Espai de Salut DKV Comte D'Urgell Barcelona

Súper bien atendida, muy amables y atentos. Fui a hacerme una limpieza y revisión y salí muy contenta.

No he visto compañia mas usurera en mi vida.
Nunca podreis daros de baja, cuando por fin lo consigues, se las inventan para ponerte en asnef y arruinarte del todo la vida.

Hice rehabilitación con ellos. Fueron los únicos que me dieron turno en agosto, atendieron con mucha paciencia a todo el mundo y me ayudaron a desinflamar y mejorar la musculatura del pie

Por desgracia he de poner una estrella, pero lo ideal es menos q "0". Hago referencia al área dental, nefasto! El odontólogo al que doy un 10 es al Dr. Víctor Lorenz Sánchez, un gran profesional, con unos valores de los pocos que quedan en el sector, almenos en ese. Un profesional con ética, educación. Realizando siempre un trabajo intachable. Recomiendo acudir a él para cualquier tto!

Muy mala organización y no cogen el teléfono NUNCA. Anulan visitas médicas y llamas para reprogramar y nadie atiende ni en odontología ni en otras especialidades.

Acudí de urgencias con un problema, lo solventaron súper profesional y en tiempo record. A destacar el Excelente trato

Equipo muy profesional! Estoy muy contenta del servicio dental, con una atención inmejorable.

El peor trato. He ido varias veces porque está cerca de casa… todo malas experiencias. El psiquiatra, el de digestivos, fisioterapia; todos maleducados y poco empáticos. Las chicas de los análisis fe sangre y las de recepción son las únicas que se salvan

Llamo el día 31/01/2023 sobre las 11: 00am a DKV Urgell para pedir hora para traumatología y lo antes que me dan cita es para el día 07/02/2023 a las 19 horas.

¡VAYA SERVICIO PAGAMOS EN DKV!

Necesitas 30 minutos de espera y, con mucha suerte, te contestarán. Luego puedes pedir cita con dermatología y te la darán para dentro de 3 meses.
El PEOR CENTRO de toda Barcelona.

Quiero dar las gracias por la correctisima atención recibida por Chai y Ainc (las recepcionistas).

Entiendo no siempre es sencilla la atención al cliente, ellas se asistieron una a la otra mostrando un gran compañerismo, y fueron atentas y expeditivas en sus tareas.
Gracias a ambas!

Porto tota la tarda intentant poder parlar amb algú de la centraleta. Una vergonya estar més de 8 minuts cada vegada, i que ningú contesti. Música i de tant en tant "nuestros agentes estan ocupados.
Vull parlar amb algú, doncs el metge em va receptar un medicament que no existeix en la dosi que va escriure.

No se cuantas veces me han colgado en medio de una llamada. No soy más que otro número, que paga para una asistencia privada y que forma parte del problema que es la privatización de un servicio vital.

Mas de 30 minutos esperando que cojan el telefono, es de verguenza, se ve que a las personas de recepcion les va mas marujear que tal les va la vida que atender al personal, porque luego te plantas alli delante y ni te hacen caso, es de verguenza!

No tienen ganas ni intención de atenderte. Puedes ir con un brazo colgando fuera o un tumor que punto de reventar pero la recepcionista JAMÁS te atenderá el teléfono para darte cita, ni TAMPOCO tendrá ganas de hablar contigo, no hay excusas, simplemente es un lugar donde no eres Bienvenido! Hay centros muy buenos, vean las reseñas y no gasten su tiempo con este lugar, comenzando por la recepcionista que te deja en espera sin razón, y finalizando con el resto del lugar, Deplorable!

Avui volia fer-me una anàlisi i com que era tard he mirat a la pàgina web de dkv Urgell si hi havia l'horari d'anàlisis i no. Llavors he trucat per veure els horaris. És molt frustrant intentar contactar telefonicament. No para de sortir el missatge de "bájate la app de quiero cuidarme mucho" y no m'han agafat el telèfon. Si vaig a l'app en qüestió, la majoria de cops no trobo la info o metge que estic buscant, i si m'equivoco de contrasenya se'm bloqueja però no em dóna l'opció de recuperar-la. Molt trist tot plegat. I molt frustrant que quan els necessitis no hi siguin. I ni vull mencionar l'app que no paren de publicitar de forma horrorosa i que mai m'ha servit de res.

Mi reseña es para el departamento de dental. Antes me hacía la limpieza dental en otra clínica y siempre salía sangrando y con dolor de las prisas con las que me lo hacían, desde que probé aquí que ya no cambio. El chico que me atiende es súper cuidadoso y me deja los dientes perfectos y sin sangrar, además que me asesoró sobre el implante y siempre resuelve mis dudas. Súper recomendado

Escribo esta reseña animada por el grato trato que he recibido por parte de Chari, una de las chicas de recepción.
He acudido en varias ocasiones al centro y he podido encontrarme con una amplia gama de procederes pero destaco el de ella por ser amable y muy predispuesta a solucionar mis dudas.
Supongo que si el resto de personal procurase tener un poco más de empatía y calidez como ella con los pacientes que acuden al centro, las valoraciones y reseñas serían mucho más positivas.

Qué vergüenza…pagando lo que pagamos y más de DOS horas de espera para pedir una cita por teléfono. CINCO días llevo intentándolo.

Luego vas allí y te dicen que lo hagas por la app…que no carga los datos. VERGONZOSO.

No es mi centro de salud habitual pero he sido atendida estupendamente. Gran atención y profesionalidad. Gracias Chari y Aina por vuestra ayuda y facilitarme todos los trámites.