CAP Vila de Gràcia - Cibeles, Barcelona

Nefasto y bordes desde que estoy en este centro nunca atiende bien ni x telefono ni personal y en salut mental nunca cogen telefonos

Nunca llaman, nunca dan resultados, se pasan la pelota como sea para no trabajar.y son maleducados

Nefasta profesionalidad de la Dra. ESPUGA i de la que tenia antes mI madre, la Dra. BOIX. PRIMERO POR NO HACER LAS PRUEBAS PERTINENTES TANTAS VECES SOLICITADA, HASTA QUE TUVIMOS QUE INGRESARLA EL OTRO DIA EN ST. PAU Y LUEGO EN DOS DE MAYO Y POR FIN UN DIAGNÓSTICO QUE RESPONDE A TODAS LAS PREGUNTAS QUE NOS HACIAMOS DURANTE UNA DECADA
ARA YA POR ESO ES TARDE PARA REMEDIARLO, SOLO TRATAMIENTO PALEATIVO Y ESTAMOS SOLICITANDO AYUDA PARA QUE ENTRE EN UN SOCIO SANITARIO MIENTRAS ME TRAMITAN EL 2 GRADO, QUE ESTA ES OTRA YA QUE EL ASISTENTE YA LE COSTO DARLE EL PRIMER GRADO, NI UN AÑO HA PASADO Y OTRA VEZ CON PAPELEOS Y MiL LLAMADAS, YA QUE NO TENEMOS HERRAMIENTAS PARA ELLO EN CASA, NI CONDICIONES COMO CAMA REGULABLE, OXIGENO. Y LA ATENCIÓN PERTINENTE Y EXCLUSIVA QUE MI MADRE REQUIERE con el diagnostico obtenido, , SE NOS ESCAPA DE LAS MANOS, A MI Y MI HERMANA, Y TIENE DEPENDENCIA SEVERA. EN FIN HORRIBLE TENER QUE LLAMAR Y ESTAR EXPLICANDO MAS DE LO MISMO A UNOS Y OTROS, ADMINISTRATIVAS, ETC, PARA LUEGO TAMBIÉN UNA NEFASTA VALORACIÓN DE LA MEDICA DE Urgencia. ENTRE UNOS Y OTROS SE PASAN LA PELOTA. EN FIN QUE DE URGENCIAS NOS VEMOS DE NUEVO en san pau o dos de mayo si es que se llega, XQ NO ENTIENDEN QUE SE AHOGA O BIEN NO SE QUE INTERPRETAN DEL INFORME DE los resultados encontrados por fin averiguados.
Es diabetica, hipertensa y con fibrosis pulmonar, con disfagia, broncoaspira, vaya que tiene un pulmon como un cartron.

Xenofobia y pésimo diagnóstico!

Fui por un dolor de anginas y oidos muy agudo, fiebre alta, el hombre de la recepción me dice que no puedo pasar a urgencias que me vaya a mi casa y que vuelva a las 5 de la tarde, que ese el el.protocolo etc. Me fui, era tanto él dolor que volví a los 20 minutos, mi novio va al mostrador por mi, les explica en Catalán lo que me pasa y me hacen pasar de inmediato. Protocolo o Xenofobia?

Me hacen un test de bacterias sale negativo (el test solo sirve para 1!) me dicen que es viral, a pesar de que todos los.sintomas eran de amigdalitis bacteriana.paracetamol e ibuprofeno y a casa! Un día después tengo las amigdalas llenas de pus, dos días sin dormir ni tragar nada. Me he ido al Sant Pau y me han dado el diagnóstico correcto, el.medico alucinaba con lo que le he contado.
Una VERGÜENZA de Cap!

Atención telefónica pésima, tengo suerte a tener la mutua privada, he tenido que contactar con el CAP por temas de la baja laboral. Seguía en casa recuperándome y me contestaron, después de un buen rato, que tenía que acercarme y hacerme ver por el médico de urgencias, que no podían enviarme la baja por e-consulta (cosa que ya me paso un par de veces en otro cap, sin problemas), que tenía que ir en persona. Casi no podía caminar, le había enviado todos los informes del centro privado adonde fui de urgencias, todo. La mujer atendiéndome por teléfono muy maleducada, si le molesta tanto atender llamadas evidentemente este no es el tipo de trabajo apto a ella.

