bebés y niños. Muy aconsejado!

Casi todos los productos para nuestro bebé los hemos comprado en esta tienda. Lo tienen prácticamente todo, están a la última y las personas que trabajan son muy amables y serviciales. Además abriendo una lista bebé acumulas puntos que luego puedes canjear para la siguiente compra.

Hicimos nuestra lista de bebe con Bitti. El personal tiene experiencia y conocimiento en los productos que ofrecen, lo que nos dio bastante confianza al tratar con ellos.

Vam fer una llista de naixement i estem molt contents amb l’experiència, tant presencial com online. Servei atent i molt amable. Recepció de productes abans del temps esperat. Una altra cosa que valoro molt positivament és la recepció de mails quan els productes ja estan disponibles.

Tenim una molt bona experiència a Bitti. Vam fer una llista de naixement i hem tingut un seguiment exhaustiu de tot el procés, personalitzat, i sense cap incidència. La recomanariem (i recomanem!). A més dels consells i de l'ampli catàleg de les millors marques. Un encert!

¡Impresionante el servicio online! He hecho un pedido a través de la web y he pagado mediante transferencia bancaria. En menos de 10 minutos he recibo la confirmación de recepción de la transferencia y del envío del producto, que ya está en manos del transportista. Hay muchísimas facilidades (colaboran con 3 bancos) y además me han regalado un cheque regalo de 6€! Servicio al cliente impecable!

Una tienda especializada en bebé excepcional.
Hemos comprado varias cosas con ellos, tanto presencial como en la web.

Sin duda lo mejor su atención: te explican todo lo necesario, servicio postventa inigualable (nos montaron el grupo 0 del coche ellos mismos cuando lo necesitamos) y tienen los productos en en el showroom para que puedas ver realmente lo que compras y encima a buen precio.

Los envíos por la web muy rápidos y sin ninguna incidencia en todas las compras que hemos realizado con ellos.

Sin duda seguiremos confiando en Bitti para todo.

FATAL! Son unos mentirosos y estafadores! Mucho cuidado con la compra online, publicitan posibilidad de devoluciones y cambios, y es mentira!

En la respuesta mentís, y lo sabéis, no tenéis vergüenza.yo lo que tengo, es más dignidad que vosotros.y el procedimiento casi lo tuve que suplicar.dais pena

Molt bona experiència amb aquesta botiga. Hem comprat un cotxet Uppababy Minu, amb el que estem molt contents com a cotxet petit i de fàcil maneig i plegatge. Volia ressaltar el servei postventa, que en 2 ocasions hem fet servir, rebent sempre una atenció excel.lent, tant per part de la botiga (ràpida gestió de la incidència i cotxet de substitució), com per part de la casa Uppababy. Molt recomanable.

La tienda que encontré por casualidad, promete pero, es muy pequeña, la atención por una dependienta concretamente algo mayor en relación a los demás dependientes, grosera, grosera! Invitándome a terminar mi visita pués habían personas esperando por entrar! Independientemente que ya tenía el producto que quería y que sí compré, me interesaba ver más cosas y tener la posibilidad de comprar algo más por ejemplo un cochecito y la señora casi me da un empujoncito para que saliera de la tienda! Esto en sentido figurado pero, así fue mi impresión, qué pena con tantos productos y mi tarjeta a full con ganas de comprar para mí nieto!
Por suerte aquí en este país hay más tiendas y dependientes más amables
Los chicos y chicas jóvenes parecían más amables!

Descubrimos esta tienda de casualidad navegando por la red y no podemos estar más contentos. Hemos recibido la cuna que hemos comprado y es de excelente calidad. Además, el servicio que te dan, tanto previo a cualquier compra como postventa es excelente. 100% recomendable.

Hemos comprado una silla Britax Römer dualfix i-size. Por las peculiaridades de mi coche (Renault Grande Scenic año 2012) no salía en los catálogos para anclarla con Isofix. Se preocuparon de informarse de mi modelo concreto. También tienen un parking dónde puedes probar los principales modelos de sillas y ver si encajan bien, etc. Además el trato personal y profesionalmente fue muy amable. Gracias Gloria y Ángel!

Excelente atención, te muestran y explican todos los productos sin ninguna mala cara como en otras tiendas. Muy recomendable!

