Espai de Salut DKV Comte D'Urgell Barcelona

Vine por una urgencia y me atendieron rápidamente y con gran profesionalidad. Mención especial a Chari y Aina de recepción por su atención y gran trato humano.

En todos los servicios, todo el personal de DKV Urgel me ha atendido siempre muy bien, con amabilidad y eficacia. Quiero destacar la excelente atención del servicio de Radiología. Su encargada Dª Martina me ha solucionado una dificultad, que hubiera retrasado una operación. Ha realizado varias gestiones, me ha ido informando por teléfono e incluso para ganar tiempo ha fotografiado el informe, que me urgía y no llegaba, y me lo enviado por whatsapp. Todo se ha solucionado, gracias a sus actuaciones. Ha demostrado ser una gran profesional y una gran persona. Muy agradecido a ella y también al atento personal de recepción. Eudaldo Forment

Berta y Victir
Super amables
Una maravilla
Me he sentido genial
La limpieza muy bien hecha

Dar las Gracias al odontólogo Víctor excelente su trabajo. Muy contenta con su atención trabajo

Trato muy agradable de todos los profesionales que me han atendido, especialmente Noe y Elena. Respetuosos con el tiempo, no he tenido que esperar ningún día. Relación personalizada, a pesar de todos los pacientes que reciben, te atienden por el nombre y recuerdan fácilmente el tipo de tratamiento que cada uno recibimos. Una muy buena experiencia.

Experiencia muy positiva. Todos los médicos y especialistas que me han tratado hasta ahora han sido de díez, al igual que el personal de recepción, unas chicas diligentas, buenas profesionales, además de muy majas

El dentista es lo MENOS PROFESIONAL que he visto en mucho tiempo. Son unos impresentables que solo les interesa sacarte dinero haciendo "estudios" para al final decirte que ellos no tratan lo que tengo yo. Las explicaciones que dan son mediocres y son muuy lentos dando citas: la primera visita la tuve en setiembre y hasta MARZO del año siguiente no tuve una valoración de mi caso. En resumen: buscad cualquier otra clínica que os atenderán mejor.
Por si eso no fuera suficiente, llevo semanas intentando que me den las radiografías y resultados del estudio que me hice con ellos y me ignoran. No doy 0 estrellas porque no se puede.

Fui para una limpieza dental y estoy súper satisfecha. La atención al cliente por parte de Berta fue muy efectiva y amable, la dentista muy atenta y delicata. Muy muy recomendable

Ninguna queja de los profesionales médicos, los que a mí me atienden son amables y educados. Pero la atención prestada por las personas que atienden en recepción deja mucho que desear… personas bastante secas y maleducadas, entiendo que días malos tenemos todos, pero en un puesto de atención al público debes tener un mínimo de cortesía y saber estar, y estas personas no lo tienen. Una pena.

La clínica dental ESTAFA Y EXTORSIÓN: De auténtica vergüenza el trato y la falta de ética del encargado anterior que me negó que existieran los empastes simples, "solo gran reconstrucción! " ni los actuales Berta y sus.compinches Óscar y Mario (demasiados encargados) : No me dejan estar delante con el cirujano cuando hacen el presupuesto, (pero ellos siempre están delante cuando te atiende el profesional), los precios no se corresponden con las tarifas de asegurada en 125€ de diferencia por implante, te hacen sentir obligado a darles un adelanto y a que pagues el total antes de empezar.
Se han quedado con mi TAC que no siquiera me hice allí, aparte del adelanto de 100€ y se niegan a darme ni la historia clínica mientras no pague un provisional que me hicieron de un día para otro. Para colmo el provisional está roto con torno de dentista.
Lamentable tener que sufrir a personas así que aprovechan la minina ocasión para estafarte, extorsionarte y dañarte pues el provisional cortado me ha dañado mi pieza dental buena. De juzgado de guardia.
Por no hablar de la revisión de implantes que después de 3 años no han querido hacerme!
Espero que os cierren pronto el chiringuito!

No recomendable el Dr Jorge Moreno Sánchez De ginecologia. Tuve una segunda visita con el y por llegar 10 minutos tarde, al entrar en su consulta me riño porque tenía que ir a otro lugar. Me incómodo mucho la situación pidiéndole disculpas, con prisas me puse en la camilla para la revisión muy incómoda y me dijo que los resultados de la citología me los daría por teléfono. Me llamo a la semana, pero en ese momento estaba en el dentista con la boca abierta. Llamo 2 veces seguidas pero no pude cogerlo. Por la tarde me volvió a llamar y lo primero que me dijo es que estuvo toda la mañana llamando y que porque no le cogía el teléfono, yo le expliqué que estaba en el dentista, seguidamente me dijo los resultados y tratamiento, yo estaba bloqueada y solo escuché útero atrofiado. Me dio pocas explicaciónes que yo pudiera entender mejor. Poco empatico con el paciente, poco profesional, y poca paciencia. Me sentí muy mal evidentemente buscaré otro ginecólogo.

