Creu Groga SL, Barcelona

Siempre y en todos los casos, me han atendido con mucha profesionalidad y dedicación.
Para mi, es un centro médico de referencia y muy recomendable; Mi experiencia es muy muy buena porqué me han ayudado mucho en varios temas de salud que he tenido.
Por otro lado, las instalaciones son muy modernas y todos los profesionales tienen una clara vocación de servicio preocupándose mucho por los pacientes.

Hola, a l'estiu i quan tinc vacances vaig a la Creu Groga quan ho necessito i no m'he sentit mai decebuda. He anat a fer-me anàlisi, ecografies, a medicina familiar i d'urgències i sempre m'han atès molt bé. Com a tot arreu a vegades has d'esperar una mica, però això veig que és habitual en tots els centres mèdics.
Referent als metges que m'han atès, molt professionals i curosos.
I respecte a les instal·lacions, l'edifici fa molt goig i està tot impecable.
Així que, des del meu punt de vista és molt recomanable.

El millor hospital del Maresme.
Molt agraït de la atenció rebuda en tot moment. Es preocupen del que realment es important i et donen moltes facilitats a l'hora de realitzar probes i analítiques. Moltes gracies per tot!

Worst hospital service in the world.they do not respect you.they do not respect you even as a customer.unbelievable how unprofessional this place is.the girls exept Laura are terrible! So rude.i do not believe how rude and unprofessional they are! And the most unbelievable is that If you make a test covid the "nurse" with the same gloves that she takes your money with the same gloves that she writes with the pen with the same gloves she makes you the test.so dangerous people.

Atención al público lamentable. Tardan mil horas en atender el teléfono, cuando al fin m dieron cita, resulta q m la habían anulado sin avisar. M dicen q m habían llamado para avisar y les salió el buzón. Perdona? Yo no tengo buzón. Pfffff! Patético

Vergonzoso el servicio que ofrecen, sobretodo en la recepción. Consultas que no saben responder. Llamas muchas veces y no atienden y directamente cuelgan. Se pasan notas unas a otras y nadie sabe nada. Dicen qué han mandado correos y es mentit2, programan citas que no cumplen. Se olvidan de pasar visitas, y lo peor de todo es que mienten descaradamente, uno dice que tal cosa esta prohibida y no pueden hacer. Y el otro compañero dice todo lo contrario. Y así un sinfín de irregularidades. Han puesto en riesgo mi salud y la de mi bebé por su incompetencia. Obviamente esta denunciado! Es mas pido de hablar con un responsable y aqui sigo esperando. A las reseñas contestan rapidito para que les mandes un mail Explicando todo para despues no responder. Pero por aquí hacen el show de ser correctos. Que vergüenza, años atras no era tan repugnante. Y no hablo de los profesionales especialistas, que son buenos. Hablo de la desinformación, de la mala gestión a la hora de tramitar cualquiera procedimiento.

Atención telefónica más que correcta. Ayuda mucho a encontrar el departamento que se busca.
Muy atentas y simpáticas las encargadas de este servicio. Muy bien.

La meva experiència sempre ha sigut positiva quan he visitat el centre, tant per fer-me proves amb els especialistes com en les visites mèdiques.

Temps d'espera excessiu, més de 2 hores per a rebre un tracte just de no més de 5 minuts.
Personal cremant; excés de pacients pel número limitat de "professionals".
Organització millorable en tots els aspectes.
Si pots escollir, aquesta no és una bona elecció.

Falta de profesionales, y negativo el tiempo de espera, como atencion personal un 10, y pruebas medicas un 10.

Atención personalizada y atenta. Intentan derivar al especialista que más se adecua a las necesidades del paciente.

Horrible!
Llamé en días distintos 6,8 y 4 veces y NO CONTESTAN, tras muchos tonos, se cuelga. Cuando contestan, dicen que LLAMES EN OTRO MOMENTO porque la persona no está (como si no contestais casi nunca?) Y ni se le ocurre puntar tu consulta ni cualquier otro dato. Cuando vas, te dicen que has de hacer cola en la planta baja y tras 15 minutos dicen que es en la primera planta. Obligan que en tiempos de COVID tengamos que ir hasta el centro por cuestiones que se pueden solucionar por teléfono. Los minutos de espera ves como se toman el tiempo a saludar a conocidos y comentar como ha ido el finde. Es un festival de desinformación.
El servicio es horroroso.

Añado lo que me esta pasando ahora.llevo 23 min en espera.

Terrible place, you make covid test and they are so dirty, they use the same gloves for everybody. The service is very bad, they very rude.

Excelente servicio telefónico para solicitar hora, me han atendido con rapidez y muy amablemente.
Han mejorado la atención telefónica.

Porto molts anys visitant-me al centre i la veritat és que les últimes vegades he tingut molt males experiències. Em van fer una cesárea, al cap d'un més comença a obrir-se una mica. Em visito a urgències i la doctora em diu que és normal. Als dies aconsegueix-ho que em visiti una ginecóloga i de normal res. Ahir vaig anar-hi per una hemorràgia. L'atenció de la doctora correcte, però el servei pèssim. No hi havia ningú que em pogués fer una eco. Em donen hora per dilluns que ve i que si em poso pitjor vagi a l'hospital. Doncs si, sort que hi he anat perquè tinc una bona hemorràgia i s'havia de tallar. No cal que em contesteu dient que gràcies per la opinió i que esteu treballant en solucionar-ho. Porteu anys amb problemes de personal, amb mala atenció tant telefònica com personal, amb mil hores d'espera cada cop que t'has de visitar i no feu res per solucionar-ho. Us salveu perquè teniu algun bon metge. Però em sembla increïble que amb el què arribem a pagar a les mútues tinguem un servei tant pèssim.

Realmente Basura. Imposible que atiendan. Promedio de 8 llamadas Para poder ser atendido. Encima con una actitud borde. Se han olvidado de pasar cita y uno esperando como idota durante horas. Prometen citas online que no cumplen, llamadas que no cumplen, recetas equivocadas. Personalmente en mi opinión de lo peor que hay.

Siempre a tope pero aunque hayan 7 personas “trabajando” solo una atiende. Pésimo servicio pero como por la zona no hay nada más se aprovechan.

Es una lástima tremenda pk el trato es bueno pero los médicos que te atienden en ginecología son comerciales del corte inglés. Me he sentido ambas veces muy incomoda cuando me ofrecen un producto que salta a la vista que no es para mi perfil. La primera vez con un estudio genético a raíz de comentar una situación familiar muy delicada. La segunda me ofreció un DIU después de decirle que no tenía pareja, me quede a cuadros.
Ahora me toca de nuevo revision y no iré solo por evitar este mercado de abastos que me transmite una profunda desconfianza.

Després d'una llarga cua no em van voler atendre per una simple faringitis. Sense febre ni tos em deien que segurament era coronavirus i havia de pagar una prova o marxar. Ok. Vaig haver de marxar al CAP. Prova gratuïta en 10 min negativa. Primer cop i mai més.

De lo más deleznable que uno puede encontrar por la zona. No merece la pena siquiera comentar qué tipo de servicio proveen ya que el recital de comentarios negativos que preceden al mío, lo explican muy bien. Solo compartir una pequeña reflexión: si este negocio (sí, porque al final es una máquina de hacer dinero cubriendo una necesidad básica como es la salud) todavía no ha caído es porque la pública está todavía peor.

Esperemos espabilen y empiecen por cuidar a sus propios empleadxs porque esto no es normal.