CAP Just Oliveras, Barcelona

Lo peor siempre tienes que esperar (aunque ellos no estén haciendo nada) a que te tiendan un horror encima el tracto personal es fatal y ya si llamas es peor porque ni responden 35 minutos de espera para pedir hora y eso porque me canse y colgué es un avergüenza no se merecen ni una estrella

Impossible contactar per telèfon. Tot el matí trucant sense resposta. Deixen als pacients sense possibilitat de ser atesos. No només és vergonyós sinó que és intolerable. Aquesta situació tan prolongada en el temps té poc a veure té amb la pandèmia: molts CAPs/EAPs RESPONEN al telèfon, tard o d'hora. Aquí s'està vulnerant un accés als serveis de salut per mala administració. Nota: El telèfon gratuït del Defensor del Pacient del Síndic de Greuges és el 900 124 124. Nosaltres evidentment posem una queixa ja mateix.

No contesten mai al telèfon, et quedes esperant fins a 30 minuts i finalment et pengen.
Vaig enviar un missatge al metge que em va dir que informava als agents covid però no em van trucar mai.
Almenys en aquest cas la gestió ha sigut nefasta, la meva companya va anar en persona i li van fer una pcr després d'esperar varies hores, per tant trucar no serveix, aparentment.

Muchisimas gracias a la Dra Susana López Rodríguez del Servicio de Pediatría. Por un error informático, mi hija no tenía el Certificado Covid Digital Europeo correcto, constaba que le faltaba una dosis y no era cierto.
Después de infinidad de llamadas y correos a distintas entidades y tres visitas al Cap, es la única persona que se ha ocupado de solucionarme este problema y lo ha resuelto.
Una gran profesional.

He venido con mi mujer para reasignar nuestro médico por cambio de domicilio. Inicialmente nos han dado caps distintos pese a que vivimos juntos. Supongo que mi lado de la cama cae en el centro y el suyo en st. Josep. Al final nos ha atendido una mujer muy espabilada y nos los ha solucionado. Gracias. Espero no ponernos malos.

Ni contestan al teléfono, ni tienen abierta la e-consulta, Vamos, que si ya eran un cromo antes del Covid, ahora ya es para hacerles la ola. Cómo deben ser ahora cuando se quejan hasta lxs farmacéuticxs, ya no lxs pacientes, de la mala atención que prestan. Para aplaudirles, vamos.

Nunca cogen el teléfono, la única forma de que te den cita es ir allí hacer cola para que te den una cita por teléfono para dentro de tres semanas. Desatención total.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0 me parece de vergüenza la atención que dan tanto telefónica como presencial, no cogen el teléfono llevo 1 hora intentando contactar con ellos luego si vas en persona las de mostrador no te dejan acabar ni de explicar te miran como si les hubieras molestado por ir a pedir cita hechando incluso los ojos para atrás una verdadera vergüenza

Servicio pésimo. El centro tiene las instalaciones desde el año que se creó. Y el servicio de teléfono. Es increíble que te hagan ir allí para pedir una cita con la que está cayendo. En fin. Funcionarios.

Le pongo una estrella por ponerle algo.
Instalaciones muy anticuadas.
Que te cojan el telefono es toda una aventura.
La ultima vez no me hicieron ni PCR para entrar en urgencias.

Le pongo un excelente en esta reseña unica y exclusivamente por y para los administrativos Esther y Emilio. Los únicos que cuando tienes un problema hacen todo lo posible por solucionarlo. Siempre que he conseguido hablar con ellos o ha coincidido que me han atendido, se preocupan por el paciente más allá del protocolo a seguir sea cual sea la consulta. En cuanto al resto de compañeros y organización siento muchísimo decir que están por estar y cobran por cobrar. El día que estas dos personas ya no estén en este ambulatorio, habra que valorar pedir el traslado a cualquier otro que aunque funcione igual de mal seguro que es un poco mejor que Justo Oliveras Sant Josep.

Es misión imposible contactar con ellos. En estos tiempos donde nos dicen que mejor no ir personalmente para evitar aglomeraciones, y no hay una sola vez que me hayan cogido el teléfono.
Y una vez allí no dan ni explicaciones, y el trato más que seco.
Posiblemente se salve algún profesional de allí, pero de momento no he tenido la suerte que encontrar a ninguno.
Lamentable.

Después de rechazar a un paciente, lo llaman una semana después para gritarle encima. Increíble, nunca vi un sistema de salud que gritara a un paciente. ¿En cúal sociedad estamos?

Muy mala gestión de citas, en especial de ginecologia, dan citas telefonicas para meses,
Y si quieres visita presencial, ya puedes sentarte tranquila

Es una vergüenza lo que está pasando. La pandemia es para todos y todos seguimos trabajando como siempre. Que les parecería si van a comprar comida y las dependientas les dicen que cojan día y hora para comprar? Esto no pasa verdad? Los tlf del ambulatorio no se contestan, escribimos por la aplicación y tampoco contestan.que está pasando?

Llevo 1 hora llamando y no lo cogen, por la app de la meva salut tampoco lo cogen. Viva la sanidad pública. Para hacer esto mejor que no tengan teléfono, hace el mismo efecto. UNA VERGÜENZA!

Encantados con la atención recibida. Y en especial con Pilar la matrona de la planta 7. La primera visita de control del embarazo fue muy resolutiva y tranquilizadora. Es un encanto de persona. Muchas gracias por todo. Y gracias a la sanidad pública.

Llevo mas de una hora llamando, estoy con covid, necesito una baja para el trabajo y no puedo salir! No cogen las llamadas, pasan de todo! Muy mala gestión de la dirección. Poco pro activa ante la situación, eso que llevamos un año y no son capaces a solucionar las problemas mas simples, como poner otro teléfono con una persona solo recibiendo llamadas, pues si hay mas demanda de llamadas porque seguir con solo un teléfono? Fatal, al final me tocara salir a por la baja y aun me dirán q porque he salido estando con covid! Aquí dejo la reseña para que no juzguen! Y a ver si aprenden hacer algo mas que no hacer nada!

Si ya saben que ahora estamos haciendo citas previas por que no contestan en ninguno de los teléfonos, deberían organizar mejor esto de las citas por que uno también trabaja y no tenemos todo el día para estar llamando y probar suerte. La verdad es pésima atención

Malísima organización, si ya era malísima sin virus, médicos no te cuento podria decir desde el cabecera que me dijo que me hiciera un seguro médico por mi cuenta hasta la pediatra que era clasista y me hablo fatal, cuando estaba estresada y no siquiera era la pediatra de mi hija, del dentista mejor ni hablo y ginecología madre mía no se salva ni el tato. Sálvese quien pueda!