GLS SPAIN / logistic system general, Barcelona

Paquete que tenga que recibir con ellos, paquete que me da problemas, lo pierden, se retrasan, me lo dan como ausente siendo mentira.un desastre.

Como siempre una de las peores agència. Aparte vas a buscar un paquete y te tienen 10 minutos hasta que te dicen que Que quieres y 6 personas mirando la pantalla.

Atención al cliente pésima, la chica del mostrador atiende a los clientes con desgana y con poca actitud a la hora de resolver los problemas. Así me dan ganas de contratar otra compañía de servicio de transporte.

Lamento tener que poner una reseña NEGATIVA, mi caso es que me trajeron un paquete que no me pertenece al trabajo y mis compañeras lo recogieron pensando que era mio y lo pagaron contra reembolso. Llevo como mas de 2 semanas enviando emails y llamando con respuesta 0.
Mi siguiente paso es poner una denuncia en el Departamento de Consumo OMIC, no estoy dispuesta a perder lo que se ha pagado y por supuesto quiero devolver lo que no es mio.

Actitud nefasta del responsable de la tienda aquí en las instrucciones de Wallapop pone claramente que con QR no hay que imprimir.
Si tienes problemas con tu central soluciónalo tú, pero no actúes con soberbia ya que ante tu negativa perderás clientes y la verdad que con la actitud de hoy ya perdiste uno.

Solo usare este servicio si lo hay mas narices pero no es correcto la actitud y la soberbia.

Por cierto mírate las condiciones de Wallapop te lo pone clarito y si no te gusta no tengas una franquicia ya que la franquicia tiene que cumplir no decides tu.
Un saludo Santi ya cambiarás de opinión.

Doy una estrella porque no puedo puntuar menos, pero vamos llevo intentando ponerme en contacto con ellos varios días y nada encima me dicen nuestro horario es tal. Digo no claro obviamente llamo dentro del horario, en fin que han devuelto el paquete y ahora tengo que volver a pagar otro envío ya que no me cojia el teléfono para yo localizar el paquete

Gente totalmente desagradable, no te miran a la cara, y 15 minutos para recoger un paquete, no había nadie y la chica hablando por teléfono, suerte que la chica que nos atendió (rubia) fue rápida, pero la primera una total desagradable, ni nos ha mirado cuando nos atendía, ojalá renueven plantilla porque madre mía.

6 personas en una oficina de 30 m cuadrados todos sin mascarilla, todos sentados sin hacer nada y una cola de 10 personas en la calle, dicen q van a tu casa a llevarte el paquete y nada de nada! Empresa pésima de lo peor en paqueteria
Tercer envio y cada vez peor, ya ni pasais que malos sois!

Mi paquete llegó el día q dijeron la hora y en buen estado son una pasada me quede flipando en el precio económico económico

Le pongo una estrella porque menos no deja, informales, sin ganas de trabajar, caras largas, de 5, ninguno/a utiliza mascarilla y te hacen perder muchísimo tiempo, no se lo aconsejo a nadie y de ahora en adelante cuando me tengan que mandar algo, si es por esta agencia no compraré.

Nueva reseña de unos productos comprados a Lidl, esta empresa en Santa Coloma son de los más falsos y mentirosos que me he topado, siguen igual o peor, dicen que han intentado entregarte el paquete y es MENTIRA, he estado toda la mañana en casa, ni han picado al timbre, por supuesto he puesto mi queja en LIDL online y no he ido a recoger el pedido a GLS porque no tengo que ir, ya me devolverán el importe, también les he dicho a LIDL online que mientras repartan estos informales han perdido unos clientes

Servicio pésimo. Durante más de dos semanas, mi paquete se encuentra perdido por el mundo. Según el link de seguimiento, el pedido ha sido recibido por la empresa, pero ningún día salía a reparto. Consigo, milagrosamente, contactar con atención al cliente y me indican que el paquete se encuentra en esta agencia. Me dicen que puedo acercarme a buscarlo y así solucionarlo de la manera más rápida posible.

