CAP Roger de Flor, Barcelona

5estrellazas para todo el personal facultativo y administrativo y por ese gran esfuerzo fisico y mental.por vuestra calidad tanto humana como profesional... 5 soles que iluminan nuestra salida del tunel, que seria inviable sin toda esa magnifica asistencia sanitaria y ese derroche de vocaciòn y profesionalidad que ha quedado bien patente en este estado de alarma sanitaria-covid-19- este es mi CAP, GRACIAS por cuidar de mi salut y sobre todo por vuestra paciencia. SALUT i FEINA AMIC!

La asistencia telefónica un desastre y la atención de la recepcionista de la segunda planta pésima. El personal no esta informado de como funciona el centro. Tras dos días intentando que me atendieran de urgencias sin exito, me llama una llevadora cuando ya estoy en una clínica privada para decirme que deberían haberme atendido. Lamentable la atención médica pública.

Os otorgó la mejor valoración puesto que vuestro servicio al ciudadano es un chiste y quería equiparar la reseña con algo de sarcasmo.

Administrativamente son algo incompetentes aunque muy educados y amables, con trato cordial. Eso sí las tareas más básicas, mal.
Pides cita y no te apuntan, y son varias veces! Esperas una llamada suya para confirmarte algo y jamás ocurre. Al final te resignas y empleas tus energías en llamar varias veces para que sean varias personas las que sepan que has echo un simple trámite de pedir cita.
Pareces más su supervisor que alguien que demanda asistencia sanitaria.
Esta última vez he empleado 46 días para pedir cita. No estaba en el registro. Otra vez. Fui de urgencias a la misma hora en la que supuestamente tenía cita.

Por otra parte tuve un incidente en consulta sobre confidencialidad e intimidad medico-paciente. Y aunque la propia facultativa me reconocía que tenía derechos como paciente, ni ella ni el centro son capaces (almenos en mi consulta) de garantizar dichos derechos. Tampoco pude evitar que personal no sanitario accediera a consulta conmigo.
En dicho clima y ante una demandas reiteradas de necesidad de intimidad, no pude realizar mi consulta y con la consiguiente pérdida a asistencia sanitaria, si a eso le suma la demora administrativa con los traspapeleos y, huy qué raro!
Mi valoración es que si buscas gelocatil o Paracetamol está bien, para todo lo demás les va grande.
Ofecen un gran servicio!

Lamentable el servicio de urgencias y el desastre que llevan con el orden de atención. Unos te dicen que es según llegada, otros por cita.pero ninguno dice y se enfrenta a la verdad

5estrellas en pediatría. No suelen haber retrasos.
Muchísimo mejor que un privado. Los doctores son excelentes tanto profesional como personal.

Para la atención telefónica después de casi 20' esperando cuando me toca me cuelgan la llamada, no es la primera vez que me pasa. En otra ocasión pidiendo hora con días de antelación me remiten a ir el mismo díaque caduca la baja de urgencia. Ese día estuve cerca de dos horas por su falta de organización.

M'ha decepcionat molt el tracte. No atenen correctament i posen en dubte de que es tracti de quelcom important. M'han dit que tenint en compte el temps entre visita i visita, no veien que es tractés d'algo seriós (com si el temps que triguem els pacients a anar a consulta no fos cosa de la odissea per aconseguir una visita amb el centre). No he sentit que se'm responéssin bé els dubtes i preguntes que tenia, els quals eren pocs, ràpidament m'han passat al metge de família dient que no es tractava d'un tema de ginecologia. Seran les retallades que estan fent aquest mal, però llegint els comentaris anteriors de la gent, em reafirma la mala sensació que he tingut al CAP Roger de Flor. (Cal dir també que anteriorment la meva opinió era satisfactòria amb la Dra. Nueno que em va atendre molt professionalment.) Espero que serveixi d'alguna cosa aquesta ressenya, si més no per a que la gent no perdi el temps si té l'opció de triar.

El servei de ginecologia es el pitjor i més desastrós dels centres he estat. Atenen 5 minuts, dictaminen a la lleugera, no fan les proves necessàries, i cada visita un metge diferent que en 5 minuts ha de llegir el historial, escoltar-te si ho fa, i dictaminar ràpid i a la caixa. I tots t'expliquen coses diferents. Com no canviïn de direcció les cagades seran nefastes.

I went there first day in spain, as i arrived with a cold, i asked for a doctor and i had the apointment set after one hour! The doctor spoke english perfectly and was very caring, i love the catalan healthcare!

Te hacen esperar mogollon. Me quede 2 horas y 15 minutos esperando para coger una baja despues de tener mi ojo operado de pterigon.

Llamo para que me den hora para urgencias por que estoy a 39 de fiebre con gripazo des des de ayer que ni pude salir de la cama para solicitar la baja. Y me dicen que tengo que ir a las 3 para que me den hora de 3 a 7. Enserio con 39 de fiebre me haceis ir 2 veces? Le digo si no me puede dar la hora directamente y me dice que no, que le piden que vaya personalmente. Perdona, pero vaya gestión de mierda.

En general estic contenta amb el tracte que rebo en aquest centre, malgrat un parell d'experiències insatisfactòries. Crec que és normal perquè atenen cada dia moltes persones.
Ara tinc un metge de capçalera que m'agrada molt i em sento ben cuidada.
Si haig de dir alguna pega és que, des de la vaga de metges de l'any passat, el temps d'espera per veure el metge de capçalera ha augmentat moltíssim. Però cL zir que, si tens una urgència, sempre t'atenen al dia, el metge d'urgències.
També resulta molt pràctic l'espai d'internet "la meva salut".

Y qué excusa tenéis para denegar la asistencia sanitaria? No se puede! Pues el señor recepcionista/administrativo no se quien se cree para denegarla.
Que las quejas llegen donde tienen que llegar, que ya se sabe que cuando pones una queja oficial te contestan y ale.