Nunca he tenido un atención sanitaria peor que la de este cap, soy un enfermo CRONICO. Visitado por neurólogos y pneumologos en cura con oxígeno en mi domicilio. Para pedir UN SOLO DÍA DE BAJA me obligan a una visita. Se supone que un enfermedad crónica confirmada desde especialistas no sirve ni por el derecho de faltar un día a trabajo, tengo que desplazarme con estas bombonas para acceder a un día de baja cuando ya todos saben mis condiciones patológicas y mis enfermedades! Además cada visitas que planeas nunca cumple con el horario estabilido. Tengo que alejarme de mi terapia y mi seguridad por acceder a sus visitas con tiempos bíblicos de esperas solo por seer enfermo! Los que te contestan al teléfono aún sabiendo todas las condiciones te tratan peor que un perro insinuando cosas alucinante. Una vergüenza total en la grande barcelona, donde no hay algún derecho garantizado. Porfavor denunciar todos lo que está pasando.

Pésimo, e incluso inhumano que jueguen con la salud mental. Nunca dan soluciones, no responden al teléfono, etc, retiran medicacion a pacientes crónicos sin aviso. No hay empatía. Trato inhumano, repito

La e-consulta con el equipo médico y de enfermería funciona genial.
Rapidez en las respuestas!

Fui hace unos meses, y en recepcion hay una señora que aun no entiendo que hace ahi. Me llamaron de direccion por las molestias, ya que al decirle que la doctora se había equivocado con la fecha de la baja, me empezó a chillar y a ponerse delante mio amenazandome (fuera del mostrador) estando yo con vomitos y mareada. Al llamarme de dirección, entendí que era un centro que se preocupaba por este tipo de incidentes. Hoy, he vuelto porque me encontraba mal, y me ha atendido la misma señora, estando la recepción a rebentar de gente, se ha pasado sus 35 minutos hablando con una amiga que no era trabajadora, mientras yo esperaba. Cuando se ha puesto, lo primero que ha hecho es irse al baño porque llevaba rato queriendo ir. Y vacilada tras vacilada. Es una verguenza, que tengan trabajadores como ella.

Extremely disappointed with the doctor, she dont want to examine you and writes the wrong diagnosis, obvious she don't care.

Felicitaciones a todo el personal que me han atendido en los últimos días medica, enfermeras y enfermeros. Mas allás de la profesionalidad, por la inmensa humanidad con la que me he sentido tratado.
Ina muestra más que debemos defender la sanidad pública con todas nuestras fuerzas.

Juan Carlos López
35054964C

Malísima atención las 2 señoras que atienden ahí 0 profesionales, 0 empáticas, si es que no les gusta la labor que desempeñan deverian de darle oportunidad a otra persona que realmente tenga vocación de servicio a la ciudadanía.

A pesar de haber cola y estar la recepción ajetreada, la atención de Helena fue fantástica. Venía agobiada por tener un problema con mi tarjeta sanitaria y además de resolvérmelo me puso un médico y enfermera y me dijo que cuándo necesitara una cita no tendría ningún problema en pedirla. Me transmitió mucha tranquilidad y cercanía. Salí del Cap aliviado. Mil gracias!

No agafen el telèfon, mala gestió de les visites….
Demanes hora per la meva salut, la app te la confirma i el dia de la visita et diuen que tenen una nota que t’han de trucar…. Resultats de l’analítica a la app i després de 3 setmanes encara no m’han trucat quan hi havia un mal resultat…

The worst public medical system I have encountered in any country I’ve been too or living in. Information is not being centralized or well digitalized.

I got an appointment for my family doctor to register my covid vaccines in different country. My doctor registered the vaccine to allow me to have my next dose.
I had my dose in Spain and the certificate cannot be issued because my vaccines are not being seen in the system even thou they were added by my family doctor.

Anything that you have to solve with CAP it have to be done through a sorting queue at the entrance (doctor appointments, receiving info, health documents, emergencies etc.). There are very long queues so be prepared to loose a lot of time waiting. Plus when you talk with the representatives probably they will not be able to help you fix your problem.

La atención en este centro es realmente una verguenza, las personas no tienen ninuna dispocisión a ayudar ni información para dar una respuesta. Y lo que es peor, la mala educación llega incluso a comentarios como "pues hubieras venido antes". Indignante

Un drama!

Hi ha molt personal que és incapaç de parlar català.

La llengua catalana i els drets lingüístics hi són vulnerats.

Em sento molt ben acollida i recolzada per tot un equip d'alta professionalitat. Tant a nivell medico físic com emocional

Una vergüenza no contesta el teléfono y no tienen a nadie en recepción, son unos impresentables

Très mauvais accueil de l'une des secrétaires à l'entrée. Aucune envie d'aider et de faire son travail. Personne grossière et à en juger de mon expérience, raciste. Ils ne servent qu'à faire des arrêts de travail.