Excepcional!

Las señoras de recepción grandes profesionales, tanto por teléfono o presencial siempre me han ayudado y han intentado buscarme una solucion para adaptar las visitas a mis horarios laborales.
Siempre que he ido me han atendido puntualisimo y mas de una vez he salido de la visita incluso antes de la propia cita, algo que se agradece!
El centro es bastante amplio y reune todos los protocolos COVID.
Y los medicos muy bien, realmente muy satisfecho.
Sin lugar a duda siempre que pueda ire a este centro.
Gracias

La meva experiència ha estat fantàstica, amb un tracte humà i professional excel.lent amb el Dr. Mazarro. Em va treure un canino que portava des de fa molts anys dins. Jo tenia molta por, el Dr em va transmetre molta confiança i l'extracció va anar molt bé, amb una curació ràpida i sense sequeles.
Moltíssimes gràcies Dr Mazarro!
L'atenció rebuda del Centre DKV també ha estat molt bona.

Viatjo expressament per una cita a Barcelona, arribo i em diuen que el doctor no visita aquest dia, que esta de baixa. Que m'han enviat un email i m'han intentat contar al tlf. Quan em vaig donar d'alta a DKV jo vaig donar les meves dades correctament de email i tlf, m'han fet perdre el dia i per suposat que no tornaré en aquest "espai de salut".

Estafa desde el primer mes. He contratado un seguro de salud con ellos y los copagos que debían llegar se han multiplicado por cuatro respecto a lo que me habían dicho al venderme sus servicios. Una visita de 5 minutos al médico se ha convertido en cuatro copagos distintos, para alucinar. Como evidentemente se cubren cuando firmas el seguro, ahora no puedo darlo de baja hasta dentro de un año. Nunca más!

La atención del personal es exquisita. Para una operación de columna, me han tramitado ellas todas las autorizaciones y me han evitado tener que ir a las oficinas centrales.
Estoy muy agradecida y recomiendo a mis amistades y familiares que están en Dkv.
Referente al personal administrativo estoy muy satisfecha con el trato recibido. Llevo años en DKV, desde Plaza Letamendi y
y no tengo ninguna queja. Te tratan con muchísima educación y amabilidad.

El servicio de fisioterapia es excelente. Buen trato y profesionalidad de todo el equipo, en especial Amalia que en situaciones distintas ha dirigido mi rehabilitación.

Buen trato y profesionalidad de todo el equipo de dentistas. Son todos muy amables y buenos en sus especialidades. Un gran equipo. Me ha ido muy bien para hacer una limpieza y tratar una caries con el equipo del Dr. Victor.

Estafada y decepcionada, después de un año de pandemia siendo sanitaria sufrí mucho de bruxismo con lo que ello conlleva, rotura de piezas y empastes que se caen, decido empezar a arreglarme la boca y todo perfecto, acepto un presupuesto y luego me cobran extras que se les "paso apuntar" en el presupuesto que ya me lo dirían conforme me tocaba ir arreglando, más de 2 meses para arreglarme 2 premolares de leche y 1 muela, una de esos premolares de leche cobrada como si fuera una endodoncia (cura para muela definitiva), porque no se dieron cuenta según ellos antes de abrir que era de leche, cuando se lo digo me dicen que si que es una endodoncia, de 30euros que cuesta una pulpectomia (cura para molar de leche) me cobran 140eu de una endodoncia. En resumen solo para sacar dinero, porque con 26 años ya me dirás lo que me puede durar, el otro premolar de leche me cobran 140eur para que cuando me están haciendo la reconstrucción me digan está movible se te va a caer.
Tampoco veo ni medio normal que por 3 muelas tarden más de 2 meses, cuando le digo que la última muela que me queda por arreglar iré a otro dentista porque prácticamente no hay visitas son capaces de recriminar la única visita que tuve que cancelar por problemas familiares, cuando el resto de este tiempo he tenido disponibilidad total ya que trabajo de noche. En resumen me siento estafada y una vergüenza de personal, los presupuestos están para que el cliente acepte y empiece a realizar un tratamiento, una cosa es cobrar un extra en una situación que ha surgido un contratiempo y otra es cobrar algo por decir que se les olvidó apuntar en el presupuesto y, si es así, como mínimo informar del procedimiento y sus costes previamente no como me han contestado de que eso ya te lo diríamos cuando tocará. Vergüenza el tiempo de espera, incompetencia de no realizar un correcto procedimiento, abres una muela se tiene que reconstruir el mismo día, no ir con provisionales durante más de 2 meses y tener que ir a qué te coloquen otro porque se cae y se te está rompiendo la muela literalmente la pieza por ejercer una presión al masticar de una muela anamórfica.
Experiencia con odontología pésima, prepotente y poco profesional. Sin duda no se lo recomendaría a nadie.

Quiero agradecer la atención telefónica por parte de una chica (siento no saber su nombre), he llamado desorientada porque tenia que hacerme unas pruebas y me ha indicado a donde ir con todo detalle. Muchas gracias!