DHL Parcel, Tarragona

Una vergüenza de empresa. Nos han tenido 2 días esperando y no siquiera han venido ni nos han avisado. Quieren que nosotros vayamos a buscar el paquete. Y eso nos hemos enterado porque hemos llamado sino ni eso. Son unos impresentables. Nunca más compraremos nada que sea "entregado" con estos vagos mentirosos!

Lamentable que durante 2 días seguidos, no se realice la entrega "por estar el lugar de entrega cerrado". ES MENTIRA! Esto es una tienda abierta al público, a pie de calle, y en 15 años nunca nos había pasado que nos tomaran el pelo de esta manera. Si no lo entregan por lo menos no nos engañen.

Servicio nefasto.
Ojo con esta empresa de transporte, dejan mucho que desear.
En definitiva, un auténtico desastre.

Pésimo: no me dejaron aviso en casa de que viniese ningún repartidor ni se me ha comunicado de ninguna manera que dejaban el paquete en un punto para que fuese a recogerlo en 10 días, por lo que no puedo recoger algo que no tengo conocimiento y el paquete fué devuelto.
Me parece pésimo el servicio que me han dado! Y encima el único teléfono que tienen és un 902 de pago, supongo para que no llamemos a quejarnos!

En paquete me lo enviaron un maryes plr la mañana y lo recibí un jueves (estando a menos de 200km) Tuve que ir a buscar el paquete a 3 minutos de mi casa porque el repartidor no tenía GPs en pleno siglo XXI y no hizo por buscar mi casa. Además, el repartidor no llevaba mascarilla, ni intención de ponersela. Una vergüenza de compañia.

El servicio de repartidores genial, pero esta vez tenía un paquete con la dirección mal no entiendo si ven q hay algo que no se corresponde, porque no me han llamado? He tenido que ir a su nave a recogerlo

Realmente un desastre, muy mediocre toda su gestión. Estoy esperando un paquete desde el mes pasado.y todavía no llegó. (lo cual no le doy demasiada importancia porque entiendo que pueden tener retrasos por problemas internos o externos en su gestión) sigo haciendo reclamaciones incluso después de largas esperas al teléfono.pero lo realmente indignante y surrealista es que mientan tanto, me confirman por teléfono que si si! Hoy seguro.y nada.el paquete lleva en su web casi dos semanas en “en reparto”. Dicen que la dirección está incorrecta MENTIRA! Ni siquiera pasaron.van pasando el paquete a colaboradores que entregan cuando pueden.días y días y más días que te confirman y aseguran que llega el paquete y te quedas como un tonto esperando.comunicación nula.la peor agencia de transporte que jamas he conocido

Una estafa, llevamos muchos días en casa esperando que traigan un paquete que nos urge y no lo traen. Programas por la web que lo traigan y no lo respetan, te envían un sms diciendo q lo traen en otro horario y no lo traen, no he conocido peor empresa de transporte, vergüenza ajena me dais! Finalmente después de marearme tantos días sin entregarme el pedido, el vendedor me ha tenido q reembolsar el pedido, todo por culpa de DHL en Tarragona! No lo contrateis!

En reparto. Todo el día esperando y de repente ponen que la dirección es incorrecta! Mentirosos! La dirección está bien y, por desgracia, no es la primera vez que venís! Pero sí espero que sea la última! DHL la peor mensajería que te puedes encontrar. Experiencia NEFASTA!

Una auténtica estafa, llevo desde el día 17 sin recibir mi paquete, van pasando los días y no lo traen, lo gracioso es que cada día me dicen la franja horaria en que lo traerán. Una de queda en casa esperando y sorpresa! No lo traen, hoy me envían un mensaje que el pedido lo traerán entre 13h y 15h, cancelo los planes y tachan! Me llaman a media mañana diciéndome que mañana, por cierto la chica que llamó bastante maleducada, una auténtica vergüenza de agencia de transportes, llevo días con una gran impotencia fruto de su pésima profesionalidad!

Muy poca seriedad con la entrega de los paquetes, incluso mienten a los clientes, y además da igual que hagas reclamaciones para que te los traigan, al final te los traen cuando a ellos les da la gana. Llevo 4 días esperando un paquete aún poniendo una reclamación desde el segundo día. Son un auténtico desastre.

El otro día (13/07/20) en la Av.de la Diputació en Cambrils un repartidor de DHL (uniformado y conduciendo una furgoneta logotipada, por lo que entiendo que en ese momento se encontraba trabajando y representado a la empresa) me agredió verbalmente, increpándome e insultando desde su vehículo en plena marcha, acto seguido se detuvo en una zona con una marca amarilla longitudinal continua junto al borde de la calzada donde la parada y el estacionamiento están prohibidos o restringidos, con clara intención de provocar.

Escribo esto para que sean conocedores de las actitudes de algunos de sus conductores y repartidores.

No me entregan el paquete porque pone "Destinatario cerrado, dejado aviso: " mentira, siempre hay alguien en casa y tampoco han dejado ningun aviso.
Una empresa de nivel internacional no debe actuar así. Ademas te hacen llamar a un 902 y despues de 10 min no atienden, DHL = perdida de dinero y tiempo

La peor agencia de transporte que existe, llevo una semana intentando recibir un paquete y se inventan que no lo han podido entregar, programo entregas y no vienen, me envían un mensaje q lo recibiré de 13h a 15h, cancelo planes y tachan a mitad mañana me llama una tía borde diciendo que no me van a traer hoy el pedido sin ninguna explicación, eso sin contar los días previos que incluso me dijeron q mi pedido estaba en Alicante, se puede hacer peor?

Un desastre, van a casa, no te dejan papel, según ellos como medida medioambiental, que me parece fantástico cuidar el medio ambiente, pero existe el envío de sms. Mi paquete aparece como entregado.y yo sin saber dónde. Después de varios minutos de espera, y la llamada la pago yo, me dicen que está en un negocio de mi ciudad que es colaborador con ellos.ahora vas tú y recógetelo, aunque fuese envío a domicilio. Pésimos!

Llaman para ver si estoy en casa el digo que no, sin darle tiempo a decir mañana, me dice que lo dejará en almacén y me cuelga. Ahora me pone "pendiente de recogida según solicitud" y hay varios DHL en mi ciudad. En la web no pone lugar.

Si buscas DHL, empieza: "DHL es la empresa de paquetería más importante a nivel mundial". Pues que sepan que por lo menos en Tarragona es una vergüenza. No es la primera vez que dicen que estás ausente en casa y te dejan el envío en una de las sucursales o te tienes que apañar a buscarlo en la sede. Siempre que puedo evito que mis compras viajen con DHL.

Ningún problema, entrega rápida y a tiempo. El paquete tenía dos agujeros causados de un golpe o de cargarlo mal encima o debajo de algo. Por suerte, justo era en un hueco de la mercancia. Sólo una de las maderas quedó un poco magullada pero como era de la parte inferior del mueble, una vez montado ni se notó. Por ese motivo no le doy las 5 estrellas.

Hice un pedido de unos cromos cuando llamó para reclamar al proveedor me dicen que esta entregado miro el seguimiento del proveedor y pone entregado en "BUZON" reclamo a DHL respuesta que debido al covid se puede dejar en buzón que si que tendrían que haberme avisado, esto estando yo en casa pero no es culpa de ellos es de quien lo envía.
Poco o nada profesionales y unos irresponsables

Un desastre de organización!
Pésimo!
No hay palabras!
. Sigo esperando el producto, nadie contesta, nadie sabe nada, los núm de teléfono NO DIRVEN PARA NADA!
NO HAY NADIE QUE ATIENDA!