Clinica Barraquer, Barcelona

Un trato maravilloso especialmente por parte de Mari Paz Carrillo de atención al paciente.
¡¡Un diez!

Todo excelente, desde la la atención en primera instancia, calidad del doctor y fluidez en la atención.

Muy mala experiencia las dos veces que he estado en este centro. Esta semana fui a hacerme una revisión y a consultar si me podía operar de la vista. Me recibió el Dr. Milan Pesic, un señor bastante mal educado, muy soberbio y con aires de superioridad. Después de decirme que no me podía operar de la vista me hizo la revisión y encontró que tenía un pequeño vaso del ojo roto. De forma muy brusca y sin ninguna empatía me dijo que esto era peligroso y que la próxima vez podía ser en el cerebro… Yo me fui a la recepción y pedí hablar con algún responsable. Me atendió la coordinadora del centro, y de forma muy amable me propuso una consulta con otra doctora para saber otra opinión. La otra doctora, también muy agradable y cercana me hizo la revisión y literalmente se le escapaba la risa porque no daba crédito a lo que el Dr Pesic me había dicho. Me dijo que eso no tenía la mas mínima importancia de nada y que era algo muy habitual que se rompiera un pequeño vaso en el ojo. Además me comentó que si quería operarme de la vista podía hacerlo sin problema. En fin… es sorprendente encontrar dos opiniones tan contrariadas de dos médicos que trabajan uno al lado del otro. Pero sobretodo es una verguenza la falta de sensibilidad y las maneras de tratar del Dr. Milan Pesic.

Soy paciente desde hace más de dos años, me dan cita con unos seis meses de antelación, perfecto, me envían recordatorios de la cita, unos cuatro recordatorios durante los dos meses previos a la visita, me llaman por teléfono días antes de la visita para confirmar que iré, llega el día de la visita que era a las 9 de la mañana, llego sobre las 8: 45 de la mañana y me tienen esperando hasta las 13 horas sin que llegue a visitarme el médico que me trata, vamos un desastre.
Pido todos mis informes y pruebas para llevárselos a otro médico de otra clínica por qué no quiero volver y me dicen me me entregarán mis pruebas y documentos en unas cuatro semanas, así que no puedo irme a otra clínica.
Un total y absoluto desastre, falta de organización aparte de ser un supermercado de pacientes, no había sitio donde sentarse de la acumulación de personas, estaba totalmente abarrotada.
Nada recomendable.
Esteban Mayordomo

Sono stato a visita direttamente dalla signora Barraquer. Una persona sublime, prima di essere una eccezionale dottoressa. Un' attenzione da 100. Non si puó pretendere di più. Visita Ok. Cura Ok
Guarigione in pochi giorni. Eccellente Centro a livello europeo. Complimenti e ringraziamenti a tutti. Un abbraccio grande alla dottoressa Barraquer.

He llamado para programar una visita. La locución me pregunta en qué idioma deseo ser atendida. Contesto que en catalán. La locución en catalán dura un minuto. Después me contestan en castellano, y en cuanto hago mi consulta en catalán, me cuelgan.

Nada a comentar respecto al grado de conocimiento/formación del personal e infraestructuras de este centro, los cuales ya se les presupone altos como centro de referencia que son. Sí en cuanto a su empatia hacia el paciente: nula. Motivo más que suficiente para que no volvamos.

Hace años q mi familia y yo nos visitamos en.la clinica, rogaría q los aseos estuvieran adaptados, actualmente tengo.mala movilidad y me cuesta mucho levantarme del inodoro. Muchas gracias.

És tot un referent mundial en el sector.
Ha format part de la meva vida des que vaig néixer.
La més sincera mostra de gratitud cap a aquesta institució.

Cuidado para las primeras visitas de cirugía refractiva: al teléfono te dicen que vas a hacerte todas las pruebas en el mismo día y no es verdad. La primera es sólo para mirarte el groso corneal y ver si eres apto + visita con médico y te hacen venir otro día para el resto de pruebas. Definitivamente me fui ya que prefiero un sitio dónde me lo hagan todo en un día y que sean honestos al teléfono.tiempo invertido en vano por su mala comunicación, por favor corregid.

Pésimo trato de cada una de las personas de servicio al cliente.
Parece a propósito que contrataran personas que no tratan con empatía ni amabilidad. Ni el teléfono ni en recepción, ni siquiera los principiantes que hacen los primeros examenes.
Los horarios en que se consigue a las asistentes de los doctores sin muy limitados.

Hemos asistido en varias ocasiones al Centro Oftalmológico Barraquer, siempre la atención ha sido excelente, muy buenos profesionales. La recomendamos.

Uno de los mejores centros de salud visual. Tiempos de espera son cortos y los medicos los mejores.

