GLS SPAIN / logistic system general, Barcelona

Un desastre siempre que me tienen que traer un paquete! Marcan como ausente estando en casa, sin picar ni nada, simplenente se lo inventan! Tiemblo cuando hago un pedido y veo que es esta empresa la que hace el reparto! Creo que jamas han subido un paquete a casa, supongo que vivir en un ático sin ascensor es el problema, tengo que acabar yendo a buscarlo a su oficina por muchas reclamaciones que ponga, a las que nunca contestan, por cierto! Aunque pague envío urgente ect.pagar para nada! UN DESASTRE SIEMPRE! Mi experiencia MUY MALA SIEMPRE!

La peor agencia de transporte con diferencia.
Te hacen bajar, cuando todas las demás te suben el paquete.
Si yo pago unos gastos de envío es para que me entreguen el paquete en mano. Y más teniendo en cuenta que todas las demás agencias lo hacen.
A partir de ahora, cuando compre algo, intentaré que no me lo envíen por esta agencia.

De las peores junto con Celeritas.
Gls no te trae los paquetes a domicilio mucho que te los tuvieran que llevar y encima no te informan que lo tienen en la oficina desde hace un montón de días.
Les pides una explicación y no te la dan.
Muy mala gestión

Trato al cliente pésimo, recibí un mail hace diez días informando de que mi paquete ya estaba en la delegación de destino, aun así aun no lo he recibido, pasándose el plazo de entrega con mucho retraso. Llamé ayer a la oficina de Santa Coloma, y me atendió una chica con mucha desgana, me dijo que esperara y después de 15 minutos esperando respuesta, me colgó. Volví a llamar y me atendió otro chico un poco más amable, que me comunicó que habían escrito que tenía que ir yo a por mi paquete a la agencia, cosa que no entiendo porque yo no he facilitado dicha solución en ningún momento. Tristemente NO recomiendo sus servicios, y quiero recalcar no solo el retraso, si no la poca profesionalidad en la oficina.

Pésimo servicio! 2 veces al entregarme un paquete se equivocaron y picaron a mi vecino se fueron y ni siquiera te informan de nada tuve que ir yo a buscarlo al día siguiente esa fue la única opción que me dieron. Esta última vez les faltaba el número de puerta cosa q a mi me salía en el envío pero bueno.llamo y les pregunto q Si ese era el fallo si no me podían haber llamado desde la portería a mi teléfono y me dicen que no están obligados a llamar así q hasta mañana no tendré el paquete que llevo todo el día esperando. Espero no tener que recibir ningún paquete más de ellos!

No puedo dar menos de una estrella, si no pondría 0.
No pasan y ponen que han pasado. NO SOLO, ponen que han pasado y que no estabas antes de la hora. Son las 13 y en el tracking pone que pasaran a las 14: 39 y yo no estaré. Payasos.

La atención hacia el cliente nefasta! La peor mensajería que hay en la ciudad, lentos, desagradables y tienes que llamar 20 veces para que te cojan el teléfono.llevo 5 días esperando que me repartan un paquete y tampoco te dejan ir a recogerlo al almacén. NO OS LO ACONSEJO A NADIE