Creu Groga SL, Barcelona

Es imposible hablar con administración, necesito recoger un informe, estoy en Barcelona, y es para acércame… no hay manera que atienda el telefono.

He trucat per sàpiguer si visita el pediatra d'ugencies però ningú atén el telèfon tot i que hi han dues administratives a recepció i la web posa que si en tenen. Ens hem presentat i em diuen que no en tenen pediatra d'ugencies que vagi a Mataró. Els hi comento que he trucat i no han atès el telèfon i la resposta és arronsar les espatlles. Pasotisme absolut, com si vinguesim per gust.

Estamos en la ventanilla, de pediatría nos piden la tarjeta, para una visita de urgencia.

Le llaman por teléfono, y nos tienes 10 minutos esperando para atender al teléfono antes que a nosotros.

Muy deficientes los servicios en general, y poco profesional la gente de cara al público.

De los profesionales no hay quejas. La gestión del centro les deja en un mal lugar.

1h: 10min más tarde seguimos en la sala d'espera, evidentemente ha pasado gente que llegó más tarde. Veremos cómo acaba.

No contesten gairebé mai al telèfon. Vaig anul.lar una cita per TAC de manera presencial i em tornen a recordar vía WhatsApp que tinc la cita. Quan truco per anular-: la de nou, ningú es posa al telèfon.

Llevo 7 días para que supuestamente me llamen y me den día/hora para hacerle revisión médica a mi hijo de 9 años, llamo y nadie coge el teléfono y cuando responden nadie sabe nada. Horrible

El horario no se cumple, entiendo que por causas justificadas se atrasen un poco pero mas de dos horas no es normal y parece que para la empresa si lo sea.
Despues de esperar en resonancia mas de una hora han llamado a otro paciente, total he marchado sin visita
Muy pero que muy mal creu groga en minusculas

Después de una semana me llaman desde laboratorio para decirme que le faltan muestras para llevar a cabo todo lo que pide la doctora. No es mi problema vuestra incompetència, os he llevado todo lo que me disteis. No solo eso, que ahora tenía cita a las 14: 45h y llevo 15min dando vueltas de planta 0 a planta 2 que me van mandando como una pelota xq las recepcionistas de la 2 no empiezan hasta las 15h. No es mi problema, yo tengo cita con la doctora, punto. Pero es q una buena trabajadora d limpieza, avisa a la doctora d q estoy esperando, q está hablando por teléfono en su despacho y le ha sudado por todo lo alto. Viva la profesionalidad d todos en este centro, desde luego no vuelvo más.

Impresentables, por seguida vez se olvidan de mi para llamarme, una en consulta 1h30 esperando, y otra en urgencias 2 horas esperando, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.

Buen centro médico con muchas especialidades, en espacios muy buen cuidados y con materiales y máquinas bastante nuevas
Buena atención

Un sacadinero, por teléfono me dan un precio y cuando voy y hago un primer pago me dicen otro precio casi el doble.

Como cambio Creu Groga desde la pandemia. Es horriblemente mal servicio. Para llegar que te atiendan por teléfono es misión imposible. Ya no digo cuando tienes cita para médico o enfermera. Te hacen coger hora, entre que tardan en dártela. Encima tardan en atenderte. Y eso que estamos hablando de un centro de pago.
Al final fui de urgencia en Cap atendieron más rápido y bien. Que me quede sorprendida.
Definitivamente cada vez menos voy a elegir este centro (por la mutua) para visitas de especialistas.
Decepcionada.

He ido de urgencia hoy sábado a las 9 de la mañana, por un problema en el oído.
Con un poco de miedo por las malas valoraciones.
Mi experiencia genial, la chica del mostrador súper amable, la espera en urgencias una media hora, y la atención de la doctora excelente.
Según mi visita de hoy solo puedo decir, cosas buenas del centro y agradecida.

Pésima atenció per part del personal de recepció, males maneres i poques ganes. Encara que sóc de Calella em buscaré un altre centre, de la meva butxaca no s'emporten ni un euro

Maravilloso centro médico, me ayudaron mucho! La espera fue mínima, todo el personal médico calificado. Estoy muy agradecida y recomiendo ese centro médico. ¡Muchas gracias!

Tienen muy buenos médicos. No solo son expertos y están muy actualizados, también se toman su tiempo para explicarte las cosas.

Fatal es lo peor que hay en salud privada, pides hora y te atienden a la 1h u hora y media de espera. La atención telefónica te puedes morir la hora que llames nunca atienden…

5 estrellas por el trato tan profesional de la recepcionista Rosaura y solucionando un problema.
Muchas gracias Rosaura

Llevo utilizando desde hace 5 años yo y mi pareja. Ambos estamos muy contentos tanto con el trato como con la profesionalidad de los médicos/as y enfermeros/as. Después de las negligencias en la SS se puede decir que por fin hemos encontrado una atención que ha conseguido solucionar nuestros problemas.

He llamado varias veces para que me resolviesen una duda urgente, y todas las veces me han acabado colgando.

Este centro cada vez vá a peor y no entiendo cómo la directora después de tantas quejas similares y reseñas malas pone remedio. No puede ser q en un centro privado tengas qué esperar una hora y media para qué te atiendan teniendo tú cita programada y no pasa un día x algo en concreto pasa siempre.
Organización nefasta