Una vez más, la puntualidad se la pasan por los forros, parece ser que el tiempo de ellos es más importante que de los pacientes. La visita es a las 9H de la mañana, tendría sentido el retraso a las12 del mediodía. Unos impresentables.

Cuidado con la información que les dan! Dra. Barraquer excelente. Previamente hacen una serie de pruebas para saber qué opción es la mejor. Después pasas a otro despacho para darte el presupuesto. Seguidamente te dicen que pases a otra sala y esperes. Te hacen fotos. Te vuelven a hacer esperar para hacer más fotos. Por último te hacen pasar por recepción. En principio tenían que ser 88€ (según me informaron telefónicamente). Me han cobrado 158€. Supuestamente las "fotos" que me han hecho no entraban en el precio, pero nadie me ha avisado. Ha venido una persona a hablar conmigo y me ha dicho que yo estaba equivocada. Pero es muy fácil: no tiene ningún sentido que te hagan más pruebas después de recibir el presupuesto, cuando yo aún no he confirmado la operación. Turbio.no me gusta que me tomen el pelo.

Molt decebut amb el servei, truco dient que soc de l'asseguradora Agrupació Mutua i que es una primera visita, vaig trucar ahir per demanar hora i hem donen hora per avui amb la dra. Barraquer per una anull·lació. Plego de la feina expressament i hem desplaço a Barcelona per ser atès i quan arribo hem diuen que no hem poden atendre per que han sabut el mateix dia que trenquen negociacions amb Agrupació.
1era. Es mentida per que ho sabieu des del dia 1 d'abril.
2na. 239 Euros per primera visita? Esteu bojos?
3a Agafen hores quan han trencat negociacions amb un nou client.
4a. Hem va deixar demanar cita online posant Agrupació Mutua.
5a. No aviseu si ha hagut un error i he fet el desplaçament expressament.

Tanto yo como todos mias hijos venimos hace tiewmpo aqui y que decir.estas en las mejores manos

Esperienza eccezionale e risultati miracolosi. Non smetterò mai di ringraziare l’intero team della clinica Barraquer e in particolare la dottoressa Viver! ️

Creo que para valorar un centro tan importante como este no solo voy a valorar un apartado en concreto.

-Siempre que tienes una hora te hacen esperar Mínimo una hora hasta que te cojan SIEMPRE. Hay gente desesperada ahí mas de dos horas esperando, te dirán siempre que hay mucha cola justo ese mismo día (qué casualidades de la vida.).

-Cualquier visita aunque te digan que vengas a que te hagas unas pruebas otro día te cuesta una fortuna (poco queda de la clínica que quería ayudar a las personas del que lo fundó). Incluso un día fui a una visita programada, (evidentemente 1: 30 h de espera) la doctora muy amable me dijo que para lo que había venido no me iban a cobrar ya que estaba en tratamiento y ya estaba pagado, fui al mostrador y lo primero que me piden son 300€, tuve que sacar el carácter y llamar un superior para que hablaran con la doctora y el del mostrador (mal educado es poco) y les dijeran lo que yo les decía y no se lo creían, es penoso.

-La sensación y mas por la experiencia negativa que tuve y por lo que he podido leer, solo van a lo que van. En mi caso fue algo descarado y muy poco profesional sobre todo los que están en los mostradores, te tratan como lo que eres, un numero mas.

Fatal! No lo recomiendo y seguro que deben tener grandes profesionales pero yo no he podido acceder a ellos y por supuesto me he dejado una fortuna (para alguien que trabaja duro y cobra lo normal es una fortuna) y no he podido solucionar mi problema de visión.

No me gusta hablar mal de nadie pero la gente debe saber que hay sitios mucho mas humildes que son mas profesionales y mas económicos.

Saludos.

Peligroso, terrible evitar a toda costa para la salud y el bienestar. La secretaria me dijo qué tratamientos debía realizar. La secretaria no está calificada como médico y mucho menos como oftalmólogo.lo peor e indudablemente son las secretarias que se niegan a dejarte hablar con un médico o incluso contestar correos electrónicos dirigidos al médico, intenté en varias ocasiones llegar a hablar o escribirle al médico para obtener consejos sobre el tratamiento pero luego me dijeron El médico no tenía acceso al correo electrónico ni al teléfono. La secretaria me dijo qué tratamientos debía realizar. Quieren bloquear el acceso a un profesional médico y dar su consejo.poniendo en riesgo mi vista y mi salud. Esto es extremadamente peligroso. Tanto la secretaria como los operadores son tan groseros y poco profesionales que estarían mejor preparados para trabajar en una carcel y no con pacientes médicos. Citas irrelevantes estarás esperando varias horas pero