DHL Parcel, Tarragona

Vaya compañía. Ayer me tenía que llegar un pedido y hoy me Dan la noticia de que mi pedido está en la delegación de Tarragona por que no han podido entregar. En vez de dejar en un punto de recogida van y lo llevan a Tarragona. Y para tener el pedido me dicen que tengo que ir justa Tarragona. Vergüenza. Cobran caro para decirte que tiene que recorrer 80 kilómetros para tener tu pedido.

El peor servicio de mensajeria de la historia. En el supuesto “intento de entrega fallido” por no encontrar la dirección, no se ponen en contacto contigo, ni te dan la oportunidad de ir a recoger el paquete hasta que lo “intentan” dos veces, lo que retrasa la entrega una semana.

Son una panda de inútiles, no valen ni para estar escondidos, ni los de la delegación ni los repartidores. Pésimo servicio no, lo siguiente.
El peor servicio cara al cliente que he visto en mi vida, literalmente.

Servicio PESIMO. Una semana de retraso y ni una llamada. Se supone que esto es un buen servicio? Sin palabras. Además el punto de recogida está en un polígono MUY alejado

A la espera de un paquete durante el dia de hoy y estando en casa toda la mañana y en el envío indica que he estado ausente. El repartidor ni ha contactado con el receptor del envío.

Irresponsables, mala relació amb el tracte amb el client, no contesten mai al telèfon, hores espera. Però el pitjor no pots confiar amb el dia i l'horari entrega perquè ho porten quan els dóna la gana i no deixen revisar la mercaderia. Mal servei i mal tracte amb els clients.

4 días después de la fecha de entrega sigo esperando un envío. La web ni siquiera dice que hayan intentado entregarlo. No cogen el teléfono. Empresa lamentable. Sinvergüenzas.

Tanto el repartidor como la secre y el chico del almacén han sido muy amables y nos han atendido profesional y rápidamente. Me sorprende la mala nota que tiene, sin duda no ha sido para nosotros una mala experiencia.

Una empresa de mensajería de las más incompetentes del mercado.
Ofrecen servicio de 24 h, que al cabo de una semana, después de haberlo reclamado varías veces, te dicen que si mañana pueden te lo entregarán.
En mi caso, me han ocasionado perjuicios considerables.
Si tenéis alternativa, no contratéis sus servicios, son realmente nefastos.
No debería haber empresas como esta en el mercado, el país iría mejor.

Toda la mañana esperando el paquete, para que lo entreguen en un punto de recogida. Pésimo servicio

Esta marcado como un sitio de envío de paquetes y por lo visto sólo es para envíos aéreos.
Después de esperar 20 min volví a casa con mi paquete.

Un pedido à puesto 10 día, en registrado a Tarragona y al final estaba en Amposta.
He tenido que ir a buscar.
Là organisacion no es buena en esta empresa.

Mejor cualquier otra que esta. No les preocupa nada ni lo que digan del servicio de reclamaciones ni nada. Van a su bola, pocas ganas de trabajar y agradar al cliente. Me tenían que llevar un telefono de Sanmsung y como llevaba batería de litio no se lo llevaron porque decían que no podía viajar en el avión con las etiquetas que me proporciono Samsung por dos veces. Mi pregunta es ¿ podemos viajar los viajeros con movil sin etiqueta en avión y un paquete con las etiquetas de Samsung no? Hagaselo ver Sr. Fernando Jimenez de la delegación de Tarragona. Gracias por su poca ayuda y nula profesionalidad.
Gracias a usted muchos usuarios dejaremos de trabajar con DHL.
Saludos cordiales.

Es casi imposible contactar con ellos teniendo muchos números y ninguno funciona y cuando una lo logras te dicen que llames a un 11868 que no da señal ningúna tampoco.
Te cuelgan con la palabra en la boca, nada profesional!

Pésimo servicio, pésima atención, la peor experiencia que he tenido en la vida, y para rematar, sus correos electrónicos "robots" en los que te dicen que te van a solucionar en lo más pronto posible, yo creo que es más probable que gane la lotería 30 veces seguidas a que quede contento aunque sea una vez con esta empresa.

No pasaron a entregar el paquete el día señalado ni ningún otro día. Pero lo peor es que no dejan ningún aviso y el paquete transcurrido unos días lo devuelve al destinatario. Un servicio pésimo

Los repartidores muy vagos. No se molestan en llamarte por segunda vez si no coges el teléfono y te toca ir a ti a por el paquete. Muy mal servicio

No cumplen con el servicio contratado. En lugar de contactar conmigo para ver a que hora se podía efectuar la entrega, decidieron de forma unilateral dejarlo en un centro de recogida y un rato después enviarme un email para comunicarme donde tenía que ir a recogerlo.
NUNCA más volveré a utilizar esta mensajería (DHL PARCEL) mientras pueda evitarlo.

Contratamos un servicio de entrega en mano. El transportista se negó a subir la maleta a mi mujer, la cual tenía la pierna escayolada. Voy a tomar medidas legales.

No servirá de nada, pero son unos sinvergüenzas. Dicen que vinieron a traer el paquete, pero eso es mentira. Luego ni correo ni llamada ni nada. Que el envío vuelva a Alemania y ya me ocuparé yo de volver a pagar los cargos de envío. Vagos e inútiles