DHL Parcel, Tarragona

Muy mal, tuve que ir yo a recoger el paquete, el transportista vino un día que no estábamos y quedé x la aplicación de seguimiento al día siguiente de 15 a 18H, estuve toda la tarde en casa, y mirando el seguimiento ponía que había pasado a las 18: 23h y que estaba ausente, y eso no era verdad, el transportista simplemente no pasó y se invento lis datos

Pedido firmado con firma falsa y entregado a no se sabe quien. 600€ de producto voy a ir a denunciar a la policía directamente por hurto.

Se os van a acabar las tonterías.

Servicio más que pésimo. Una auténtica vergüenza. Dicen que han intentado entregar el paquete y mentira! Llamas y ni te cogen el teléfono. ¡VERGÜENZA! Porque no se puede poner un 0. Paquete devuelto al remitente y se quedan tan anchos. NO AVISAN DE NADA

De lo peor que hay en el mundo del transporte, en Lleida todo lo contrario, Llega antes un paquete de Alemania que de Valencia. Munca mas compras si envuan con Dhl

Lo mismo que el resto de usuarios, aquí no ha venido nadie y el paquete hay que recogerlo en sus instalaciones, que está en un polígono apartado. Un paquete que pesa lo suyo y por el que se ha pagado entrega en domicilio. No vuelvo a comprar nada que utilice esta empresa de transportes. Deberían cerrar esta delegación, no entiendo como una multinacional de renombre aguanta esta gestión y nefasta publicidad.

Llevo esperando un libro del colegio de mi hijo 2 meses. Dicen que han intentado contactarme y no es cierto. Resulta que el libro está en su delegación, pero no sé cuál. Tampoco aparece un teléfono fijo para que me orienten.

Fatal, ya ha pasado más de una vez que dicen que han pasado y es mentira, y tengo que ir a recoger el paquete a una tienda, nada nuevo porque veo que todo el mundo comenta lo mismo, un desastre de compañía

Lamentable, ratifico todos los comentarios, misma incompetència de siempre, dicen que estàs ausente cuando teletrabajo y estoy en casa todo el dia, y no rastro paquete, ni dejan en un punto de recogida de la misma población, no hay donde llamar y tienes que desplazarte 30km para recuperar algo comprado por internet, NEFASTO SERVICIO E INCOMPETENTES

Me llamaron y estaba en el lugar. Jamás se presentaron. Al día siguiente varias llamadas y tampoco pasaron. Un desastre. Para colmo, han devuelto el pedido

Lamentable! Pasaron por mi casa sin avisar, ya que no estaba en éste momento me puse en contacto con el famoso 902. Me dijeron que ya no se puede volver a enviar y en 10 días lo devolverán a su destino. Tuve que ir al polígono de Tarragona. (En total 30km.de mi casa.) Menos mal que lo encontré con el GPS. Llego por fin, una Señorita me hace firmar pero no me pide el carné de identidad! Me manda al almacén, yo toda perdida. Hasta que por fin me viene un trabajador y me pregunta lo que quería. Entrego mi papel firmado y esperando un buen rato, me entrega MI PAQUETE. Aleluya. Y lo han vuelto a hacer. Y quien me paga la gasolina? Tuve que ir 4 veces al polígono y esto son unos 50 km.

Tanto el trato de la secretaria que me lo gestionado como el trato del chófer llamado Rubén chapó más chóferes como el tendrían que haber

Ni llamaron al teléfono ni al timbre de casa para entregar el paquete, estuve esperando todo el día hasta que de repente me encuentro un mensaje en Amazon diciendo que no estaba en casa para la entrega. Lamentable

No pongo menos estrellas porque no hay.un desastre! Llevo dos días esperando un paquete, dicen que han venido y no hay nadie. Durante estos dos días SIEMPRE, SIEMPRE, SIEMPRE ha habido alguien. Luego te mandan mensajes que te remiten a teléfonos que son buzones de voz que no te resuelven NADA de NADA. Total entras en la página para intentar recoger el paquete aunque tenga que ir a Pernambuco y no hay manera, entras en un bucle que no te soluciona nada.en fin! Una "maravilla"

Fatal, tenían que hacer una entrega el 26/05 pero luego el 28 me llaman para la entrega, pero no pude contestar, acto seguido llamo y nadie contesta, salta el contestador diciendo que entre en la web para programar otra fecha pero no ha habido manera y eso de llamar y que contesten es misión imposible, tuvimos que ir a buscar el 01/06 en la nave, no es la primera vez que nos pasa…
Otra vez nos llega en nuestra tienda una que pensábamos que era nuestra, por que esperábamos un pedido, resulta que nos entregaron un pedido que era para otra tienda, y tampoco pudimos hablar con ellos, por lo que nos buscamos la vida para encontrar al dueño del pedido y lo hemos entregado nosotros.
Por lo qué la atención al cliente nefastos…

Son sin duda alguna la peor empresa de reparto del pais, mienten en la entrega, mienten cuando consigues ponerte en contacto con ellos, te hacen ir a recogerlo a sitios que no esta tu pedido, llamas te dicen que esta en un sitio y luego esta en otro, llevo 2 semanas detras de un pedido y por mas veces que llamo para ir a recogerlo a un sitio, solo te mienten y te hacen ir a donde no esta malgastando tiempo y gasolina. Nunca en la vida volvere a pedir nada si lo reparte esta compañia, son nefastos, son los peores sin ninguna duda.

Muy mal servicio. Solo prueban de entregar una sola vez, si según ellos no estás, no lo vuelven a intentar.
Lo devuelven a la central y no te dan más opción. La central está a una hora y media de mi casa, se niegan a cobrarme los gastos de envio para volver a entregar.
Pésima empresa!

Son unos sinvergüenzas de cuidado, no intentes llamar porque no se molestan en contestar el telefono. Se inventan que han concertado contigo la entrega y es MENTIRA, ni te avisan, todo el dia esperandolos y cuando vas a ver porque no ha llegado, te llevas la sorpresa. Nos han fastidiado la logistica del negocio esta semana por la mala gestion que tienen, ¿quien nos compensa las perdidas que vamos a tener por su incompetencia? Horrible, no recomendable.

La pitjor empresa de missatgeria que existeix. Menteixen, no reparteixen a temps, tarden 15 dies o més per enviament de 3 dies de manera habitual i tenen molt mala atenció al client. No cuiden la mercaderia. Son de menys 5 estrelles. Eviteu comprar paqueteria enviada amb ells.

Repartidores mentirosos e incompetentes. Lo peor, es que NADIE de su empresa (jefes) les dice nada visto todos los casos iguales que hay.
Se inventan "destinatario ausente" para poder (no) repartir lo que llevan.
Parece que las reseñas de los usuarios no sirven para nada.

Lo peor de la agencia su pésimo servicio, los repartidores ponen que estás usente y nunca pasaron por tu casa al siguiente día hábil te lo dejan en un punto de recogida que a ellos le valla bien para no verte la cara no tienen vergüenza