Excelente trato y atención, en especial por parte de Ingrid. La tienda cuenta con una muy amplia variedad de productos. Cabe destacar la amabilidad e información con la que cuentan sus empleados. Muy recomendable.

No conocíamos la tienda. Cumplen con todas las medidas de higiénicas para la COVID-19.
Las empleadas tienen un control del
Producto muy bueno. Da gusto informarte de algún producto y que te puedan dar tanto detalle. En otras tiendas no pasa. Volveremos.

Bon servei i pàrquing gratuït de 30 minuts o 1 hora segons els diners que gastis.
Tenen la opció de crear la teva llista amb la que la gent et pot fer regals o per comprar tu mateix, i després et fan un 10% sobre tot els articles en forma de xec regal.
La atenció al públic és molt bona i la cura respecte a la protecció del COVID-19 també.
Sempre m'agrada deixar un comentari constructiu i és que m'agradaria haver trobat una mica més de coses com roba, joguines o peluixos.

Muy profesionales y muy buena formación del equipo de tienda, pues estan al dia de todas las normativas de seguridad. Una buena tienda con unos buenos profesionales para acudir a comprar cualquier producto para bebes y niños. Confiamos en Bitti desde hace 3 años!

La meva experiència has estat molt positiva, tot i que no tenien l'article sol.licitat online, de seguida s'han posat en contacte amb mi per oferir-me diferents solucions. La qualitat del servei d'atenció al client, és de 10! Si necessito qualsevol altre producte, no dubtaré en posar- me de nou amb contacte amb Bitti.

L'atenció i el servei rebut a la botiga ha estat positiu, i la facilitat per gestionar els primers passos en la venda dels productes també. La nostra queixa ve per una incidència concreta amb ells. Botiga on teòricament assessoren, ens han donat una falsa informació, sobre un producte de recent nascut, no només això sinó que la resposta obtinguda ha estat lamentable.

Vam anar-hi perquè ens assessoressin sobre cotxets, ens van explicar tots els models i el que ens va encaixar (un model de la marca Joolz) era perquè el cuco del cotxet segons paraules de la persona que ens atenia "estava homologat com a bressol", i es podria utilitzar per exemple per caps de setmana, o sortides curtes on no caldria bressol de viatge. Una vegada sortim, busquem aquesta informació sobre aquesta característica i no la trobem enlloc, ni a les descripcions de la mateixa botiga on tenen el producte penjat ni a la marca del producte. Tornem per tornar-ho a preguntar ens atén una altra persona, i ens torna a confirmar que "és homologat com a bressol" que cap problema. Amb total confiança fem el pagament i reservem el cotxet. Tot i així contactem amb la marca, i demanen aquestes característiques. La marca ens confirmar que en cap cas el cuco està homologat com a bressol, que ens demanen disculpes i que es posaran en contacte amb la botiga immediatament per corregir aquest error en l'assessorament. Ens posem en contacte amb la botiga, i no rebem cap mena de resposta fins gairebé una setmana després. Finalment ens truca una persona de l'equip d'Informació, el Lluís, on ens demana disculpes per a continuació dir-nos que no entén però com hem triat el cotxet del nostre fill per aquesta característica, que els pares es fixen en altres coses, posant en dubte la nostra pròpia elecció i mètode.

Ens trobem a pocs dies del naixement del nostre fill, pel que no tenim marge per coses que teníem reservades canviar- les, o buscar altres opcions, ja que a més, el temps des de la reserva a l'entrega és llarg, però si anéssim amb més marge anul·laríem tots els productes reservats fins al moment.

Afegir, que les noies que ens han atès in situ molt amables, reconeixent l'error i ajudant en tot el que han pogut.
Molt mal servei d'atenció per part del Lluís, molt poc tacte, mal explicat i molt poc professional. Si no haguéssim tingut aquesta mala resposta per part d'aquesta persona en concret no haguéssim tingut cap problema més enllà, ja que entenem que també és la responsabilitat del consumidor informar-se particularment.

Afegir que a les poques hores d'escriure aquest comentari aquesta persona ha buscat informació sobre mi utilitzant les dades personals en una red social, sense respectar així la Llei de Protecció de Dades.