Me acerco a la sucursal y la chica que me atiende me dice que efectivamente está ahí el paquete, me lo enseña, pero me dice que no me lo puede entregar, porque el sistema no le deja marcarlo como entregado. Su solución es: "Pásate mañana a ver si entonces me deja".

Me paso al día siguiente y misma situación: "Hoy tampoco me deja". Me vuelve a insinuar que pase al día siguiente, pero esta vez me dice que lo marcará en el sistema informático de una manera que al día siguiente le permitiera entregarlo. Claramente se podía ver como ni siquiera ella se creía lo que me estaba diciendo pero, aún así, decido irme a ver si al día siguiente logran solucionarlo.

Pero la gran sorpresa llega al tercer día. Vuelvo a la hora que ella me indica. La chica va hacía el almacén a por mi paquete y vuelve sin nada. Me dice que no sabe que ha pasado, que ella dejó ayer el paquete en un sitio y que ya no está. Y, para mejorar aún más la experiencia, su respuesta es: "Habla con la tienda y que te devuelvan el dinero, no podemos hacer nada".

En resumen, acudo al centro logístico hasta en tres ocasiones distintas, dos semanas después de la supuesta fecha de entrega. En las dos primeras ocasiones veo físicamente el paquete pero, por motivos informáticos, no me lo pueden entregar. Y al tercer día el paquete ha desaparecido por arte de magia. Me siento completamente estafado. Esto es perfectamente denunciable.

Rechazan paquetes xq no te conocen increíble he perdido tiempo x culpa de unos incopetentes.ah por cierto no admiten paquetes k no sean entregados x su agencia un caos. Si pudiera le daría un cero patatero

Super amables.y super rápidos! Hace como dos años que voy asiduamente a enviar paquetes, y siempre llegan en un dia! Super profesionales.todos porque me han atendido casi todos en todo ele iempo que llevo.lo mas que gusta es la rapidez de la chica que coge los paquetes.muchas gracias por vuestro gran trabajo

Muy buena empresa, Muy buen trato, la chica del mostrador es majisima, simpática y educada, se esfuerza al máximo en su trabajo ya que viene mucha gente con muy mala educación y tiene que contestarle con respeto y no se merecen ni que los atiendan, deverian de tener mas respeto hacia los trabajadores. 100% recomendable te ayudan en todo lo que pueden y los paquetes llegan bien. Un 10!

Terrible! They lied I wasn't at home when I was all day at home. Then next day they didn't bring my package again. I had to go by myself to take it the third day! I paid home delivery and i ended up going myself because the company is a disaster. They even have the courage to acuse me of saying is my word against theirs about me being at home! Disgusting! I would give 0 zero stars if I could!

Entiendo que con los tiempos que corren, deberían cobrar los servicios con tarjeta.
Los empleados no son empaticos, sobre todo el colega que abre las puertas.
Encima se vanagloria de abrir a la hora en punto

Ayer viernes fui a buscar un paquete! Y la chica del mostrador super amable y la verdad que sali muy contenta con el trato recibido, por ella! Gracias!

Un desastre la atención les daría una 0 si pudiese pero el mínimo es un 1. La que atiende en el mostrador es una impresentable a parte de mal educada y prepotente. Mucho que desear como empresa a parte de abrir fuera de horario y tener que ir por la puerta del costado a decirles ¿Aque hora abren la oficina? Su horario es a las 9: 30 y si no les aviso no abrían. Pésima atención al cliente. Una vergüenza el trato y la falta de profesionalidad que tienen.

La incompetencia y falta de ganas de trabajar en su máximo esplendor. Podría ser ese el eslogan de su empresa.

Llevo esperando un mes un paquete que nunca han traido, mentirosos, maleducados e inutiles.nunca mas con ellos (no es la primera vez). Espero que los que ñes dan el trabajo tomen nota.